SanValentín se celebra todos los años el 14 de febrero y este año no es una excepción. Para las empresas de comercio electrónico, es una gran oportunidad para llevar a cabo una campaña especial. Se acerca San Valentín y tienes los últimos días para asegurarte de que tu campaña está diseñada para el éxito. Hemos elaborado una lista con nuestras recomendaciones y consejos para darte algunas ideas sobre lo que funciona bien basándonos en nuestra experiencia.

Se espera que elgasto de San Valentín 2021 alcance los 22.000 millones de dólares estadounidenses sólo en EE.UU. Sin embargo, se trata de un descenso en comparación con 2020, cuando los clientes gastaron alrededor de 27.400 millones de dólares estadounidenses. Más de la mitad de los estadounidenses afirmaron que celebrarán San Valentín este año.

Los regalos de San Valentín más populares son joyas, caramelos y flores. Y una cena en un buen restaurante, sin embargo, es probable que no sea el caso este año debido a la pandemia. Pero no se preocupe si usted no está en una industria relevante todavía puede ser creativo.

1. Ofrezca regalos gratis con la compra

En San Valentín, los clientes compran regalos para los demás (y para sí mismos), así que la estrategia más popular es ofrecer regalos a sus clientes también. Básicamente hay dos estrategias cuando se trata de regalar.

• Ofrecer un regalo con cada compra para animar a los clientes a finalizar el pedido y aumentar la tasa de conversión.
• Ofrecer un obsequio a partir de un determinado gasto (por ejemplo, "gaste X $ y llévese un obsequio") para aumentar el valor medio del pedido.

En la plataforma Shopify, puedes utilizar un descuento automático para ofrecer un regalo gratis con la compra o puedes utilizar alguna app de terceros como Gift Box que se muestra en la captura de pantalla anterior.

2. Ofrece un descuento extra por San Valentín

Otra táctica popular es ofrecer descuentos extra para motivar a tus clientes a comprar (en tu tienda). Puedes ofrecer un descuento especial en un producto(s) específico(s) o colección(es). O puedes ofrecer un descuento en toda la tienda para todas las compras. Los descuentos en toda la tienda suelen oscilar entre el 10 y el 20% de descuento.

También es una buena práctica limitar la elegibilidad del descuento con un plazo específico para que los clientes entiendan que tienen que actuar ahora. Si va a regalar un código de descuento, la buena práctica es nombrarlo relacionado con San Valentín. Así que códigos como "LOVE10" o "VALENTINE20" funcionarán bien.

3. Organiza un concurso de regalos de San Valentín

San Valentín también es una oportunidad excelente para hacer regalos. Si organizas un concurso de regalos en tus redes sociales, generarás la expectación necesaria para tu campaña general de San Valentín. Básicamente, los clientes están de "humor" y más dispuestos a participar en los regalos que durante los periodos normales, que no son San Valentín.

Un sorteo tiene sentido sobre todo si puedes ofrecer premios relacionados con el propio San Valentín, como algo dulce, flores, cosméticos, etc.

4. No te olvides de los solteros

No todo el mundo tiene una pareja para la que querría algún regalo de San Valentín. Por eso no deberías olvidarte de los clientes que están solteros, los llamados singles. Incluso hay un día oficial en el que se celebra este evento de compras. Es el 11 de noviembre. Originalmente se celebraba en China, pero se extendió por todo el mundo rápidamente y acabó convirtiéndose en el mayor evento de compras (sí, más grande que el Black Friday).

Sin embargo, esto no significa que debas cambiar tu campaña de San Valentín por una campaña para solteros. Simplemente ten en cuenta que no todos los clientes tienen pareja e intenta adaptar tu oferta para que se ajuste a la mayoría de la gente. Los clientes también comprarán regalos para ellos mismos.

5. Cree colecciones especiales para San Valentín

Para facilitar las cosas a sus clientes, cree colecciones especiales de "regalos", como "Regalos de San Valentín para ella" o "Regalos de San Valentín para él". También puede ser creativo e idear diferentes grupos objetivo, como novio, marido, mujer, novia, etc.

A continuación te mostramos un gran ejemplo de la tienda Prezzybox con las categorías especiales de San Valentín.

En realidad, no es necesario que incluyas ningún producto nuevo, basta con que utilices tu catálogo de productos actual y pienses en cómo combinarlo en diferentes categorías. La idea es que el proceso de decisión de compra sea sencillo.

6. Ayuda a los necesitados

Si quiere ayudar a los demás, San Valentín también es una gran oportunidad. Por ejemplo, puede ofrecer servicios benéficos como regalo de San Valentín. Muchos clientes y sus seres queridos estarán encantados de ayudar en algún proyecto significativo en lugar de recibir una caja de bombones.

Otra táctica relacionada con la caridad es donar a obras benéficas una parte de los ingresos generados durante la campaña de San Valentín. Por ejemplo, puede donar un dólar por cada compra realizada en su tienda.

7. Promociona tu campaña en todos los canales

Esta es más bien una recomendación general aplicable a cualquier campaña. Asegúrate de utilizar todos tus canales existentes para promocionar la (próxima) campaña. Esto incluye las redes sociales (Facebook, Instagram), pero no te olvides de enviar correos electrónicos a tus antiguos clientes. Para aumentar aún más el impacto, también puedes promocionar las publicaciones relacionadas.

Una buena práctica es promocionar la campaña como parte de los concursos de regalos que la gente tiene que compartir/comentar para poder participar. De esta forma, la campaña recibirá mucha atención sin necesidad de pagar dinero extra.

Conclusión y recomendaciones finales

En cuanto al calendario, es una buena idea empezar la campaña de San Valentín una o dos semanas antes del día de San Valentín real. Quieres hacer un uso sólido de ella y dar a tus clientes tiempo para actuar. Asegúrate de limitar el tiempo de la campaña a finales del 14 de febrero. De todas formas, nadie va a comprar regalos para San Valentín el día después.

No existe una receta universal para que una campaña de San Valentín tenga éxito, pero esperamos que estos consejos le hayan ayudado a crear la suya. Desde luego, no tiene por qué elegir sólo una, es mejor elegir unas cuantas y combinarlas. Háganos saber cómo le va con su campaña ¡Feliz San Valentín a todos!