Conzia vi permette di gestire la comunicazione con i clienti tramite una chat live, Facebook Messenger e WhatsApp, tutto in un unico posto.
È possibile integrare un widget di live chat in pochi clic, personalizzarne l'aspetto e persino personalizzarlo con il proprio logo. Supporta l'invio di allegati e la cronologia delle conversazioni, in modo che sia facile per gli agenti di chat seguire i clienti. Inoltre, è possibile attivare notifiche sonore per attirare l'attenzione sugli aggiornamenti della chat. Conzia dispone anche di applicazioni mobili per gestire le conversazioni con i clienti.
Per quanto riguarda le integrazioni aggiuntive, Conzia consente di collegare Facebook Messenger in modo da non trasferire i visitatori a Facebook: tuttorimane nel vostro negozio, garantendo un'esperienza utente fluida e maggiori possibilità di conversione.
L'applicazione Conzia include un piano totalmente gratuito con tutte le funzionalità (eccetto le app): è disponibile per i negozi con un massimo di 100 visitatori mensili e consente 2 agenti di chat. Se avete più visitatori, pagherete 19,99 dollari (fino a 10.000 visitatori) o 39,99 dollari (per un numero illimitato di visitatori). Con i piani a pagamento, avrete anche accesso a un maggior numero di agenti di chat (3 o un numero illimitato) e a un maggior numero di widget (2 e 3), oltre alla visualizzazione dei clienti in diretta e a un account manager dedicato.
