L'upselling e il cross-selling dei prodotti è uno dei modi più efficaci per massimizzare le vendite su Shopify. Se qualcuno è già disposto ad acquistare un articolo, potrebbe essere disposto ad acquistarne altri. L'utilizzo di una delle app per l'upselling del nostro elenco è altamente consigliato.
Queste app facilitano l'upselling e il cross-selling. Sia che stiate cercando di promuovere prodotti simili, di offrire raccomandazioni personalizzate o di semplificare il processo di upsell, queste app vi aiuteranno a guadagnare di più dai vostri clienti.
1. Candy Rack (upsell con un solo clic)
Per realizzare vendite su Shopify (o su qualsiasi altra piattaforma di e-commerce) è necessario rendere il processo di acquisto di un articolo il più semplice possibile per gli acquirenti. Ad esempio, se state cercando di fare un upselling o un cross-selling di un articolo, ma un cliente deve fare più passaggi per aggiungerlo al carrello, è molto probabile che non si preoccupi. I consumatori online di oggi vogliono la massima comodità.
Questo è un buon motivo per utilizzare Candy Rack. Questa applicazione offre upselling e cross-selling con una finestra pop-up che consente agli utenti di aggiungere articoli al carrello con un solo clic. È possibile fare upselling su qualsiasi cosa, come confezioni regalo, garanzie e assistenza premium. Si possono anche vendere prodotti in bundle, come articoli acquistati di frequente insieme.
L'applicazione utilizza anche un algoritmo di intelligenza artificiale integrato per creare suggerimenti automatici di upsell basati sulle raccomandazioni dei prodotti API.
Gli sviluppatori di Candy Rack si sono anche assicurati che il pop-up abbia un aspetto impressionante e non intrusivo sia sui dispositivi desktop che su quelli mobili, grazie al suo design reattivo. Si tratta di un aspetto importante, dato che i dispositivi mobili rappresentano oggi circa il 58% delle visite al sito.
Inoltre, si integra con altre applicazioni. Candy Rack è davvero una delle migliori applicazioni di upselling e cross-selling sul mercato.
È possibile iniziare a utilizzare Candy Rack con una prova gratuita di 14 giorni. Se poi volete continuare a usarla, potete scegliere un piano Shopify Basic ($29,99/mese), Shopify Standard ($49,99/mese), Shopify Advanced ($99,99/mese) o Shopify Plus ($199,99/mese). Il prezzo può sembrare un po' caro, ma se riuscite a sfruttare appieno le funzionalità dell'app, il ROI sarà multiplo!
2. Ultimo Upsell (upsell post-acquisto)
Oltre a offrire upsell pre-acquisto utilizzando un'app come Candy Rack, è possibile offrire anche upsell post-acquisto. Si tratta di offerte che vengono visualizzate dopo che il cliente ha concluso la transazione. In genere nella pagina di conferma dell'ordine (o di ringraziamento). In pratica, è l'ultima occasione per offrire un upsell o un cross-sell al cliente, quindi potete essere un po' più aggressivi e offrire sconti più elevati.
Una delle app più recenti nel settore del post-acquisto si chiama Last Upsell. Utilizza il design e la UX collaudati di Candy Rack e crea una combinazione perfetta. Se il cliente decide di aggiungere uno degli upsell, torna alla pagina di pagamento per inserire i dettagli del pagamento. Il bello è che l'aggiunta dell'upsell non crea un nuovo ordine, ma modifica solo quello esistente. Se il cliente non paga l'upsell aggiunto, questo può essere automaticamente rimosso dall'ordine originale.
L'ultimo Upsell parte da $19,99 se si ha un piano Shopify Basic. Chiunque può usufruire della prova gratuita di 14 giorni. Se installate l'app dall'amministratore di Candy Rack, potete anche ottenere uno sconto del 20% su qualsiasi abbonamento.
3. PickyStory (pacchetti)
PickyStory è un'ottima applicazione se desiderate offrire offerte in bundle. I bundle sono fondamentalmente due o più prodotti combinati insieme e offerti a un prezzo scontato. Funzionano come un'offerta upsell quando il cliente sta acquistando un prodotto e gli viene proposto di acquistare un bundle. È possibile predefinire le offerte di bundle nell'interfaccia di amministrazione dell'app oppure utilizzare il costruttore di bundle e far sì che i clienti costruiscano il proprio bundle (cioè selezionino i prodotti che desiderano aggiungere).
PickyStory offre anche funzionalità avanzate per i commercianti più grandi. Utilizzando l'API Storefront, è possibile incorporare un'esperienza di vendita personalizzata che è parte integrante del vostro negozio. Se offrite offerte multiple, non dovete preoccuparvi della limitazione di un codice sconto per ordine. L'applicazione ha un motore di sconti integrato che combina automaticamente tutte le offerte in un unico codice sconto.
PickyStory parte da 9,50 dollari al mese per i negozi Shopify di base con 2.000 ordini mensili o meno. È inoltre possibile testare l'app gratuitamente grazie alla prova gratuita di 14 giorni. Gli utenti dell'app sono estremamente soddisfatti della soluzione, visto che la valutazione media è di 5,0 stelle.
4. Bold Upsell (imbuti di upsell)
Quando si fa un upsell o un cross-sell di un articolo, è importante ricordare che non è necessario limitarsi a un solo upsell o cross-sell. Se il primo tentativo di upsell non va a buon fine, si può comunque convincere un cliente a spendere di più consigliandogli un altro articolo quando è alla cassa. Potete anche offrire più upsell in un determinato ordine, indipendentemente dal fatto che il cliente abbia accettato o rifiutato il primo suggerimento.
Bold Upsell vi aiuta a farlo. Permette di creare imbuti di upsell, consentendo di visualizzare fino a tre serie consecutive di upsell e cross-sell per un determinato cliente. Come Candy Rack, consente anche agli acquirenti di aggiungere le vostre raccomandazioni con un solo clic. Inoltre, tramite la sua dashboard di analisi, fornisce rapporti dettagliati sui prodotti che funzionano meglio, sui trigger che funzionano, sulle conversioni migliori e altro ancora.
È possibile iniziare con una prova gratuita di 14 giorni. Da lì, i diversi piani offrono diverse quantità di visualizzazioni di upsell al mese. Il piano Starter (9,99 dollari/mese) offre fino a 200 visualizzazioni upsell al mese, il piano Plus (19,99 dollari/mese) ne offre 1000, il piano Premium (39,99 dollari/mese) ne offre 2000 e il piano Pro (59,99 dollari/mese) ne offre 5000, con un numero maggiore di visualizzazioni disponibili su richiesta. Se superate le 5000 visualizzazioni, pagherete una tariffa mensile di 89,99 dollari.
5. Upsell & Cross-Sell (add-to-cart upsells)
L'applicazione Upsell & Cross-Sell di Mageworx vi permette di creare facilmente un pop-up che si attiva quando un acquirente aggiunge qualcosa al suo carrello. È un ottimo modo per coinvolgere i clienti nel momento in cui hanno già preso una decisione di acquisto.
L'applicazione Upsell & Cross-Sell vi permette di personalizzare il pop-up che confermerà che un determinato prodotto è stato aggiunto al carrello e mostrerà i consigli sui prodotti da voi impostati. Potete specificare quali prodotti possono essere aggiornati e, nel caso in cui un cliente accetti l'offerta, l'articolo originale sarà sostituito dall'aggiornamento. Oppure, potete mostrare offerte di vendita incrociata, che verranno semplicemente aggiunte all'articolo originale nel carrello.
Con l'applicazione Upsell & Cross-Sell potete creare tutte le offerte che volete e personalizzare l'aspetto del pop-up (tramite le impostazioni o l'aggiunta di CSS personalizzati). Inoltre, sarete in grado di monitorare le prestazioni delle vostre offerte attive controllando le visualizzazioni e i tassi di conversione.
Attualmente l'applicazione è completamente gratuita.
6. Riconversione (pagine di ringraziamento)
Non commettete l'errore di pensare di poter fare upselling o cross-selling solo quando un cliente è in procinto di acquistare! È assolutamente possibile guadagnare di più da un cliente anche dopo che ha già acquistato un articolo. Con la giusta pagina di ringraziamento, si può dare al cliente un buon motivo per acquistare ancora.
ReConvert vi aiuta in questo senso. La sua semplice interfaccia drag-and-drop consente di ottimizzare facilmente le pagine di ringraziamento. Offre anche funzionalità aggiuntive, come pop-up di sconti con conto alla rovescia (per creare urgenza), raccoglitori di compleanni (per offrire sconti ai clienti in occasione dei loro compleanni) e pulsanti di riordino, tra gli altri.
È possibile iniziare con una prova gratuita di 30 giorni per conoscere le caratteristiche dell'applicazione. Dopodiché, il piano Free offre fino a 50 ordini mensili, il piano Pro (7,99 dollari/mese) ne offre 100, il piano MVP (14,99 dollari/mese) ne offre 200 e il piano VIP (59,99 dollari/mese) ne offre 500. I piani tariffari continuano a salire di costo con l'aumentare degli ordini effettuati.
7. Upsell scontati
Ci sono molti modi per convincere i clienti che un'offerta di upsell vale il loro denaro. Uno dei più efficaci è quello di offrire uno sconto. Se un cliente sa di poter acquistare un articolo superiore o aggiuntivo a un prezzo inferiore rispetto a quello di solito, sarà più propenso a prenderlo in considerazione.
Fare queste offerte sulla vostra pagina Shopify è più facile con l'applicazione Discounted Upsells. Come suggerisce il nome, vi permette di creare e offrire facilmente sconti come "uno, uno gratis" o "due, 50% di sconto su un terzo". È anche mobile-friendly, il che è ancora una volta fondamentale in un'epoca in cui molte persone navigano nei negozi di e-commerce tramite dispositivi mobili.
Dopo una prova gratuita di 7 giorni, il prezzo si basa sul piano Shopify attuale: un piano Basic (19,99 dollari/mese), un piano Professional (29,99 dollari/mese) o un piano Advanced (44,99 dollari/mese).
8. In Cart Upsell (upsell senza pop-up nel carrello)
I pop-up possono essere strumenti di upsell e cross-sell molto efficaci. Tuttavia, alcuni li ritengono invadenti. Potreste pensare che i pop-up di raccomandazione diano un'impressione sbagliata ai vostri clienti. In questo caso, dovete trovare un nuovo modo per offrire upsell e cross-sell.
In Cart Upsell offre la soluzione. L'intelligenza artificiale monitora l'acquirente mentre naviga nel vostro negozio e aggiunge articoli al carrello. Quando inizia il processo di checkout, senza bombardare il cliente con un pop-up potenzialmente fastidioso, l'intelligenza artificiale gli consiglia un altro prodotto a cui è più probabile che sia interessato in base agli articoli che ha selezionato e guardato. L'applicazione consente anche di effettuare un targeting avanzato. Ad esempio, potreste voler creare offerte speciali solo per i vostri abbonati all'e-mail. Con In Cart Upsell è facile farlo.
È possibile iniziare a utilizzare In Cart Upsell gratuitamente per sette giorni. Al termine della prova gratuita, i piani tariffari si basano generalmente sul vostro piano Shopify. Il piano Free consente di pubblicare un'offerta, il piano Basic Shopify ($19,99/mese) o Shopify ($29,99/mese) ne offre 500, mentre il piano Advanced ($59,99/mese) offre tutte le funzionalità dei piani Basic Shopify e Shopify, oltre al supporto del Success Manager dedicato. Tenete presente che gli utenti di Shopify Plus devono pagare 99,99 dollari al mese.
9. Acquisti frequenti insieme (cross-selling in stile Amazon)
Chiunque abbia navigato su Amazon o su piattaforme di e-commerce simili sa che spesso gli articoli vengono venduti a prezzi maggiorati, consigliando prodotti che vengono acquistati frequentemente insieme a un prodotto che il cliente sta già acquistando. Ad esempio, se qualcuno acquista una chitarra, potrebbe vedere offerte di upsell che raccomandano anche una custodia e un amplificatore per chitarra.
L'aggiunta di questi pacchetti di upsell al vostro negozio può aiutarvi a incrementare notevolmente le vendite. Frequently Bought Together ne facilita la creazione. Inoltre, utilizza un potente algoritmo di intelligenza artificiale per creare raccomandazioni automatiche che hanno la massima probabilità di interessare ogni singolo acquirente. È anche possibile impostare raccomandazioni manuali per singoli prodotti. L'applicazione consente di scegliere la posizione del widget di upsell sulla pagina del prodotto.
Anche i prezzi dell'applicazione sono incredibilmente semplici. Dopo una prova gratuita di 30 giorni, si devono spendere solo 7,99 dollari al mese per continuare a usarla a tempo indeterminato.
10. Offerte Smart UpSell ILLIMITATE
Come suggerisce il nome di questa app, una delle sue caratteristiche principali è quella di fornire ai clienti una visualizzazione illimitata delle offerte, indipendentemente dal piano acquistato. Ciò massimizza il valore medio dell'ordine ed è una caratteristica che le fa guadagnare un posto in questo elenco.
UNLIMITED Smart UpSell Offers consente di creare upsell con un solo clic grazie alla funzione Auto-Pilot Upsell. È inoltre possibile promuovere nuovi prodotti e prodotti non popolari scegliendoli singolarmente e aggiungendoli alla sezione delle raccomandazioni. Questa è un'ottima funzione se volete promuovere determinati tipi di articoli e aggiungerli a determinate pagine del vostro negozio. Per esempio, forse volete attirare l'attenzione su un nuovo prodotto che avete appena aggiunto al vostro negozio e che è complementare al vostro best seller. L'applicazione offre anche altre funzioni, come le analisi, i layout verticali o orizzontali e altro ancora.
È possibile provare l'applicazione con una prova gratuita di 14 giorni. Dopodiché, tutti i piani offrono le stesse funzionalità e il prezzo dei piani si basa sul vostro piano Shopify. Esiste un piano Basic (19,49 dollari al mese), un piano Professional (29,49 dollari al mese), un piano Advanced (42,49 dollari al mese) e un piano Plus (58,49 dollari al mese).
11. Wiser (raccomandazioni personalizzate)
La personalizzazione è molto importante nell'e-commerce. Secondo recenti statistiche sul servizio clienti, gli acquirenti hanno il 90% di probabilità di spendere di più quando un marchio offre esperienze personalizzate.
Wiser vi aiuta a farlo. Utilizza l'intelligenza artificiale per tracciare il comportamento dei clienti e per fornire raccomandazioni sui prodotti in base ai loro gusti e alle loro esigenze specifiche. Offre inoltre diverse funzioni di upsell, come i prodotti più venduti, i prodotti in evidenza, i prodotti visti di recente e altro ancora. Questi upsell possono essere visualizzati come widget su quasi tutte le pagine del vostro negozio.
Potete anche utilizzare le raccomandazioni di Wise nelle vostre campagne e-mail, poiché l'applicazione si integra con i servizi Klaviyo e MailChimp.
Wiser è particolarmente interessante perché offre un piano gratuito. Non dovrete spendere soldi per utilizzare le sue funzioni di base finché l'app non genera vendite superiori a 50 dollari in un determinato mese. Si pagherà il piano Basic (5 dollari/mese) se si generano vendite mensili tra i 50 e i 500 dollari, il piano Growth (29 dollari/mese) se si generano vendite mensili tra i 500 e i 1500 dollari e il piano Plus (199 dollari/mese) se si generano vendite mensili tra i 1.500 e i 3.000 dollari.
12. Funnel di upsell a nido d'ape (upsell successivi all'acquisto)
Limitate il vostro potenziale di vendita se fate solo offerte di upsell e cross-sell prima che un acquirente faccia un acquisto. Ricordate che dopo che un cliente ha effettuato un acquisto, la sua fiducia nel vostro negozio è alta.
Con Honeycomb Upsell Funnels, potete creare imbuti di prodotti in pochi clic. Questo vi permette di inviare ai clienti offerte di upsell dopo che hanno effettuato l'acquisto, poiché i trigger intelligenti dell'app si attivano dopo che l'acquisto è stato effettuato. È quindi possibile proporre ai clienti fino a tre offerte di upsell, una dopo l'altra. In questo modo si aumentano le possibilità di offrire ai clienti un prodotto che desiderano effettivamente acquistare.
L'applicazione offre una versione gratuita per un massimo di 100 visualizzazioni mensili dell'imbuto. I piani a pagamento sono Silver (49,99 dollari al mese), Gold (99,99 dollari al mese) e Platinum (149,99 dollari al mese). Tutti rimuovono il marchio dell'app e danno accesso a diversi tipi di upsell. L'unica differenza sta nel limite mensile di visualizzazioni dell'imbuto.
Conclusione: massimizzate le vendite con queste app
Non limitate le vostre vendite ignorando il valore che possono offrire gli upsell e i cross-sell. Con queste app, consigliare prodotti aggiuntivi ai vostri clienti è più facile che mai. Il profitto aggiuntivo che ne deriva è più che giustificato dai loro costi relativamente bassi. Inoltre, tutte hanno recensioni positive da parte di numerosi utenti soddisfatti, quindi potete essere certi che daranno ottimi risultati.
Detto questo, scaricate e installate solo un'applicazione. Non è il caso di esagerare e i clienti potrebbero sentirsi confusi o sopraffatti se nel negozio sono in esecuzione più app contemporaneamente. È importante che la strategia di upselling e cross-selling e l'app scelta non danneggino la percezione del marchio da parte del cliente, ma ne migliorino l'esperienza di acquisto.
➡️ Se non volete utilizzare alcuna app, date un'occhiata alla nostra guida su come fare upselling gratuitamente senza app o codici.
➡️ Se state cercando altri modi per incrementare le vendite, non dimenticate di consultare la nostra guida definitiva all'ottimizzazione e alla personalizzazione del checkout di Shopify.
