Il cross-selling è una tecnica di vendita utilizzata nell'e-commerce e nel marketing in cui il venditore suggerisce prodotti o servizi aggiuntivi per completare l'acquisto originale del cliente. L'obiettivo del cross-selling è aumentare il valore dell'acquisto del cliente e migliorare l'esperienza di acquisto complessiva. Ciò può avvenire suggerendo articoli, aggiornamenti o accessori correlati o complementari che il cliente può trovare utili o desiderabili. Con il cross-selling, le aziende possono aumentare i loro ricavi e costruire relazioni più forti con i clienti.
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