Uno dei maggiori svantaggi della piattaforma Shopify è l'impossibilità di combinare più codici sconto. In pratica c'è un limite rigido di un solo codice sconto (manuale o automatico) applicato per ogni ordine. Poiché questo è un grosso ostacolo per molti commercianti, esistono alcune soluzioni creative.

L'argomento relativo a questo problema sul forum di Shopify è probabilmente il più commentato. Conta più di 500 risposte dal 2019 e la maggior parte è costituita da commercianti che semplicemente votano/richiedono questa funzionalità. Per qualche motivo, Shopify ha contrassegnato l'argomento come "risolto", ma la realtà è ben lontana dall'essere risolta.

La risposta contrassegnata come "soluzione accettata" da un rappresentante ufficiale di Shopify di nome Peter dice:

Per qualsiasi funzione, dobbiamo considerare l'impatto su altre parti della piattaforma e i possibili effetti negativi che potrebbe avere su di voi, proprietari del negozio. Anche se non posso dire se si tratta di un'aggiunta facile o meno, posso assicurarvi che ogni singolo feedback che avete fornito in questo thread è stato aggiunto alla richiesta di funzionalità. Oltre a questo, non sono in grado di fornire ulteriori informazioni o contesti oltre al fatto che il vostro feedback è stato condiviso internamente con il nostro team di prodotto per la discussione/revisione.

Sicuramente il team di Shopify presta attenzione e ascolta i propri clienti, ma non c'è stata alcuna risposta ufficiale che indichi se questo problema sarà affrontato in futuro o meno. Tecnicamente, richiederebbe molto lavoro sul backend della piattaforma. In generale, l'intero settore degli sconti è sempre stato una sfida per Shopify.

In ogni caso, abbiamo messo insieme sei modi per offrire sconti multipli su un singolo acquisto.

1. Utilizzare le combinazioni di sconti native di Shopify

Aggiornamento, agosto 2023: Shopify ha aggiornato ulteriormente la logica di combinazione degli sconti e ora supporta anche sconti multipli a livello di ordine e la combinazione di sconti a livello di prodotto e di ordine. Maggiori dettagli nel nostro articolo"Shopify supporta finalmente tutti gli sconti combinati (stacked)".

Dal novembre 2022, Shopify consente di combinare fino a cinque codici sconto diversi in un unico checkout. Si tratta di un miglioramento significativo rispetto allo stato precedente, ma ci sono ancora alcune limitazioni.

Una voce d'ordine può avere un solo codice di sconto. È possibile combinare sconti sui prodotti e sconti sulla spedizione o sconti sugli ordini e sconti sulla spedizione. Maggiori dettagli nel nostro articolo su Shopify che consente la combinazione di codici sconto.

Si noti che se si utilizza la nostra app Candy Rack per l'upselling, essa consente di impilare gli sconti.

2. Utilizzare sconti in percentuale con lo stesso codice

Un modo per evitare di utilizzare più codici di sconto è quello di utilizzare lo stesso per tutte le campagne. Lo svantaggio è che ovviamente dovrete visualizzare la stessa percentuale di sconto ovunque. Ma potete comunque impostare dei requisiti minimi o indirizzare solo prodotti specifici.

Nell'esempio precedente si può notare che lo sconto del 20% è applicato solo a prodotti specifici. Consigliamo questo approccio quando si vendono più upsell scontati tramite Candy Rack. Invece di utilizzare un codice di sconto unico per ciascuno di essi, è possibile utilizzare quello a percentuale condivisa.

3. Utilizzare una combinazione di codice sconto e carta regalo

Uno dei fatti meno noti è che è possibile combinare un codice sconto (automatico o manuale) e una carta regalo in un unico ordine.

Lo svantaggio è il flusso di lavoro in cui la carta regalo non ha limiti di utilizzo (la carta regalo può essere utilizzata fino a quando non rimane un certo valore), quindi solo un cliente può utilizzarla. È quindi necessario generare codici di carta regalo unici per ogni cliente.

4. Utilizzare un'applicazione di terze parti

Poiché questo problema viene sollevato da molti commercianti, alcuni sviluppatori di app di terze parti hanno deciso di creare una soluzione. E hanno avuto molto successo perché l'app di terze parti è probabilmente il modo migliore per consentire ai clienti di utilizzare più codici sconto alla cassa di Shopify.

La nostra app consigliata si chiama Stackable Discounts di Optizio.

Il funzionamento dell'app consiste nel raccogliere l'importo totale dello sconto da tutti i coupon inseriti. E genera un codice sconto personalizzato che viene passato automaticamente alla cassa. Il codice è unico e non può essere riutilizzato in futuro.

Un'altra applicazione per implementare sconti multipli è All In One Automatic Discount di CirkleStudio. Permette di creare diversi tipi di offerte scontate (bundle, BOGO, omaggio, ecc.) e di impostare diverse condizioni (in base al valore del carrello, ai tag del cliente, ecc.).

‍

Lo svantaggio dell'utilizzo di un'applicazione di terze parti è che è necessario creare tutti gli sconti nell'applicazione di terze parti e non nella sezione Sconti di Shopify come si è soliti fare. Dal punto di vista del cliente, potrebbe essere un po' insolito inserire i codici di sconto nel pop-up o nella pagina del carrello. In generale, i clienti di Shopify sono abituati a inserire il codice di sconto durante il checkout.

5. Utilizzare bozze d'ordine

La piattaforma Shopify offre un modo per creare un ordine non pagato da inviare al cliente. Si tratta di una bozza d'ordine. Alcune app di terze parti imparano a lavorare con la bozza d'ordine invece che con il checkout normale, perché porta alcuni vantaggi. Dal punto di vista del cliente, non ci sono molte differenze tra il checkout dell'ordine normale e quello della bozza. Una è la mancanza del link "Carrello" nella navigazione. La seconda è che manca completamente il campo dello sconto.

Uno dei maggiori vantaggi è che si può specificare il prezzo finale di ogni prodotto dell'ordine. In questo modo non si aggiungono codici di sconto, ma si indica il prezzo di ciascun prodotto.

Utilizziamo questo approccio nell'applicazione upsell di Candy Cart. Come si può vedere nella schermata sottostante, i clienti possono aggiungere più upsell e tutti hanno uno sconto diverso.

6. Utilizzare script di checkout personalizzati

L'ultimo metodo è sicuramente il più tecnico e richiede una codifica personalizzata. I commercianti con il piano Shopify Plus hanno accesso ai cosiddetti script di checkout. Si tratta di codici personalizzati che si applicano nel carrello e durante il checkout. Possono essere utilizzati per vari scopi, ma uno degli usi più comuni è quello di applicare uno sconto in aggiunta al codice di sconto inserito manualmente dal cliente.

Ecco alcuni ottimi esempi che mostrano come scontare articoli in base alla spesa o alla quantità, BOGO, etichette per i clienti o persino aggiungere un omaggio con l'acquisto.

Conclusione

È giusto dire che nessuna di queste soluzioni è perfetta. Sono tutte soluzioni che nascono dal deficit della piattaforma. Dipende dal vostro caso d'uso. Per la maggior parte dei negozi, l'unica soluzione accettabile sarebbe eventualmente l'uso di un'app di terze parti.

Detto questo, ci auguriamo che Shopify migliori le proprie funzionalità di sconto e consenta l'impilamento degli sconti. Anche BigCommerce non lo consente. Solo WooCommerce lo fa.