Cosa è

Closing

La chiusura nel commercio elettronico o nel marketing si riferisce alla fase finale del processo di vendita in cui un cliente effettua un acquisto o accetta una transazione. In genere si tratta di finalizzare i dettagli della vendita, come gli accordi di pagamento e di consegna, e di assicurarsi che il cliente sia soddisfatto della sua decisione. La chiusura è una parte importante del processo di vendita, in quanto porta alla generazione di ricavi per l'azienda. Le strategie di chiusura di successo spesso prevedono la creazione di un rapporto con il cliente, la risoluzione di eventuali dubbi o obiezioni e la guida del cliente verso l'acquisto.