L'abilitazione nel commercio elettronico o nel marketing si riferisce agli strumenti, alle risorse e alla formazione forniti ai team di vendita o ai dipendenti per aiutarli a vendere efficacemente prodotti o servizi. Ciò può includere la formazione sulle caratteristiche e i vantaggi dei prodotti, le tecniche di vendita, i sistemi di gestione delle relazioni con i clienti e l'accesso ai materiali di marketing. L'abilitazione mira a mettere i team di vendita in condizione di essere più consapevoli, efficienti e di avere successo nei loro sforzi per promuovere le vendite e raggiungere gli obiettivi aziendali.
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