La capacitación en comercio electrónico o marketing se refiere a las herramientas, los recursos y la formación que se proporcionan a los equipos de ventas o a los empleados para ayudarles a vender eficazmente productos o servicios. Puede incluir formación sobre las características y ventajas de los productos, técnicas de venta, sistemas de gestión de las relaciones con los clientes y acceso a materiales de marketing. La capacitación tiene como objetivo capacitar a los equipos de ventas para que tengan más conocimientos, sean más eficientes y tengan más éxito en sus esfuerzos por impulsar las ventas y cumplir los objetivos empresariales.
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