Nel contesto dell'e-commerce o del marketing, il software si riferisce ai programmi, alle applicazioni o agli strumenti utilizzati per facilitare le transazioni commerciali online, gestire le relazioni con i clienti, analizzare i dati o automatizzare i processi di marketing. Si tratta di piattaforme di e-commerce, software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), software di email marketing, strumenti di analisi e altro ancora. Il software è essenziale per le aziende che operano nello spazio digitale per gestire efficacemente le operazioni, coinvolgere i clienti e monitorare le metriche di performance.
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