17TRACKはShopifyのアプリで、1,500社以上の運送会社をサポートし、カスタマイズ可能な追跡ページで、企業は簡単に出荷を管理し、顧客に注文状況を知らせることができます。
このアプリは、シンプルな出荷管理ダッシュボードを提供します。 そこで、出荷状況を監視し、輸送時間やキャリアなどで注文をフィルタリングすることができます。
17TRACKは27の言語に対応しており、様々な地域の顧客にローカライズされたエクスペリエンスを提供することができます。 さらに、USPS、Cainiao、YunExpress、Royal Mailを含む1,500以上のキャリアと接続されています。
また、このアプリでは、セルフサービスの追跡ページを作成することができ、サポートに連絡することなく、顧客が迅速かつ簡単に注文を追跡することができます。 これにより、サポートスタッフの作業負荷を軽減し、顧客の全体的なショッピング体験を向上させることができます。 店舗のブランディングやお好みのデザインに合わせてページをカスタマイズすることができます。 これにより、すべての顧客接点で一貫性のあるプロフェッショナルな外観を作成することができます。
その他の便利な機能として、トリガーメールがあります：アプリは、注文ステータスが変更されるとすぐに顧客に電子メールを自動的に送信することができます。 これは、顧客に注文の進捗状況を通知し、注文ステータスの更新に関連するサポートリクエストの数を減らすのに役立ちます。 その上、バイヤープロテクション機能を使用すると、少額の追加料金で顧客に注文を紛失、破損、遅延から保護するウィジェットを追加することができます。 これは素晴らしいアップセルの機会であり、顧客があなたのビジネスに寄せる信頼度を高めることができます。
17TRACKは、様々な規模や出荷量のビジネスに合わせて、様々な料金プランを提供しています。無料プランでは、毎月200件の出荷が可能で、リアルタイムの追跡、配達通知、ブランド化された追跡ページの作成機能が含まれています。
発送量の多いビジネス向けには、3つの有料プランがあります：Essentials ($9/月、500発送まで)、 Pro ($28/月、1,000発送まで)、Business ($48/月、2,000発送まで)。 すべての有料プランには、無料プランと同じ機能が含まれており、発送許容量の増加という利点が追加されています。 各有料プランには、毎月の許容量を超える追加発送1件につき$0.08の料金が かかります。 驚くことに、無料トライアルは1年間利用可能です。
