ブラックフライデーが間近に迫り、皆さんはすでに準備を始めていることでしょう。 このイベントをスムーズに成功させるためには、Eコマースサイトのある側面に気を配り、しっかりとしたブラックフライデー戦略を構築する必要があります。

ブラックフライデーとサイバーウィーク全体（感謝祭からサイバーマンデーまで）のインパクトは絶大です。 2022年、この期間のオンライン売上は合計650億ドルに達しました。 2023年は2022年に比べてオンライン支出が増加する（米国のオンライン売上は3～22％増加すると予想されている）ことを考えると、ブラックフライデー期間中にそのパイの一部を獲得する機会を失わないようにしましょう。

この記事では、ブラックフライデーと次のホリデーシーズンを確実に成功させるための10のヒントを集めました。 すでに実行したことを確認し、取るべきステップを検討してください。

eコマースにおけるブラックフライデーの10のヒント

ブラックフライデーの利益を最大化するためにできることを見てみましょう。

1.過去のキャンペーンを分析する

作りたての店舗を運営しているわけでもなく、初めてのホリデーシーズンでもないのであれば、まずは昨年の結果を振り返ることから始めましょう。 設定した目標は達成できたのか？ ブラックフライデー・キャンペーンで最も効果的だったチャネルは？ 最もパフォーマンスが良かった商品と悪かった商品は？

これらの質問に対する答えが見つかれば、今年はどのような現実的な目標を掲げ、どのような種類の商品に焦点を当ててオファーを作ればよいかがよりよく理解できるでしょう。

2.事前に計画を立て、早めに始める

ほとんどのeコマースは、ブラックフライデーの3～4日前からキャンペーンを開始します。 一般的に市場は、1日だけのイベントを1ヶ月間プロモーションを行うように変化しています。 これを狙って、週ごとにさまざまなプレゼントや割引を計画し、ブラックフライデー／サイバーマンデーに最大のキャンペーンを行うことができます。

9月下旬から10月上旬がベストな選択です。 過去の売上、顧客行動、全体的な傾向を分析し、魅力的なオファーをデザインするのに十分な時間があります。

3.ウェブサイトのパフォーマンスを最適化する

ブラックフライデーは、トラフィックの急増やサーバーへの異常な負荷と密接に関係しています。 キャンペーンを開始する前に、ホスティングが大幅に多くの訪問者を処理できることを確認し、負荷をテストしてください。

Google Search Consoleのコアウェブバイタルレポートを使えば、コンテンツの読み込み速度を知ることができます。 さらに、GTmetrixのような専用のスピードテストツールを使えば、異なるサーバーロケーションからのページ読み込みプロセスを可視化することができます。

もしページの折り返しより上のメイン部分（最大のコンテンツペイント、LCP）の読み込みに2秒以上かかるようなら、人々はあなたのストアを放棄する可能性があります。

ボーナス・ヒント： 画像の最適化はスピード改善の大きな要素です。 あなたのサイトに重いビジュアル・ファイルが含まれていないことを確認してください。

4.ブラックフライデー戦略で何を重視するかを選ぶ

ブラックフライデーへのアプローチには様々な方法がありますが、あなたのストアに最も適したものを選ぶには、現在のビジネスゴールと照らし合わせながら商品カタログを分析してみましょう。 例えば、サイト全体で割引を実施したり、イベントのために選んだバンドル商品を強調したりすることができます。 また、ブラックフライデー期間中に新商品を発売することも可能です。可能性を挙げればきりがありませんが、オーディエンスに最も効果的と思われるものを選びましょう。

まだキャンペーンを実施したことがない場合は、こちらのセールスプロモーションのリストをチェックして、最も人気のあるオプションを調べてみてください。

5.オファーページのコピーとデザインを準備し、異なるデバイスでテストする。

ブラックフライデーのオファーを掲載する専用のランディングページを作成しましょう。 このようなページでは広告を掲載しやすく、さまざまなソースからリードを獲得しやすいからです。 さらに、顧客が1つのページでプロモーションを検討し、そこからチェックアウトする方が便利です。

このページのコンテンツについて言えば、以下が主な注意点です：

• オファーのメリットを明確に説明する
• シンプルで魅力的な見出しをつける
• 迅速な購買決定を促すために、時間に敏感な表現を使用する。
• カウントダウンタイマーの使用を検討する
• 買い物客がページから直接カートに商品を追加できるようなCTAを含める。

そのほか、他のページ（ホームページ、選択した商品ページなど）でどのように強調するかを計画しましょう。 例えば、告知バーを活用したり、サイト全体のバナーをデザインしたりすることができます。いずれにせよ、ブラックフライデーのページがウェブサイト構造のどこかに紛れ込んでしまわないようにし、意味のあるところであればどこからでも簡単にアクセスできるようにしましょう。

PageFlyのようなページビルダーは、コンバージョンのためにランディングページを最適化するのに役立つ様々なブラックフライデー・テンプレートを提供しています。 これらのテンプレートは、緊急性を高め、サインアップを促し、より多くの販売を促進するのに役立つ多くのコンポーネントを備えています。

6.ギフトガイドを用意し、ギフト関連記事に取り上げてもらう

ブラックフライデーの27％、サイバーマンデーの24％の買い物客は、主にギフトを探しています。 ギフトガイドを作成し、贈る相手の年齢や性別、アイテムの種類など、特定の条件で商品をグループ分けすることで、贈る相手の生活をより便利にすることができます。

あなたのストアでギフトのアイデアを紹介するだけでなく、関連するEコマースブログに働きかけ、そのシーズンのギフトガイドにあなたの商品を掲載してもらうこともできます。 これは、さらなる露出とバックリンクを獲得する素晴らしい方法です。

Shopifyストアで無料ギフトを紹介するには、ギフトアプリを利用するのが一番です。

7.アップセル戦略をブラックフライデーに合わせる

アップセル、クロスセル、バンドルはブラックフライデーのプロモーションと相性が良いはずですが、すでに実施している戦略をそのまま真似するのはやめましょう。 例えば、注文完了後にアップセルを行うのがメインだった場合、ブラックフライデーでは、ブラックフライデーのページ、商品ページ、カート内に表示される購入前のオファーに重点を置くことができます。

アップセルの10のヒントをご覧ください。

また、メッセージのカスタマイズもお忘れなく。Candy RackのようなShopifyアプリを使用している場合は、アップセルのポップアップの文言を簡単に変更することができます。 さらに、色やボタンの動作を変更したり、サポートチームに連絡してカスタムポップアップのデザインを調整することもできます。

8.チェックアウトの監査

ブラックフライデープロモーションで買い物客の注目を集めたら、もう半分は成功です。 しかし、チェックアウトプロセスに摩擦があると、最も興味のある顧客でさえも失ってしまうかもしれません。

カート放棄率を下げるには、様々なデバイスでチェックアウトをテストし、異なるページからチェックアウトに進むことを試してみましょう。 途中で見られるかもしれない困難や冗長性を発見し、チェックアウトを最適化するためにインサイトを利用しましょう。

チェックアウトの体験を特別なものにしたい場合は、チェックアウトでカスタマイズできることを学びましょう。

9.ソーシャルメディアを更新する

ソーシャルメディアは、特に何かエキサイティングなものを提供する場合、より多くの売上を獲得するための強力なツールです。 ブラックフライデーのプロモーションの一部をソーシャルネットワークだけで行うことができます。

ホリデーシーズンのソーシャルメディア・プランを立てる際には、以下を考慮しましょう：

• ブラックフライデーイベントの前と期間中に、期待感を高める投稿を予定する。
• ソーシャルでの直接販売を活用する。
• ターゲットオーディエンスのフォロワーを持つインフルエンサーと提携する。

10.在庫とフルフィルメントワークフローの最適化

通常よりも多くの注文を処理し、遅延や予期せぬ在庫切れ、その他の問題で顧客に迷惑をかけないように準備する必要があります。 以下にいくつかの対策を紹介します：

• サプライヤーとの関係や在庫管理のニュアンスを事前に評価する。
• フルフィルメント・プロセスを監査し、必要であれば改善する。
• 過去の売れ行きや買い物の傾向から商品の需要を予測する。
• ブラックフライデーに再入荷する予定のない在庫切れ商品を隠す

自信を持ってホリデーシーズンを迎える

ブラックフライデーは間違いなく、コンバージョンを最大化できる最大のセールイベントです。 それに備えて、キャンペーンを数週間から1ヶ月間延長しましょう。 プロモーションを開始した後は、そのパフォーマンスを継続的にモニターして、戦略を随時調整し、今後のホリデーキャンペーンを計画するための貴重なインサイトを紛らわしましょう。

Shopifyでストアを運営しているなら、キャンペーンのデザイン、開始、分析のプロセスを効率化するのに役立つブラックフライデーアプリをチェックしよう。 ブラックフライデー販売にハッピーを！