Der Black Friday rückt näher, und Sie haben wahrscheinlich schon mit den Vorbereitungen begonnen. Damit dieses Ereignis reibungslos und erfolgreich abläuft, müssen Sie sich um bestimmte Aspekte Ihrer E-Commerce-Website kümmern und eine solide Black Friday-Strategie entwickeln.

Die Auswirkungen des Black Friday und der gesamten Cyber Week (von Thanksgiving bis Cyber Monday) sind gewaltig. Im Jahr 2022 wurden in diesem Zeitraum Online-Verkäufe in Höhe von 65 Milliarden Dollar getätigt. Wenn man bedenkt, dass 2023 ein Anstieg der Online-Ausgaben im Vergleich zu 2022 zu erwarten ist (es wird erwartet, dass die Online-Verkäufe in den USA um 3 bis 22 % steigen werden), sollten Sie sich nicht die Gelegenheit entgehen lassen, während des Black Friday etwas von diesem Kuchen abzubekommen.

In diesem Beitrag haben wir 10 Tipps zusammengestellt, mit denen Sie sicherstellen können, dass Sie am Black Friday und in der folgenden Urlaubssaison auf dem richtigen Weg sind. Überprüfen Sie, was Sie bereits getan haben, und überlegen Sie, welche Schritte Sie noch unternehmen müssen.

10 Tipps für den Black Friday im E-Commerce

Schauen wir uns an, was Sie tun können, um Ihre Gewinne am Black Friday zu maximieren.

1. Analysieren Sie frühere Kampagnen

Wenn Sie nicht gerade einen neuen Shop betreiben und es nicht Ihre erste Weihnachtssaison ist, sollten Sie zunächst die Ergebnisse des letzten Jahres analysieren. Haben Sie die gesetzten Ziele erreicht? Welche Kanäle haben bei Ihren Black Friday-Kampagnen am besten funktioniert? Welche Produkte haben am besten und am schlechtesten abgeschnitten?

Wenn Sie Antworten auf diese Fragen finden, werden Sie besser verstehen, welche realistischen Ziele Sie sich dieses Jahr setzen und auf welche Produkttypen Sie sich bei der Gestaltung Ihrer Angebote konzentrieren sollten.

2. Planen Sie im Voraus und beginnen Sie früh

Die meisten E-Commerce-Unternehmen starten ihre Black-Friday-Kampagnen 3-4 Tage vor dem Termin. Der Markt macht aus dem eintägigen Ereignis einen ganzen Monat voller Werbeangebote. Sie können sich darauf einlassen und Woche für Woche verschiedene Geschenke und Rabatte planen, die am Black Friday / Cyber Monday in den größten Angeboten gipfeln.

❗ Unabhängig davon, wie lange Ihre Kampagnen dauern sollen, sollten Sie sich frühzeitig darauf vorbereiten. Ende September/Anfang Oktober ist die beste Zeit dafür: Sie haben dann genügend Zeit, um frühere Verkäufe, das Kundenverhalten und allgemeine Trends zu analysieren und ein unwiderstehliches Angebot zu entwerfen.

3. Optimieren Sie die Leistung Ihrer Website

Der Schwarze Freitag geht Hand in Hand mit hohen Besucherzahlen und einer ungewöhnlichen Belastung der Server. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Hosting in der Lage ist, deutlich mehr Besucher zu verarbeiten, und testen Sie die Belastung, bevor Sie Ihre Kampagnen starten.

Überprüfen Sie die Geschwindigkeit Ihrer Website im Allgemeinen: Der Bericht Core Web Vitals in der Google Search Console gibt Ihnen eine Vorstellung davon, wie schnell Ihre Inhalte geladen werden. Darüber hinaus können Sie spezielle Geschwindigkeitstools wie GTmetrix verwenden, die den Prozess des Seitenladens von verschiedenen Serverstandorten aus visualisieren.

Wenn es mehr als 2 Sekunden dauert, bis der Hauptteil der Seite geladen ist (das größte inhaltsreiche Bild, LCP), ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass die Besucher Ihren Shop verlassen.

Bonustipp: Die Optimierung von Bildern ist ein wichtiger Teil des Prozesses zur Verbesserung der Geschwindigkeit. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website keine großen Bilddateien enthält.

4. Wählen Sie aus, worauf Sie sich bei Ihrer Black Friday-Strategie konzentrieren wollen

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, den Black Friday anzugehen, und um die für Ihren Shop am besten geeignete zu wählen, sollten Sie Ihren Produktkatalog im Hinblick auf Ihre aktuellen Geschäftsziele analysieren. Sie können z. B. allgemeine Preisnachlässe gewähren oder ausgewählte Pakete für die Veranstaltung hervorheben. Oder Sie können während des Black Friday neue Produkte einführen. Die Liste der Möglichkeiten ist endlos - wählen Sie aus, was Ihrer Meinung nach am besten bei Ihrem Publikum ankommt.

Wenn Sie noch keine Werbeaktionen durchgeführt haben, können Sie sich in dieser Liste der beliebtesten Optionen informieren.

5. Bereiten Sie Text und Design für die Angebotsseite vor und testen Sie sie auf verschiedenen Geräten

Erstellen Sie eine spezielle Landing Page mit Ihren Black Friday-Angeboten. Dies ist notwendig, weil es einfacher ist, Anzeigen für eine solche Seite zu schalten und Leads aus verschiedenen Quellen zu erfassen. Außerdem ist es für Kunden bequemer, Ihre Angebote auf einer einzigen Seite zu entdecken und von dort aus zur Kasse zu gehen.

Apropos Inhalt dieser Seite: Hier sind die wichtigsten Punkte, auf die Sie achten sollten:

• Erläutern Sie klar die Vorteile Ihres Angebots
• Entwerfen Sie eine einfache und attraktive Überschrift
• Verwenden Sie eine zeitabhängige Sprache, um schnelle Kaufentscheidungen zu fördern
• Erwägen Sie die Verwendung von Countdown-Timern
• Fügen Sie CTAs ein, die es den Kunden ermöglichen, Produkte direkt von der Seite aus in den Warenkorb zu legen

Planen Sie außerdem, wie das Angebot auf Ihren anderen Seiten (Homepage, ausgewählte Produktseiten usw.) hervorgehoben werden soll. Sie können zum Beispiel die Ankündigungsleiste nutzen oder ein seitenweites Banner dafür entwerfen - stellen Sie auf jeden Fall sicher, dass Ihre Black Friday-Seite nicht irgendwo in Ihrer Website-Struktur verloren geht und von überall her leicht zugänglich ist, wo es Sinn macht.

Seitenersteller wie PageFly bieten eine Vielzahl von Black Friday-Vorlagen an, mit denen Sie Ihre Landing Pages für Conversions optimieren können. Diese Vorlagen enthalten eine Reihe von Komponenten, die Ihnen helfen, Dringlichkeit zu erzeugen, Anmeldungen zu fördern und mehr Verkäufe zu erzielen.

6. Bereiten Sie Geschenkführer vor und werden Sie in geschenkbezogenen Artikeln erwähnt

27 % der Black-Friday- und 24 % der Cyber-Monday-Käufer sind hauptsächlich auf der Suche nach Geschenken. Um ihnen das Leben zu erleichtern, können Sie Geschenkführer erstellen, in denen Produkte nach bestimmten Kriterien gruppiert sind: Alter oder Geschlecht des Empfängers, Art der Artikel usw.

Sie können nicht nur Geschenkideen in Ihrem Shop präsentieren, sondern auch relevante E-Commerce-Blogs kontaktieren, um Ihre Produkte in deren Geschenkführer für die Saison aufzunehmen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, um zusätzliche Aufmerksamkeit und Backlinks zu erhalten.

Die beste Möglichkeit, kostenlose Geschenke in Ihrem Shopify-Shop anzubieten, ist die Verwendung einer der Geschenk-Apps.

7. Passen Sie Ihre Upselling-Strategien an die Black Friday-Angebote an

Upselling, Cross-Selling und Bundling sollten mit den Black Friday-Aktionen gut funktionieren, aber kopieren Sie nicht einfach die Strategien, die Sie bereits eingeführt haben. Wenn Sie z. B. hauptsächlich Upselling nach dem Kauf und nach Abschluss der Bestellung betrieben haben, können Sie am Black Friday verstärkt auf Angebote vor dem Kauf zurückgreifen, die auf der Black Friday-Seite, der Produktseite oder im Warenkorb angezeigt werden.

Sehen Sie sich unsere 10 Upselling-Tipps an, um sich inspirieren zu lassen.

Passen Sie Ihre Upsell- und Cross-Sell-Angebote an bestimmte Angebote an und vergessen Sie nicht, das Messaging zu individualisieren. Wenn Sie dafür eine Shopify-App wie Candy Rack verwenden, können Sie den Wortlaut des Upsell-Pop-ups ganz einfach ändern. Außerdem können Sie die Farben und das Verhalten der Schaltflächen ändern oder sich sogar an das Support-Team wenden, um das Pop-up-Design anzupassen.

8. Prüfen Sie die Kasse

Sobald Sie die Aufmerksamkeit der Kunden mit Ihren Black Friday-Aktionen geweckt haben, haben Sie die Hälfte des Weges geschafft. Wenn es jedoch zu Reibungsverlusten bei der Kaufabwicklung kommt, könnten Sie sogar die am meisten interessierten Kunden verlieren.

Um die Abbruchquote zu senken, sollten Sie die Kaufabwicklung auf verschiedenen Geräten testen und versuchen, die Kaufabwicklung von verschiedenen Seiten aus zu starten. Erkennen Sie eventuelle Schwierigkeiten oder Redundanzen, die Ihnen dabei auffallen, und nutzen Sie die Erkenntnisse, um Ihre Kaufabwicklung zu optimieren.

Wenn Sie Ihren Checkout zu etwas Besonderem machen wollen, sollten Sie sich informieren, was Sie im Checkout anpassen können.

9. Aktualisieren Sie Ihre sozialen Medien

Soziale Medien sind ein mächtiges Werkzeug, um mehr Verkäufe anzuziehen, besonders wenn Sie etwas Spannendes anbieten. Sie können einen Teil Ihrer Black-Friday-Aktionen ausschließlich in sozialen Netzwerken durchführen, z. B. Werbegeschenke oder andere kostenlose Angebote.

Beachten Sie bei der Erstellung eines Social-Media-Plans für die Weihnachtszeit Folgendes:

• Planen Sie Beiträge, die vor und während des Black Friday die Vorfreude auf das Ereignis steigern
• Nutzen Sie den direkten sozialen Verkauf
• Arbeiten Sie mit Influencern zusammen, die Ihre Zielgruppe zu ihren Followern zählen

10. Optimieren Sie die Arbeitsabläufe für Lagerhaltung und Auftragsabwicklung

Sie sollten darauf vorbereitet sein, mehr Bestellungen als üblich zu bearbeiten und Ihre Kunden nicht durch Verzögerungen, unerwartete Lieferengpässe oder andere Probleme in Bedrängnis zu bringen. Hier sind einige Maßnahmen, die Sie ergreifen sollten:

• Bewerten Sie im Vorfeld Ihre Lieferantenbeziehungen und die Feinheiten der Bestandsverwaltung
• Überprüfen Sie den Erfüllungsprozess und verbessern Sie ihn bei Bedarf
• Prognostizieren Sie die Produktnachfrage auf der Grundlage früherer Verkäufe und Einkaufstrends
• Verstecken Sie vergriffene Artikel, die Sie am Schwarzen Freitag nicht wieder auffüllen werden

Gehen Sie mit Zuversicht in die Weihnachtssaison

Der Schwarze Freitag ist zweifelsohne das größte Verkaufsereignis, das Ihnen helfen kann, Ihre Umsätze zu maximieren. Bereiten Sie sich darauf vor und verlängern Sie Ihre Kampagnen über Wochen oder sogar einen ganzen Monat. Überwachen Sie nach dem Start der Werbeaktionen kontinuierlich deren Leistung, um die Strategie laufend anzupassen und wertvolle Erkenntnisse für die Planung Ihrer weiteren Weihnachtskampagnen zu gewinnen.

Wenn Sie Ihren Shop auf Shopify betreiben, sollten Sie sich diese Black Friday-Apps ansehen, die Ihnen helfen, den Prozess der Entwicklung, des Starts und der Analyse Ihrer Kampagnen zu optimieren. Viel Spaß beim Verkaufen am Black Friday!