午前10時、目覚まし時計に起こされたあなたは、携帯電話でメールをチェックします。 あなたが寝ている間に、ドロップシッピングショップでは11件の注文が処理されていました。 1件をクリックして詳細を確認すると、78ドルの注文がすでに処理されています。 すべてが処理されています。 ドロップシッピングビジネスを自動化したおかげで、あなたは収益を受け取る以外にすることはありません。
ドロップシッピングのようなeコマースビジネスでは特にそうです。
ビジネスの成長にはあなたの洞察力や専門知識が必要ですが、注文処理、カスタマーサービス、ソーシャルメディアとの連携など、日々の業務の多くはシステムで代替することができます。 すべてを自動化することはできませんが、ドロップシッピングストアの特定の側面を自動化することで、より価値のある活動に時間を割くことができます。
どこから始めるか
システムとは、あなたが休みを取ろうと思ったときに、ビジネスを継続させるためのものです。 もしあなたがシステムを導入していないのであれば、それはあなたがシステムであることを意味します。 そして、あなたが仕事をしていないとき、物事は止まってしまいます。 休みを取りたいとき、休暇を取りたいとき、病欠の連絡をしたいとき、何もできなくなってしまいます。
システム構築に投資することで、あなたは自分とビジネスを切り離すことができる。 そうすることで、あなたはより多くの時間を自分の好きなように使うことができ、ビジネスは軌道を維持することができる。 ちょっとした微調整や最適化に時間を費やすことができ、物事がこれまで以上にうまく回っていることに気づくだろう。 これは、作家のティム・フェリスが著書『The 4-Hour Workweek』の中で発見した大きな発見のひとつである。
これこそが、システム化と自動化の魔法なのだ。
#その1 - バーチャルアシスタント（VA）を雇う
バーチャル・アシスタントとは、自営業者のことで、クライアントにビジネスの管理面をサポートすることに重点を置いています。 バーチャル・アシスタントは、あなたの職場で働く代わりに、通常は自宅のオフィスで働きます。 バーチャル・アシスタントは、すでに自分の機器やソフトウェア、インターネットや電話プランを所有していることが期待できます。 ドロップシッピング・ビジネスの場合、彼らは主にデータ入力、注文処理、顧客サービスなどに関連する仕事を手伝ってくれます。
バーチャル・アシスタントを雇うメリットはいくつかあります。 第一に、インターネットに接続できる環境であれば、どこにいても仕事ができるため、候補者の幅が広がります。 第二に、先進国よりも賃金の安い国から候補者を雇うことができます。 第三に、必要な時だけ雇うことができます。 継続的な関係でも、一度だけの仕事でも、選択肢はあなた次第です。
準備の仕方
あなたが仮想アシスタントを雇う前に、あなたは仕事を自分でやってみる必要があります。 これは、あなたが探す必要があるかもしれないどのようなスキルや経験、どのくらいの時間がかかる仕事、あなたがそれを実行する方法をよりよく理解することができます。 あなたがVAに提供することができますより多くの命令が、より良い。 あなたが継続的なVAを雇っている場合は、理想的には、取扱説明書を彼らに提供することができるだろう。
このマニュアルには、VAが遭遇する可能性のあるさまざまな事柄のすべてと、VAにそれぞれどのように対処してほしいかを詳しく説明する。 作業が進むにつれて、VAは必然的にあなたに対していくつか質問をするようになるので、それらをマニュアルに含めることができる。 このマニュアルを作成し、それをバーチャルアシスタントに渡すことで、あなたはシステムを構築することができます。 これで、あなたの時間は他のことに取り組むために解放され、あなたは最適化を行うために時々VAの仕事に目を通すだけで済みます。
その2 ソーシャルメディアへの投稿を自動化する
ソーシャルメディアが21世紀で最も強力なマーケティングチャンネルの1つであることは周知の事実です。 インスタグラムのアクティブユーザーは毎月10億人を超え、その親会社であるフェイスブックの アクティブ ユーザーはなんと24億5千万人です。 ソーシャルメディア戦略を持たないビジネスは、成長の可能性を秘めた巨大な経済に参加するチャンスを逃しています。
多くの中小企業は、ソーシャルメディア上でオーディエンスを作ることに失敗している。 方法を知らないからではなく、一貫して魅力的なコンテンツを作ることに失敗しているからだ。 インスタグラムのフォロワーとエンゲージするのは簡単だ。毎日忘れずにエンゲージするのは難しい。 そこで、ソーシャルメディアの自動化が活躍する。
フートスイート
Hootsuiteやその競合のようなソーシャルメディア管理プラットフォームは、あなたのソーシャルメディアチャンネルと統合し、それらを簡単に管理することができます。 最も関連性の高い便利な機能は、投稿スケジューラで、コンテンツを自動的に投稿するようにスケジュールすることができます。 また、あなたのコンテンツが時間とともにフィードにどのように積み重なるかを見ることができるので、複数の投稿を使って非常に美的なコラージュを作成することができます。
このように、毎日手動でソーシャルメディアに投稿する代わりに、次の月のコンテンツを設定することができます。 これは、広告費に頼らない売上につながるため、ドロップシッピングビジネスを自動化するのに最適な方法です。 また、Google Analyticsを使用して、ソーシャルメディアからあなたのストアを訪問したユーザーの数を追跡することができます。 データは、何が機能しているかを教えてくれます。 次の数週間のコンテンツをスケジュールしたら、リラックスしてくつろぎながら、トラフィックと売上が着実に増加するのを見ることができます。
C#200D- 自動メールワークフローを設定する
Facebook広告やGoogle Adwordsは停止されたり終了させられたりする可能性がありますが、Eメールマーケティングは自分の所有物である数少ないマーケティングチャネルのひとつです。 しかし、Eメールマーケティングリストを誰かに奪われることはまずありません。 好きなだけ頻繁に利用することができ、追加費用も発生しません。調査によると、Eメールマーケティングは平均して1ドル使うごとに38ドルの利益を生んでいます。 つまり、最も収益性の高い広告形態のひとつなのです。
Eメールワークフローとは、特定のイベントやアクションをトリガーとした一連のイベントのことです。 最も基本的なワークフローは、カート放棄メールです。オンラインショッピングカートの70％近くが購入前に放棄されます。 適切なカート放棄ワークフローを導入していないと、非常にフラストレーションが溜まります。 Shopifyでは基本的なカート放棄メールを導入していますが、Klaviyoのような適切なEメールマーケティングソフトウェアを使用することで、Eメールワークフローはさらに進化します。
Klaviyo
Klaviyoを使用すると、カスタムメールワークフローを設定することができます。 このワークフローは、顧客がカートに商品を追加するなど、特定の行動をしたときにトリガーされます。 顧客がカート内の商品を購入しなかった場合（トリガー）、自動的にリマインダーのメールを送信することができます。 リマインダーの送信をどのくらい遅らせるかを選択し、顧客が残した商品を表示することができます。 また、顧客が最初のメールから1～2日以内に行動を起こさなかった場合、自動的に2通目のメールを送信し、割引を提供することができます。 または、顧客が購入を実行した場合、自動的に今後適用される割引を送信します。 これは、別名バウンスバッククーポンとして知られています。
基本的に、ワークフローは自由に設定することができます。 どのワークフローが最も良い結果を生むかわからない場合は、A/Bテストを設定することができます。 A/Bテストでは、2つの異なるメッセージの間でオーディエンスを分け、それぞれの結果を得ることができます。 勝者が決まれば、その勝者がコントロールとなり、コントロールに勝つことが目標となります。 このようなワークフローは、強力かつ測定可能な投資収益率（ROI）を提供するため、ドロップシッピングビジネスを自動化する最良の方法の1つです。 一度システムを導入すれば、より良い結果を得るために最適化を続けることができます。
⑭- メールアドレス収集の自動化
ここまで、メールマーケティングがいかに効果的か、ワークフローがいかにカスタマージャーニー全体のエンゲージメントを生み出すかについて説明してきました。 しかし、これらを効果的に行うためには、メールアドレスを収集する方法を見つける必要があります。 ドロップシッピングビジネスを自動化したいのであれば、この方法は非常に重要です。なぜなら、あなたの商品に興味を持った潜在顧客のリストを得ることができるからです。 このリストは、メールマーケティングやFacebook広告などに利用することができます。
一般的に、顧客は特別な理由がない限り、積極的にメールアドレスを提供してくれることはありません。 あなたが素晴らしいブログコンテンツを作成しない限り、割引やプレゼントの応募を提供するのがベストな方法でしょう。 そのためのシステムを自分で構築することもできますが、メールアドレス収集に特化したアプリを利用する方が効率的かもしれません。
Privy
この分野で最も人気のあるアプリはPrivyです。 Privyは24,000件以上のレビューで4.6/5つ星を獲得しており、Shopifyアプリストアで最もレビューされているアプリと言えるでしょう。 Privyの主な機能は、サイト訪問者からメールアドレスを収集するためのポップアップを設定することです。 あなたのお店のブランディングに合わせてポップアップをカスタマイズし、好きなメッセージを表示することができます。 自動的に割引を提供したり、スピン・ツー・ウィンを採用したりなど、様々な使い方が可能です。 また、1つのアプリですべてを管理したい場合は、Klaviyoのようなメールワークフローも提供されています。
ドロップシッピングストアのアップセル・クロスセルを自動化する
消費者は以前にも増して、購入するオンラインショップに対して慎重になっています。 そのため、顧客を納得させ、購入してもらうためには、最大限のアドバンテージを得る必要があります。 その1つの方法として、アップセル・クロスセルソフトウェアを利用することで、平均注文金額（AOV）を増加させることができます。
マクドナルドは、クロスセルを知っている企業の素晴らしい例です。 マクドナルドで食事をしたことがある人なら、おそらく「ポテトはいかがですか」というフレーズを聞いたことがあるでしょう。 マクドナルドは、注文のたびに従業員にこの質問をさせ、毎年数百万ドルの売上に貢献しています。 現在、eコマース企業は顧客と物理的に対話することはできません。 しかし、アップセルとクロスセルのプロセスは以前よりも簡単になっています。
Candy Rack
Candy Rackのようなアプリケーションは、あなたのストアに直接統合され、顧客の購買意欲を簡単に高めることができます。 これは、あなたのドロップシッピング・ビジネスを自動化する強力な方法です。 すでに購買意欲を示している顧客をターゲットにして、プレミアム・バージョンを提供したり（アップセル）、アクセサリーや関連商品のリストから選択させたり（クロスセル）することができます。 これらの提案は、手動で設定することも、アプリが最適なものを決定することもできます。 しかし、一度設定すれば、アプリが魔法をかけ、余分な作業をすることなく、ストアの収益を増やすのを見ることができます。
ドロップシッピングストアでアップセルを始める方法について詳しくは、こちらの記事をご覧ください：ドロップシッピングストアでアップセルを始める方法：5つの簡単なステップ。
#その6：ドロップシッピングビジネスの注文処理と発送を自動化する
ドロップシッピングビジネスのオーナーにとって、注文処理は最も面倒で時間のかかる作業のひとつです。 システムを導入していない場合、注文を受けるたびに手作業で注文を処理する必要があります。 これは非常に面倒な作業で、商品をうまく販売するための罰のように感じられることもあります。
ドロップシッピングビジネスを自動化したいのであれば、最も重要なステップのひとつは、注文が自動的に処理・履行されるように設定することです。 DropCommerceのようなドロップシッピングアプリケーションには、この機能が備わっているものもあります。 一度有効化すれば、注文が入ると自動的に支払い方法への請求が行われ、履行されるためにサプライヤーに送られます。 サプライヤーは注文処理を自社で行い、出荷されると追跡番号をお知らせします。 つまり、最初から最後まで指一本触れる必要がないのです。
ドロップコマース
DropCommerceの自動注文処理は、DropCommerceが提供する数多くの機能のひとつです。 DropCommerceは、ブランド名入りの請求書発行、30%以上の利益率、そして手数料を一切取らないという特徴も持っています。 DropCommerceが他のドロップシッピングアプリと異なる点は、300以上のサプライヤーのすべてが北米にあるということです。 つまり、24,000以上の商品カタログはすべて、アメリカとカナダから発送されます。 そのため、法外な発送時間や信頼できないサプライヤーの心配をする必要はありません。
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