Imagina esto: Son las 10 de la mañana. Tu despertador te acaba de despertar. Coges tu teléfono para comprobar tu correo electrónico. Mientras dormías, tu tienda dropshipping ha procesado 11 pedidos. Haces clic en uno para comprobar los detalles y ves que el pedido de 78$ ya ha sido procesado. Todo está solucionado. No tienes nada que hacer aparte de cobrar tus ingresos porque elegiste automatizar tu negocio dropshipping antes.

Dirigir un negocio es genial. Pero la verdad es que la mayor parte de lo que haces a diario se puede delegar, automatizar o eliminar. Esto es especialmente cierto para los modelos de negocio de comercio electrónico como el dropshipping.

Aunque el negocio necesitará de tu visión y experiencia para crecer, muchas de las cosas diarias como procesar pedidos, atención al cliente y crear engagement en redes sociales pueden ser reemplazadas por sistemas. No puedes automatizar todo, pero al automatizar ciertos aspectos de tu tienda dropshipping, puedes liberar tu tiempo para actividades que valgan más la pena.

Por dónde empezar

Los sistemas son lo que te permite mantener el negocio en marcha cuando decides tomarte un día libre. Si no tienes ningún sistema en marcha, entonces eso te convierte en el sistema. Y, las cosas se detendrán cuando no estés trabajando en el negocio. Cuando quieras tomarte un día libre, unas vacaciones o decir que estás enfermo, nada se hará.

Al invertir en la creación de sistemas, está creando una separación entre usted y el negocio. Esto le permitirá dedicar más tiempo a lo que le gustaría, y su negocio mantendrá su trayectoria. Puede dedicar su tiempo a hacer pequeños ajustes y optimizaciones, y probablemente descubrirá que las cosas funcionan mejor que nunca. Este fue uno de los principales descubrimientos del autor Tim Ferriss en su libro "La semana laboral de 4 horas".

Esta es la magia de la sistematización y la automatización.

#1 - Contratar un asistente virtual (VA)

Un asistente virtual es un trabajador autónomo que se centra en proporcionar a los clientes asistencia en la parte administrativa de sus negocios. En lugar de trabajar desde su lugar de trabajo, por lo general trabajan desde su oficina en casa. Usted puede esperar que sus asistentes virtuales ya posean su propio equipo, software y su propio plan de Internet / teléfono. Para los negocios de dropshipping, pueden ayudar principalmente con tareas relacionadas con la entrada de datos, cumplimiento de pedidos, servicio al cliente, entre otros.

Hay varios beneficios de contratar a un asistente virtual en lugar de un empleado en persona. En primer lugar, usted tiene un grupo mucho más amplio de talento de los candidatos, ya que pueden estar en cualquier lugar con una sólida conexión a Internet. En segundo lugar, puede contratar a candidatos de países con salarios más bajos de lo que costaría en una nación más desarrollada. En tercer lugar, puede contratarlos sólo para lo que necesita. Esto podría ser una relación continua o un trabajo de una sola vez. La elección es suya.

Cómo prepararse

Antes de contratar a un asistente virtual, debe intentar hacer el trabajo usted mismo. Esto le dará una mejor comprensión de las habilidades y la experiencia que podría necesitar para buscar, cuánto tiempo debe tomar el trabajo, y cómo desea que se ejecute. Cuantas más instrucciones pueda proporcionar a la VA, mejor. Si usted está contratando a un VA en curso, entonces lo ideal sería que usted sería capaz de proporcionarles un manual de instrucciones.

Este manual detallaría todas las cosas diferentes que podrían encontrar, y cómo quiere que manejen cada una. Inevitablemente tendrán algunas preguntas para usted a medida que se desarrolla el trabajo, y puede incluirlas en el manual. Al crear este manual, y pasárselo a un asistente virtual, habrá creado un sistema. Ahora su tiempo se libera para trabajar en otras cosas, y sólo tendrá que revisar el trabajo de su VA de vez en cuando para hacer optimizaciones.

‍#2 - Automatiza tus publicaciones en redes sociales

No es ningún secreto que las redes sociales son uno de los canales de marketing más poderosos del siglo 21. Instagram tiene más de 1 mil millones de usuarios activos cada mes, y su empresa matriz Facebook tiene la friolera de 2,45 mil millones. Cualquier negocio sin una estrategia de medios sociales está perdiendo la oportunidad de participar en una economía masiva con toneladas de potencial de crecimiento.

Muchas pequeñas empresas no consiguen crear una audiencia en las redes sociales, no porque no sepan cómo, sino porque no consiguen crear contenido atractivo de forma constante. Comprometerse con tus seguidores de Instagram es fácil, pero acordarse de hacerlo cada día puede ser un reto. Aquí es donde la automatización de las redes sociales puede entrar en juego.

Hootsuite

Las plataformas de gestión de redes sociales, como Hootsuite y sus competidores, se integran con tus canales de redes sociales y te permiten gestionarlos con facilidad. La función más relevante y útil es el programador de publicaciones, donde puedes programar tu contenido para que se publique automáticamente. También te permiten ver cómo se apilará tu contenido en tu feed a lo largo del tiempo, por lo que puedes crear collages muy estéticos utilizando varias publicaciones.

De esta manera, en lugar de publicar manualmente en las redes sociales todos los días, puedes programar tu contenido para el mes siguiente. Esta es una gran manera de automatizar tu negocio de dropshipping porque conduce a ventas que no dependen del gasto en publicidad. También puedes realizar un seguimiento de cuántos usuarios visitan tu tienda desde las redes sociales utilizando Google Analytics. Tus datos te dirán lo que está funcionando. Una vez que programes tu contenido para las próximas semanas, puedes relajarte y ver cómo tu tráfico y tus ventas aumentan constantemente.

‍#3 - Configurar flujos de trabajo automáticos de correo electrónico

El email marketing es uno de los pocos canales de marketing que realmente te pertenecen. Tu acceso a Facebook Ads o Google Adwords puede ser suspendido o cancelado. Pero, es poco probable que alguien sea capaz de quitarte tu lista de email marketing. Puedes utilizarla con la frecuencia que quieras, y no incurrirás en ningún coste adicional. Los estudios muestran que, en promedio, el email marketing genera 38 dólares por cada dólar gastado. Esto lo convierte en una de las formas más rentables de publicidad disponibles.

Los flujos de trabajo de correo electrónico son secuencias de eventos que se desencadenan por eventos y acciones específicas. El flujo de trabajo más básico es un correo electrónico de recuperación de carrito abandonado. Casi el 70% de los carritos de compras en línea se abandonan antes de la compra. Esto puede ser extremadamente frustrante si no tienes un buen flujo de trabajo de carrito abandonado en su lugar. Aunque Shopify tiene un correo electrónico de carrito abandonado básico en su lugar, los flujos de trabajo de correo electrónico pueden ir mucho más allá con el software de marketing de correo electrónico adecuado, como Klaviyo.

Klaviyo

Klaviyo te permite configurar flujos de trabajo de correo electrónico personalizados en tu sitio web. Estos flujos de trabajo se activan cuando tus clientes hacen algo específico, como añadir un artículo a su carrito. Cuando un cliente no compra los artículos del carrito (activador), puedes enviarle automáticamente un recordatorio por correo electrónico. Puedes elegir cuánto tiempo retrasar el recordatorio y mostrarle los artículos que abandonó. También puedes enviarle automáticamente un segundo correo electrónico para ofrecerle un descuento si no realiza ninguna acción uno o dos días después del primer correo electrónico. O, si realiza la compra, envías automáticamente un descuento que se aplica en el futuro. Esto también se conoce como cupón de rebote.

Esencialmente, puedes configurar el flujo de trabajo para hacer lo que quieras. Si no estás seguro de qué flujo de trabajo generará los mejores resultados, puedes configurar pruebas A/B. Las pruebas A/B te permiten dividir tu audiencia entre dos mensajes diferentes y te da los resultados para cada uno. Una vez que tengas un ganador claro, el ganador se convierte en tu control, y el objetivo se convierte en superar el control. Estos flujos de trabajo son una de las mejores maneras de automatizar tu negocio de dropshipping, ya que te proporcionarán un fuerte y medible retorno de la inversión (ROI). Una vez que el sistema está en su lugar, puedes seguir optimizando para obtener mejores resultados.

‍#4 - Automatizar la recopilación de direcciones de correo electrónico

Por ahora, hemos cubierto cuán efectivo puede ser el marketing por correo electrónico y cómo los flujos de trabajo pueden crear compromiso a lo largo del viaje del cliente. Sin embargo, aún necesitarás encontrar una forma de recopilar sus direcciones de correo electrónico para que todo esto sea efectivo. Esto es crucial si deseas automatizar tu negocio de dropshipping porque te proporcionará una lista de clientes potenciales que han confirmado su interés en tus productos. Puedes usar esta lista para marketing por correo electrónico, anuncios de Facebook y más.

Por lo general, tus clientes no van a ofrecer su dirección de correo electrónico de forma proactiva a menos que se les dé una razón para hacerlo. A menos que crees un contenido de blog impresionante, es probable que tu mejor movimiento sea ofrecer un descuento o participar en un sorteo. Aunque puedes intentar configurar un sistema para esto por tu cuenta, puede que te resulte más eficiente utilizar una aplicación que se especialice en la recopilación de direcciones de correo electrónico.

Privy

La aplicación más popular en este espacio es Privy. Privy tiene una calificación de 4,6/5 estrellas repartidas en más de 24.000 comentarios. Esto muy posiblemente la convierte en la aplicación más revisada en la tienda de aplicaciones Shopify. La función principal de Privy es permitirte configurar ventanas emergentes para recopilar direcciones de correo electrónico de los visitantes en tu sitio. Puedes personalizar las ventanas emergentes para que se adapten a la marca de tu tienda y mostrar cualquier mensaje que desees. Puedes usarlo para ofrecer descuentos automáticamente, emplear una táctica de girar para ganar y mucho más. También ofrecen flujos de trabajo de correo electrónico como los de Klaviyo si prefieres mantener todo en una sola aplicación.

‍#5 - Automatice las ventas cruzadas y ascendentes de su tienda Dropshipping

Admitámoslo, convencer a un cliente para que haga un pedido en tu tienda no es tarea fácil. Los consumidores son más cautelosos y exigentes que nunca con las tiendas online en las que compran. Esto significa que cuando consigues convencer a un cliente para que te compre, tienes que aprovecharlo al máximo. Una forma de hacerlo es aumentar tu valor medio de pedido (AOV) utilizando software de up-selling y cross-selling.

McDonald's es un gran ejemplo de una empresa que sabe cómo hacer ventas cruzadas. Si alguna vez ha comido en McDonald's, probablemente habrá oído la frase "¿quiere patatas fritas con eso?" McDonald's hace que sus empleados hagan esa pregunta con cada pedido, y contribuye a millones de dólares en ventas cada año. Ahora, las empresas de comercio electrónico no llegan a interactuar físicamente con sus clientes, pero el proceso de up-selling y cross-selling es más fácil que nunca.

Candy Rack

Aplicaciones como Candy R ack se integran directamente con tu tienda y facilitan que tus clientes gasten más. Se trata de una potente forma de automatizar tu negocio de dropshipping porque se dirige a las personas que ya han mostrado interés en comprarte. Puedes ofrecerles la versión premium (up-sell), o permitirles seleccionar de una lista de accesorios y productos relacionados (cross-sell). Puedes configurar estas sugerencias manualmente o dejar que la aplicación decida qué es lo mejor. Pero, una vez que lo hayas configurado, puedes ver cómo la aplicación hace su magia y aumenta los ingresos de tu tienda sin ningún trabajo extra.

Para saber más sobre cómo empezar a hacer upselling en tu tienda dropshipping, lee este artículo: Cómo empezar a hacer upselling en tu tienda dropshipping: 5 sencillos pasos.

#6 - Automatice el procesamiento y cumplimiento de pedidos de su negocio de Dropshipping

El procesamiento de pedidos es una de las tareas más tediosas y que más tiempo consume para los propietarios de negocios dropshipping. Si no tienes un sistema, tendrás que procesar manualmente el pedido cada vez que recibas uno. Esto puede llegar a ser tan tedioso que casi se siente como un castigo por vender productos con éxito.

Si quieres automatizar tu negocio de dropshipping, uno de los pasos más importantes es configurar tus pedidos para que se procesen y cumplan automáticamente. Algunas aplicaciones de dropshipping, como DropCommerce, tienen esta función disponible. Una vez activada, cualquier pedido que recibas activará automáticamente un cargo en tu método de pago y, a continuación, se enviará al proveedor o proveedores para su cumplimiento. Ellos se encargan del procesamiento del pedido por su parte y te informan del número de seguimiento una vez que se ha enviado. En otras palabras, no tienes que mover un dedo de principio a fin.

DropCommerce

El procesamiento automático de pedidos es sólo una de las muchas características que ofrece DropCommerce. DropCommerce también tiene facturación de marca, márgenes de beneficio superiores al 30% y nunca cobran comisión por ninguno de tus pedidos. Lo que diferencia a DropCommerce de otras aplicaciones de dropshipping es que cada uno de sus más de 300 proveedores se encuentra en Norteamérica. Esto significa que todo el catálogo de más de 24.000 productos se envía desde Estados Unidos y Canadá. Por lo tanto, nunca tendrás que preocuparte por tiempos de envío exorbitantes o proveedores poco fiables.

Si quieres saber más sobre por qué más de 8.000 tiendas confían en DropCommerce para sus necesidades de abastecimiento de productos, visita DropCommerce.com. Por un tiempo limitado, DropCommerce ofrece una prueba gratuita de 14 días sin ningún riesgo. Puedes examinar toda la selección de productos, jugar con las funciones y comprobar si es una buena opción para tu negocio. ACTÚA AHORA o podrías perdértela 🚀.

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