Stellen Sie sich Folgendes vor: Es ist 10 Uhr morgens. Ihr Wecker hat Sie gerade geweckt. Sie greifen zu Ihrem Handy, um Ihre E-Mails zu checken. Während Sie geschlafen haben, hat Ihr Dropshipping-Shop 11 Bestellungen bearbeitet. Sie klicken auf eine, um die Details zu überprüfen und sehen, dass die Bestellung im Wert von 78 $ bereits bearbeitet wurde. Alles ist erledigt. Sie müssen nichts weiter tun, als Ihre Einnahmen zu kassieren, weil Sie sich entschieden haben, Ihr Dropshipping-Geschäft zu automatisieren.

Ein Geschäft zu führen ist großartig. Aber die Wahrheit ist, dass das meiste, was Sie tagtäglich tun, delegiert, automatisiert oder eliminiert werden kann. Dies gilt insbesondere für eCommerce-Geschäftsmodelle wie Dropshipping.

Auch wenn das Geschäft Ihren Einblick und Ihr Fachwissen braucht, um zu wachsen, können viele der täglichen Aufgaben wie die Bearbeitung von Bestellungen, der Kundendienst und die Einbindung in soziale Medien durch Systeme ersetzt werden. Man kann nicht alles automatisieren. Aber wenn Sie bestimmte Aspekte Ihres Dropshipping-Geschäfts automatisieren, können Sie Ihre Zeit für lohnendere Aktivitäten nutzen.

Wo Sie anfangen sollten

Systeme ermöglichen es Ihnen, Ihr Geschäft am Laufen zu halten, wenn Sie sich einen Tag frei nehmen. Wenn Sie keine Systeme haben, dann sind Sie das System. Und wenn Sie nicht in Ihrem Unternehmen arbeiten, kommt alles zum Stillstand. Wenn Sie einen Tag frei nehmen, Urlaub machen oder sich krank melden wollen, wird nichts erledigt.

Wenn Sie in die Einrichtung von Systemen investieren, schaffen Sie eine Trennung zwischen sich und dem Unternehmen. Auf diese Weise können Sie mehr Zeit so verbringen, wie Sie es möchten, und Ihr Unternehmen wird seinen Kurs beibehalten. Sie können Ihre Zeit mit kleinen Anpassungen und Optimierungen verbringen und werden wahrscheinlich feststellen, dass die Dinge besser laufen als je zuvor. Dies war eine der wichtigsten Entdeckungen des Autors Tim Ferriss in seinem Buch "The 4-Hour Workweek".

Das ist die Magie der Systematisierung und Automatisierung.

#1 - Stellen Sie einen virtuellen Assistenten (VA) ein

Ein virtueller Assistent ist ein Selbständiger, der sich darauf konzentriert, Kunden bei der Verwaltung ihres Unternehmens zu unterstützen. Sie arbeiten nicht von Ihrem Arbeitsplatz aus, sondern in der Regel von ihrem Heimbüro aus. Sie können davon ausgehen, dass Ihre virtuellen Assistenten bereits über eine eigene Ausrüstung, Software und einen eigenen Internet-/Telefonanschluss verfügen. Bei Dropshipping-Unternehmen können sie vor allem bei Aufgaben im Zusammenhang mit der Dateneingabe, der Auftragsabwicklung, dem Kundendienst und anderen Aufgaben helfen.

Die Einstellung eines virtuellen Assistenten anstelle eines persönlichen Mitarbeiters hat mehrere Vorteile. Erstens steht Ihnen ein viel größerer Pool an Bewerbern zur Verfügung, da diese überall sein können, wo eine solide Internetverbindung besteht. Zweitens können Sie Kandidaten aus Ländern einstellen, in denen die Löhne niedriger sind als in einem höher entwickelten Land. Drittens können Sie sie nur für das einstellen, was Sie brauchen. Das kann eine dauerhafte Beziehung oder ein einmaliger Auftrag sein. Die Entscheidung liegt bei Ihnen.

Wie Sie sich vorbereiten

Bevor Sie einen virtuellen Assistenten einstellen, sollten Sie versuchen, die Arbeit selbst zu erledigen. So können Sie besser einschätzen, welche Fähigkeiten und Erfahrungen Sie benötigen, wie lange die Arbeit dauern sollte und wie Sie sie ausführen möchten. Je mehr Anweisungen Sie dem VA geben können, desto besser. Wenn Sie einen fortlaufenden VA einstellen, können Sie ihm idealerweise eine Bedienungsanleitung zur Verfügung stellen.

In dieser Anleitung sind alle möglichen Aufgaben aufgeführt, auf die sie stoßen könnten, und wie sie diese erledigen sollen. Im Laufe der Arbeit werden sie unweigerlich einige Fragen an Sie haben, die Sie in das Handbuch aufnehmen können. Indem Sie dieses Handbuch erstellen und an einen virtuellen Assistenten weitergeben, haben Sie ein System geschaffen. Jetzt haben Sie mehr Zeit für andere Dinge, und Sie müssen die Arbeit Ihres virtuellen Assistenten nur noch von Zeit zu Zeit überprüfen, um Optimierungen vorzunehmen.

‍#2- Automatisieren Sie Ihre Social Media Beiträge

Es ist kein Geheimnis, dass Social Media einer der mächtigsten Marketingkanäle des 21. Jahrhunderts ist. Instagram hat jeden Monat mehr als 1 Milliarde aktive Nutzer, und die Muttergesellschaft Facebook hat satte 2,45 Milliarden. Jedes Unternehmen, das keine Social-Media-Strategie verfolgt, verpasst die Chance, an einem riesigen Wirtschaftszweig mit enormem Wachstumspotenzial teilzuhaben.

Viele kleine Unternehmen schaffen es nicht, sich ein Publikum in den sozialen Medien zu schaffen. Nicht, weil sie nicht wissen, wie es geht, sondern weil sie es nicht schaffen, konsequent ansprechende Inhalte zu erstellen. Mit Ihren Instagram-Followern in Kontakt zu treten, ist einfach. Sich daran zu erinnern, jeden Tag mit ihnen in Kontakt zu treten, kann eine Herausforderung sein. Hier kann die Automatisierung der sozialen Medien ins Spiel kommen.

Hootsuite

Social-Media-Management-Plattformen wie Hootsuite und seine Konkurrenten integrieren sich in Ihre Social-Media-Kanäle und ermöglichen es Ihnen, diese mühelos zu verwalten. Die wichtigste und nützlichste Funktion ist der Post Scheduler, mit dem Sie die automatische Veröffentlichung Ihrer Inhalte planen können. Sie können auch sehen, wie sich Ihre Inhalte im Laufe der Zeit in Ihrem Feed stapeln werden, so dass Sie sehr ästhetische Collagen aus mehreren Beiträgen erstellen können.

Auf diese Weise müssen Sie nicht jeden Tag manuell Beiträge in sozialen Medien veröffentlichen, sondern können Ihre Inhalte für den nächsten Monat festlegen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Ihr Dropshipping-Geschäft zu automatisieren, da es zu Verkäufen führt, die nicht auf Werbeausgaben angewiesen sind. Mit Google Analytics können Sie auch verfolgen, wie viele Nutzer Ihren Shop über soziale Medien besuchen. Anhand dieser Daten können Sie feststellen, was funktioniert. Sobald Sie Ihre Inhalte für die nächsten Wochen geplant haben, können Sie sich entspannt zurücklehnen und beobachten, wie Ihre Besucherzahlen und Umsätze stetig steigen.

‍#3- Automatische E-Mail-Workflows einrichten

E-Mail-Marketing ist einer der wenigen Marketingkanäle, die Sie tatsächlich besitzen. Ihr Zugang zu Facebook Ads oder Google Adwords kann gesperrt oder gekündigt werden. Aber es ist unwahrscheinlich, dass Ihnen jemals jemand Ihre E-Mail-Marketingliste wegnehmen kann. Sie können sie so oft nutzen, wie Sie wollen, und es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten. Studien zeigen, dass das E-Mail-Marketing im Durchschnitt 38 Dollar für jeden ausgegebenen Dollar einbringt. Das macht es zu einer der profitabelsten Werbeformen überhaupt.

E-Mail-Workflows sind Abfolgen von Ereignissen, die durch bestimmte Ereignisse und Aktionen ausgelöst werden. Der einfachste Workflow ist eine E-Mail zur Wiederherstellung eines verlassenen Warenkorbs. Fast 70 % der Online-Einkaufswagen werden vor dem Kauf abgebrochen. Dies kann extrem frustrierend sein, wenn Sie keinen guten Workflow für abgebrochene Warenkörbe haben. Obwohl Shopify eine grundlegende E-Mail für abgebrochene Warenkörbe anbietet, können E-Mail-Workflows mit einer geeigneten E-Mail-Marketing-Software wie Klaviyo noch viel weiter gehen.

Klaviyo

Mit Klaviyo können Sie benutzerdefinierte E-Mail-Workflows auf Ihrer Website einrichten. Diese Workflows werden ausgelöst, wenn Ihre Kunden etwas Bestimmtes tun, z.B. einen Artikel in ihren Warenkorb legen. Wenn ein Kunde die Artikel im Warenkorb nicht kauft (Trigger), können Sie ihm automatisch eine Erinnerungs-E-Mail schicken. Sie können festlegen, wie lange die Erinnerung aufgeschoben werden soll, und dem Kunden die Artikel anzeigen, die er vergessen hat. Sie können dem Kunden auch automatisch eine zweite E-Mail schicken, um ihm einen Rabatt anzubieten, wenn er nicht innerhalb von ein oder zwei Tagen nach der ersten E-Mail etwas unternimmt. Oder Sie senden automatisch einen Rabatt, der auch in Zukunft gilt, wenn der Kunde seinen Einkauf fortsetzt. Dies wird auch als Bounce-Back-Coupon bezeichnet.

Im Grunde können Sie den Workflow so einrichten, dass er alles tut, was Sie wollen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welcher Workflow die besten Ergebnisse erzielt, können Sie A/B-Tests einrichten. Mit A/B-Tests können Sie Ihre Zielgruppe auf zwei verschiedene Botschaften aufteilen und erhalten die Ergebnisse für jede Botschaft. Sobald Sie einen eindeutigen Gewinner haben, wird dieser zur Kontrolle, und das Ziel ist es, die Kontrolle zu schlagen. Diese Workflows sind eine der besten Möglichkeiten, Ihr Dropshipping-Geschäft zu automatisieren, da sie Ihnen einen starken und messbaren Return-on-Investment (ROI) bieten. Sobald das System eingerichtet ist, können Sie es weiter optimieren, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

‍#4- Automatisieren Sie das Sammeln von E-Mail-Adressen

Inzwischen haben wir uns damit beschäftigt, wie effektiv E-Mail-Marketing sein kann und wie Workflows das Engagement während der gesamten Customer Journey fördern können. Allerdings müssen Sie immer noch einen Weg finden, um die E-Mail-Adressen der Kunden zu sammeln, damit all dies effektiv ist. Dies ist von entscheidender Bedeutung, wenn Sie Ihr Dropshipping-Geschäft automatisieren möchten, da Sie so eine Liste potenzieller Kunden erhalten, die ihr Interesse an Ihren Produkten bestätigt haben. Diese Liste können Sie für E-Mail-Marketing, Facebook-Anzeigen und vieles mehr nutzen.

In der Regel werden Ihre Kunden ihre E-Mail-Adresse nicht freiwillig angeben, es sei denn, sie haben einen Grund dazu. Wenn Sie keine großartigen Blog-Inhalte erstellen, ist es wahrscheinlich am besten, wenn Sie einen Rabatt oder die Teilnahme an einem Gewinnspiel anbieten. Sie können zwar versuchen, selbst ein entsprechendes System einzurichten, aber vielleicht ist es effizienter, stattdessen eine App zu verwenden, die auf die Sammlung von E-Mail-Adressen spezialisiert ist.

Privy

Die beliebteste Anwendung in diesem Bereich ist Privy. Privy hat eine Bewertung von 4,6/5 Sternen bei über 24.000 Rezensionen. Damit ist es wahrscheinlich die am meisten bewertete App im Shopify-App-Store. Die Hauptfunktion von Privy besteht darin, dass Sie Pop-ups einrichten können, um E-Mail-Adressen von Besuchern Ihrer Website zu sammeln. Sie können die Pop-ups an das Branding Ihres Shops anpassen und jede beliebige Nachricht anzeigen lassen, die Sie möchten. Sie können damit automatisch Rabatte anbieten, eine Spin-to-Win-Taktik anwenden und vieles mehr. Sie bieten auch E-Mail-Workflows wie die von Klaviyo an, wenn Sie alles in einer Anwendung behalten möchten.

‍#5- Automatisieren Sie die Upsells und Cross-Sells Ihres Dropshipping-Shops

Seien wir ehrlich: Es ist keine leichte Aufgabe, einen Kunden davon zu überzeugen, in Ihrem Geschäft zu bestellen. Die Verbraucher sind misstrauischer und wählerischer bei den Online-Shops, bei denen sie kaufen, als je zuvor. Wenn es Ihnen also gelingt, einen Kunden zu überzeugen, bei Ihnen zu kaufen, müssen Sie das Beste daraus machen. Eine Möglichkeit, dies zu tun, ist die Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts (AOV) durch den Einsatz von Upselling- und Cross-Selling-Software.

McDonald's ist ein gutes Beispiel für ein Unternehmen, das weiß, wie man Cross-Selling betreibt. Wenn Sie jemals bei McDonald's gegessen haben, dann haben Sie wahrscheinlich den Satz "Möchten Sie Pommes dazu?" gehört. McDonald's zwingt seine Mitarbeiter, diese Frage bei jeder Bestellung zu stellen, und das trägt jedes Jahr zu Millionen von Dollar an Umsatz bei. E-Commerce-Unternehmen haben nicht die Möglichkeit, mit ihren Kunden physisch zu interagieren. Aber der Prozess des Upsellings und Cross-Sellings ist einfacher als je zuvor.

Candy Rack

Anwendungen wie Candy Rack lassen sich direkt in Ihren Shop integrieren und bringen Ihre Kunden auf einfache Weise dazu, mehr Geld auszugeben. Dies ist eine leistungsstarke Möglichkeit, Ihr Dropshipping-Geschäft zu automatisieren, denn es richtet sich an Personen, die bereits Interesse an einem Kauf bei Ihnen gezeigt haben. Sie können ihnen die Premium-Version anbieten (Up-Sell) oder ihnen die Möglichkeit geben, aus einer Liste von Zubehör und verwandten Produkten auszuwählen (Cross-Sell). Sie können diese Vorschläge entweder manuell einstellen oder die App entscheiden lassen, was am besten ist. Wenn Sie die App einmal eingerichtet haben, können Sie zusehen, wie sie ihre Wirkung entfaltet und den Umsatz Ihres Ladens ohne zusätzliche Arbeit steigert.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie mit Upselling in Ihrem Dropshipping-Shop beginnen können, lesen Sie bitte diesen Artikel: Wie Sie mit Upselling in Ihrem Dropshipping-Shop beginnen: 5 einfache Schritte.

#Nr. 6 - Automatisieren Sie die Auftragsabwicklung und -erfüllung Ihres Dropshipping-Geschäfts

Die Bearbeitung von Bestellungen ist eine der mühsamsten und zeitaufwändigsten Aufgaben für Dropshipping-Geschäftsinhaber. Wenn Sie kein System haben, müssen Sie die Bestellung jedes Mal manuell bearbeiten, wenn Sie eine erhalten. Das kann so mühsam werden, dass es sich fast wie eine Strafe für den erfolgreichen Verkauf von Produkten anfühlt.

Wenn Sie Ihr Dropshipping-Geschäft automatisieren möchten, besteht einer der wichtigsten Schritte darin, Ihre Bestellungen so einzurichten, dass sie automatisch bearbeitet und ausgeführt werden. Einige Dropshipping-Anwendungen, wie DropCommerce, bieten diese Funktion an. Sobald diese Funktion aktiviert ist, wird jede Bestellung, die Sie erhalten, automatisch von Ihrer Zahlungsmethode abgebucht und dann an den/die Lieferanten zur Erfüllung weitergeleitet. DropCommerce übernimmt die Auftragsabwicklung auf seiner Seite und informiert Sie über die Sendungsverfolgungsnummer, sobald die Bestellung versandt wurde. Mit anderen Worten: Sie müssen von Anfang bis Ende keinen Finger rühren.

DropCommerce

Die automatische Auftragsabwicklung ist nur eine der vielen Funktionen, die DropCommerce bietet. DropCommerce bietet auch eine markengeschützte Rechnungsstellung, eine Gewinnspanne von mehr als 30 % und nimmt für keine Ihrer Bestellungen eine Provision. Was DropCommerce von anderen Dropshipping-Apps unterscheidet, ist, dass jeder einzelne der über 300 Lieferanten in Nordamerika ansässig ist. Das bedeutet, dass der gesamte Katalog mit über 24.000 Produkten aus den Vereinigten Staaten und Kanada geliefert wird. Sie müssen sich also keine Sorgen um unverschämte Versandzeiten oder unzuverlässige Lieferanten machen.

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