Shopifyストアのオーナーは、日々在庫に対処しなければなりません。 最も一般的な問題の1つは、在庫切れの商品を管理することです。 売り切れの商品は、ストアの訪問者のやる気を失わせ、購買意欲を低下させます。特に、在庫切れの商品がストアカタログの最初や中盤に表示される場合はなおさらです。 この問題を解決できる素晴らしいアプリがShopify App Storeにあります。
在庫の管理、そしてそれがなぜ重要なのかについて言えば、ビジネスが在庫に注意を払う必要がある様々な理由があります。
在庫レベルの管理について詳しく知りたい方は、The Analyst Hand Bookの財務アナリスト、ハウイーが書いたこの記事を読み続けてください。
企業が持つ在庫はビジネスのエンジンであり、収益の主な原動力の一つです。 在庫の入荷時期、手持ち在庫のレベル、カタログに追加する商品、または減らす商品など、手持ちの在庫、入荷途中の在庫、注文が必要な在庫を把握することは、ビジネスの収入と売上の流れを維持するために重要です。
在庫レベル
在庫水準は、物や製品を販売するビジネスにとって重要な要素です。 1つは、人々が何を買っているのか、どこに需要があるのか、何が売れているのかを示すことです。 2つ目は、注文を満たすことができるかどうかを確認することであり、販売の流れを維持するためには在庫が必要です。 手元に在庫がなければ、物や製品を販売する企業は販売することができません。 販売するためには製品が必要なのです。 在庫がない、または在庫水準が低い企業は、自らを厳しい立場に追い込みます。 販売がない期間が長くなり、顧客が他のサプライヤーや店舗に押され、収入が入ってくる流れが止まってしまう可能性があります。
手元に在庫を持つこと、あるいは購入可能な在庫を持つことの重要な要素のひとつは、在庫の入れ替えを継続することです。 つまり、流通業者からより多くの商品を購入し続けること、卸売業者から購入する商品の数を増やすこと、あるいは商品が入ってくる流れを作ることです。 在庫の入れ替えは、車にガソリンを入れるようなものです。 ガソリンがなければ車は走ることができません。 物理的な商品を販売するビジネスに関しては、在庫はあなたのガソリンです。 在庫がなければ、あなたが望むような方法でビジネスを運営することはできませんし、あなたが成長したいと望むような方法でビジネスを運営することもできません。また、せっかく獲得した顧客が、彼らが必要とする商品を他のサプライヤーに求めてしまうリスクもあります。
顧客
企業は、顧客を満足させ、顧客がまた買いに来てくれるようにするために十分なことをしてきたと思うことがあります。 在庫がなくなったり、必要なものを提供できなかったりした場合、顧客は別の解決策を考えたり、別のサプライヤーを探したりしなければならなくなります。 ビジネスやB2Bの販売に関しては、そのような企業は、棚に在庫を置き、店舗に在庫を置き、販売の流れを好調に保つ必要があります。 製品や在庫がなければ、他のサプライヤーや他のウェブサイト、企業など、他の場所を探してもらい、あなたやあなたの店舗には関係ないかもしれない解決策を見つけてもらうリスクを負うことになります。
どのようなビジネスにおいても、顧客はあなたの仕事、生み出す収入、そして将来の収益力にとって非常に重要な要素です。 顧客を満足させ、彼らが必要とする製品や商品を提供し、安定した売上の流れを維持する方法を見つけることは、顧客との強い関係を築き、強い顧客ロイヤルティを生み出し、その顧客との将来のビジネスにもつながる重要な要素なのです。
財務的要素
在庫レベルを管理し、必要な在庫を確保するための1つの側面は、その背後にある財務的要素である。 財務的要素は、実際の実績が不足しているか、単にそれが十分でないかのいずれかであるため、新しい企業や新しいビジネスを開始するためにしばしば厳しいです。 どのようなビジネスの在庫レベルと製品の一部は、彼らが持っている資本金、彼らが利用可能な資本ツールを持っているか、彼らが購入することができる量に依存します。 それは彼らが生産した売上、彼らが利用可能な資本ツール、または彼らが手元にある資本を通じてであるかどうかにかかわらず、ビジネスが使うことができる資本の額は、彼らが注文することができる在庫の量に重要な役割を果たしています。
企業が在庫を購入するために必要な資金がなければ、企業は在庫を顧客に販売することができず、収入と売上の流れを継続させることができません。 企業の在庫レベルを管理するための財務的要素は、物理的な商品や製品を販売するすべてのビジネスにとって重要な要素の1つです。 より多くの在庫を取得し、在庫を棚に保管するために必要な資金を持っていることを確認することは、ビジネスを実行し、売上を維持するために重要です。
売り過ぎ
ある企業や業界では、自社が持っている商品や製品の数を売りすぎてしまうことがよくあります。 売りすぎとは、企業が顧客に自社製品を売りすぎてしまい、一部の顧客が商品やサービスを受け取れなくなってしまうことです。 主に、製品に対する需要が利用可能な供給量よりも多い場合に起こります。 企業によっては、それが戦略の一部となっている場合もあります。
航空会社を例にとると、彼らは一般的に飛行機の座席をオーバーセルし、多額の補償と引き換えに、顧客に待つ機会や座席を犠牲にする機会を提供する。 オーバーセルの方程式で重要なのは顧客である。 航空会社の例では、航空会社は、顧客の1人または数人が待つ、またはチケットをあきらめることに賭けて、多くの顧客を引き受けることを厭わない。 彼らはこの方程式を心地よく感じ、完売した飛行機と引き換えに、顧客にクレジット、または航空会社のクレジットを支払うことを心地よく感じている。 企業がオーバーセルをどのように扱うかは、サービスを提供する顧客、プラットフォームや媒体、利用する戦略の種類によって異なる。
仕入れ、調整、最大化
在庫レベル管理の一環として、新商品の仕入れ、入荷の調整、そして収益の最大化がある。 物販や商品スペースのビジネスにとって、新商品の入荷の流れは、収益を一定に保ち、収入が入ってくるために非常に重要だ。
事前に商品や在庫を購入し、納期や到着までの時間を補うことで、品切れの時間を減らすことができます。 1日にどのくらい売れているかを分析し、手元にどのくらいあるのかを確認し、新商品の入荷に反応するようにすることで、在庫を確保し、販売準備を整えることができます。 すでにどのくらいあるのか、どのくらい売れているのかに注意を払わないと、1つの商品が大量にあったり、1つのSKUに多くの在庫があったりする状況に陥る可能性があります。
入荷を調整し、必要な量、手持ちの量、売れている量を把握することで、あなたの会社の商品の流れは、出て行く商品の量と、入ってくる商品の量が等しいか、密接につながっている状態を保つことができる。
Shopifyやその他のプラットフォームを利用するオンライン販売企業は、フォロワー、ランキング、店舗へのトラフィックを日々構築している。
オンライン企業は、彼らが生み出すトラフィックや、彼らが築き上げた地位を、手持ちの他の商品や製品を販売するために活用することができる。 よく売れている特定の商品やサービスが、前面と中心に配置され、在庫切れとなる可能性がある一方で、その代わりに他の商品を宣伝する機会が生まれる。 主要な商品が一時的に在庫切れとなることを、不利なこと、またはビジネスに支障をきたすと考える人もいるかもしれないが、他の企業は、手持ちの他の商品や製品を販売することで、店舗が受け取っているトラフィックを活用することができる。
Shopifyでは、Nadaは在庫切れの商品をストアの一番下にプッシュすることで、そのような企業の手助けをすることができる。 このアプリを使えば、マーチャントは在庫切れの商品を手動で隠す必要はない。 Nadaは、商品が売り切れると、すべての在庫切れの商品をコレクション（ストアページ）の最後に置く。 商品はまだストアに表示されているが（これはSEOに良い）、顧客はページの最後までスクロールダウンしない限り、入手不可能な商品を見ることはない。
したがって、企業は現在の在庫レベルを活用し、在庫のある商品を一等地に置くことで収益を最大化し、在庫切れの商品の閲覧数を最小限に抑えることができる。
結論
物販ビジネスにおいて、在庫管理が重要である理由は様々である。 在庫は企業が継続するために必要な燃料であり、売上を生み出す手段である。 在庫の供給がなければ、企業は商品を販売し、顧客を維持し、成長することが難しくなる。
顧客やトラフィックを獲得するのが大変だったのと同様に、彼らが必要とする在庫や探している商品がなければ、競争の扉を開き、彼らが探しているものを他で探すようになります。 現物や在庫を扱うビジネスでは、財務的な要素や側面が方程式の重要な部分となります。 必要な資本や利用可能な資本ツールがなければ、販売に必要な在庫を獲得したり購入したりすることは非常に困難です。
ビジネスオーナーとして、時には財務アナリストの帽子をかぶり、何が売れているのか、何が足りなくなる可能性があるのか、いつ新しい在庫を入荷させる必要があるのかを分析する必要があります。 需要の高い商品が売り切れたり、在庫切れになった場合、企業はそのトラフィックと商品の一等地を利用して、他の在庫や商品を前列に押し上げ、在庫切れの商品をより多くの収益を生み出す方法として利用することができます。 もっと詳しく知りたい方は、 Shopifyの在庫切れ在庫管理に関する記事をお読みください。
つまり、物販ビジネスでは、在庫量を常に把握し、新商品の入荷フローを維持し、顧客が求める商品や製品を提供し続ける必要があるのだ。
