私たちは、Shopifyのアップセルビジネスに長い間携わっていますが、私たちの最大の資産の一つは、キャンディラック（購入前アップセル）やラストアップセル（購入後アップセル）というアプリではなく、アップセルとクロスセルの分野での経験であることに気づきました。 Shopify App Storeには素晴らしいアップセルアプリがたくさんありますが、どのように、何をアップセルすればいいのか分からなければ、それらをフルに活用することはできません。

私たちは、4,000以上のアクティブなマーチャントと5,000万ドル以上のアップセルの実績を持っています。 ここでは、完璧なアップセルポップアップとして私たちが推奨するものを、オファーの順番も含めてご紹介します。

1.関連アップセル（アップグレード）

ビジネスへの影響という点で、圧倒的に効果的なアップセルは、関連性のあるアップセル、いわゆる真のアップグレードです。 これは通常、顧客がカートに入れた製品の上位/改良版です。 そして、明らかに高価なものでもあります。

例えば、顧客がiPhone 128GBを購入した場合、256GBバージョンへのアップセルを提供することができる。 製品に技術的な仕様がある場合、これは非常に簡単に思いつくが、クリエイティブになることができる。

これが真のアップセルまたはアップグレードと呼ばれる理由は、顧客がアップセルを取るとき、カート内の元の製品を置き換える必要があるからです。 これが行われていない場合、顧客がカート内に2つの製品を持つことになり、混乱を招きやすくなります。

➡️ このアップセルはプレビューストアで実際に見ることができます（カートに追加してデジタル目覚まし時計にアップグレードをクリック）。

2.関連性のあるクロスセルまたはオートアップセル

2番目に効果的なオファーは、関連性のあるクロスセルです。 例えば、携帯電話のカバーケースや靴紐などです。 顧客がメイン商品を使用したり、改善したりするために必要なものです。

ここでの課題は、何百もの商品がある場合、関連するクロスセルのオファーを手動で設定することです。 幸いなことに、完全に自動で行うソリューションがあります。 これはスマートオートアップセルと呼ばれ、ShopifyのAIアルゴリズムに基づいて関連する商品を自動的に返します。

3.人気のクロスセル（オプション）

このアップセルは大規模な稼ぎにはなりませんが、設定はとても簡単です。 基本的には、すべての顧客に提供できる小さな（安価な）クロスセルです。 ステッカー、アクセサリー、キーホルダーなどを考えてみてください。 あるいは、これは一番人気の商品でも構いません。

ここで重要なのは、このアップセルはテイク率（コンバージョン率）は高くないかもしれませんが、一般的にすべての商品を対象としているため、多くの顧客を獲得できるということです。 つまり、すべての顧客が目にすることになります。

4.プレミアムサービスのクロスセル

最後もクロスセルですが、今回は商品ではなくプレミアムサービスです。 マーチャントがプレミアムサービスを持っていないというフィードバックをよく耳にします。 しかし、これはすべてクリエイティビティとちょっとしたイノベーションによるものです。

もしあなたが自分で注文をこなしているのであれば、ダストバッグや素敵な箱を印刷することはロケットサイエンスではないでしょう。 そして、5ドルから10ドルの追加料金でギフト包装サービスを提供することができます。 これらは実際に超人気で、簡単にお金を稼ぐことができます。

プレミアム・サービスの他の良い例としては、注文の優先処理、ファースト・イン・ライン・サポート、延長保証などがある。

組み合わせてもシンプルに

1つのポップアップにアップセルを組み合わせる場合は、シンプルにすることを忘れないでください。 アップセルやクロスセルが多すぎると、かえって顧客体験や全体的なコンバージョンを悪化させる可能性があります。

私たちの経験に基づいて、一度に3つか4つまでの異なるアップセルを提供することをお勧めします。 1つだけでは機会を逃し、3つ以上では圧倒されすぎます。

➡️ アップセルのコンバージョンをさらに高めるには、ポップアップのデザインをストアフロントに合わせて調整し、シームレスな顧客体験を提供することができます。

➡️Shopifyでアップセルを行うための究極のガイドも必ずお読みください。

ボーナス - Shopifyで最高のアップセルアプリのリスト

アップセルアプリの開発者である私たちは、テストする価値のある他の良いアプリもお勧めできます。

• Candy Rackby Digismoothie (無料プランあり、有料プランは$29.99から) - 4,000以上のマーチャントで使用されている弊社のフラッグシップアップセルアプリ。 アップセルとクロスセルのオファーのために、購入前と購入後の両方のプレースメントを提供します。
• Bold Upsellby Bold (月額$9.99～) - Shopify App Storeでおそらく最も有名なアップセルです。 商品ページ、カートページ、または購入後にアップセル/クロスセルを提供することができます。 複数のオファー、割引、無料ギフト、その他のタイプをサポートしています。
• Voyager Upsell & Cross-Sell(ex SMAR7 Bundle Upsell) by Skup ($27 per month) - 市場で最も高価なアップセルアプリの1つですが、それだけの価値があります。 超スリックでクリーンです。 カート内のポップアップアップアップセル、ディスカウントをサポートし、顧客の購買意欲を高めます。
• Shopifyのベストアップセルアプリの全リストを確認する。

他にもたくさんありますが、UXの観点から見るとひどいか、セットアップが難しいかのどちらかです。 私たちの目標は、リストを小さくし、トップクオリティのものだけを取り上げることです。

より多くの売上を上げる方法をお探しなら、Shopifyチェックアウトのカスタマイズに関する究極のガイドをぜひご覧ください。

ハッピー・アップセリング！