商品バンドルは、論理的に組み合わされた商品セットを提供するアップセルの一種です。
これは、あなたのストアを成長させる素晴らしい方法です：
- AOVの増加：当初は個別の商品のみを購入するつもりであった顧客が、バンドル購入の利点を知ることで、ビジネスの成長に不可欠な高い注文金額をもたらす。
- マーケティングおよびフルフィルメント・コストの削減： バンドルに含まれる商品を個別に販売する場合、個々の注文の処理、梱包、配送に多くのコストがかかります。 一方、バンドル商品を一度に販売する場合は、ユニット・エコノミーを改善し、含まれる商品の販売促進、保管、顧客への配送に関連するコストを削減できます。
- 顧客に新商品を紹介する： 商品バンドルは、新入荷商品を強調する手段でもある。 例えば、売れ筋商品のバンドルに新商品のサンプルを入れておくことで、顧客に新しい商品を試してもらい、気に入ったらまた来店してもらう機会を与えることができる。
- 過剰在庫との戦い： 在庫が多すぎることは、在庫が足りないことと同じくらい大きな問題です。 商品バンドルを作成することで、動きの遅い在庫を有効に活用し、在庫管理を改善することができます。
- 季節のプロモーションを強調：Eコマースのニッチな分野では、バンドルは季節のオファーという考え方に自然にマッチします。 特定の機会や季節に特化した様々な商品セットを作る機会を逃さないようにしましょう。
- ロイヤリティを高める。 顧客がバンドル商品の価値を認めると、再来店する可能性が高くなる。 バンドル商品は、単に販売する商品が多ければ良いというものではなく、顧客に明確なメリットを提供するものでなければならない。 追加した商品がどのように連動するのか、どの程度節約できるのかなどを説明する。
バンドル商品の種類
商品をどのようにバンドルするかは、あなたが何を販売し、どのように顧客を惹きつけたいかによって大きく異なります。 主な商品バンドルには以下のような種類があります：
- 純粋なバンドル： 別々に販売することができない、あらかじめ決められた商品のセット。 ほとんどの場合、推奨される手法ではない。任天堂の悪名高い事例では、同じ商品がバンドルでも単品でも購入できる場合はうまくいったが、バンドル以外で提供されない場合は収益が20％減少した。
例えば、ビーチパラソルを販売している店では、ほとんどの場合バンドルで購入するのが合理的であるにもかかわらず、アンカーとパラソルそのものを別々の商品として販売している：
- カメラとカメラストラップやフィルムなどをセットにするのは良い例だ。
クロスセルを成功させる戦略については、こちらの記事をご覧ください。
- BOGO（Buy One Get One Free）とは、同じ商品（または同じ種類の商品）を2つ以上購入した場合、割引価格で提供すること。
AMG Strategic Advisorsの調査によると、実に93％の消費者が、他のプロモーションよりも BOGOオファーを好んでいる。 BOGOは、常用される商品（食品、ボディケア、ペット用品など）には良い戦略だ。
- ギフトセット： 商品のバンドルは、完璧な形のギフトとして機能する。 この文脈において、最も価値があるのは、含まれる商品の割引価格ではなく、それらの商品が選択され、顧客に提示される方法である。
- ギフト・バンドルと同様に、特定の機会に特化したバンドルは 、ギフトのアイデアを探している顧客や、ブラウズして買い物を楽しむのが好きな顧客を惹きつけることができる。
- サブスクリプションバンドル：これらのオファーでは、数ヶ月先まで顧客を引き付けることができます。 サブスクリプションモデルはバンドルと相性が良く、新製品のプロモーションに役立ちます。
- カスタムバンドル： このタイプのバンドルは、顧客が同梱する商品を選ぶことができます。 バンドルページに関連商品をすべて掲載する、バンドル作成に複数のステップを設けるなど、様々な戦略を取ることができます。
ここでは、顧客がパーソナライズできるバンドルを作成する方法の例を示します：
高コンバージョンの商品バンドル8つのヒント
バンドルの様々な種類と目的について理解したところで、顧客を魅了し、コンバージョン率を高めるバンドルを作成する方法を見つけましょう。
1.売れ行きの早い商品と売れ行きの遅い商品を組み合わせる
商品バンドルを使えば、一粒で二度おいしい。第一に、売れ行きの鈍い在庫に対応し、デッドストックのリスクを回避できる。第二に、見逃していたかもしれないベストセラーを発見してもらうことができる。
売上に対する在庫の比率を計算することで、最も売上を伸ばす商品と最も売上を落とす商品を特定し、その結果に基づいて、前者の商品と後者の商品をどのように組み合わせるか考える。
ただし、人気だけで商品を組み合わせないこと。 何よりも、バンドルは関連性があり、役に立つものでなければならない。
2.バンドルには楽しい名前をつけよう
ハウスクリーニング・バンドル」や「犬のおやつ・バンドル」のような一般的な名前ではなく、クリエイティブな名前をつけましょう。
例えば、"You deserve it all "というタイトルの商品セットを買いたいと思わない人はいないでしょう。
3.バンドルのメリットを具体的に伝える
商品バンドルは、特定の問題を解決したり、何か特別なことを祝うための方法として宣伝しましょう。 何が含まれているのか、どのように一緒に使うのか、なぜ顧客にとって有益なのかを説明しましょう。
特に重要なのは、価格を細分化し、バンドル購入でどれだけ節約できるかを伝えることです。 以下は、製品バンドル価格の説明例です：
後者のオプションでは、この商品を含むバンドル商品を宣伝し、価格差を明確に示すことができます（「20％割引」のように）。
4.期間限定のオファーを作る
期間限定のオファーを作ることで、買い物客に切迫感を与え、購買決定を急がせる動機付けをすることができます。 例えば、商品バンドルに追加割引を付けることができます。
5.バイヤージャーニーの複数のステージでバンドルオファーを表示する
バンドル商品をストアの恒久的な構成要素にしたい場合は、別のカテゴリーとして追加し、ヘッダーメニューに表示することができます。
あるいは、ホームページのセクション全体をバンドル商品専用にすることもできます：
BOGOや定期購入のようないくつかのタイプのバンドルについては、それぞれのオファーをカタログに表示させるか、メインの商品ページのオプションとしてのみ表示させることができます。 下の例では、BOGOバンドルは、購入を延長するオプションの1つとして商品ページに自然にフィットしています：
さらに、ソフトクロスセリングを採用して、バンドル商品を人気商品としてフィーチャーしたり、商品説明の下に関連する追加商品を含むインタラクティブなセクションを追加したりすることもできる。 下の例では、泥パックのページを訪れた人は、ワンクリックでバスクリスタルやソルトストーンを追加できるほか、提案された商品の詳細をすばやく表示し、それらのいずれかを選択したり選択解除したりすることができる：
また、会計時や会計後にも商品の同梱を活用することができます。 顧客に追加できる商品のアイデアを提供し、オファーでどのように節約でき、どのようなメリットがあるかを伝えます。
当社のLast Upsellアプリでは、購入後のクロスセルを追加することができ、それらをバンドル商品として位置づけることもできます。
6.ソーシャルメディア・チャンネルでバンドル商品に注目を集める
完璧な商品バンドルを作成したなら、それを広めましょう。ソーシャルコマースは、あなたのオファーを宣伝する効果的な方法かもしれません。例えば、バンドルの利点を紹介する動画は、TikTokで大きな支持を得ています。 インフルエンサーと協力したり、独自の動画コンテンツを作成したりすることで、視聴者とエンゲージし、彼らの質問や懸念に答えることができ、その結果、より多くの売上を得ることができます。
7.在庫の同期
バンドルに含まれる商品の在庫レベルを把握することは重要だ。 バンドルされる商品が多ければ多いほど、同期させる必要がある在庫データのポイントも増える。 1つの商品が在庫切れになると、バンドル全体が在庫ありとして表示されなくなるはずだ。
バンドルアプリやプラグインを使用している場合、通常は自動的に在庫が同期されます。 手動でバンドル商品を作成している場合は、全商品の在庫の動きを追跡し、在庫切れアラートを設定してください。
8.顧客データの分析を止めない
商品バンドルを成功させる鍵は、消費者のニーズと購買パターンを理解することである。 定期的に、どのような商品がどのような顧客層の間で最も好調なのか、どのような商品がカートに放置されがちなのか、どのような商品がトラフィックは多いが売上につながらないのかなどを分析する。
バンドルする！
商品バンドルは、AOVと顧客ロイヤリティを向上させ、在庫をより適切に分配し、デッドストックを避けることができます。 これらのヒントが、効果的なバンドル戦略を設定し、より多くの顧客を満足させるのに役立つことを願っています。
