Produktbündelung ist eine Form des Upselling, bei der Sie eine Reihe von Artikeln anbieten, die logisch miteinander kombiniert sind.

Es ist ein großartiger Weg, um Ihr Geschäft zu vergrößern, weil es Ihnen erlaubt,:

• Erhöhung des AOV. Wenn Kunden ursprünglich nur ein einzelnes Produkt kaufen wollten, dann aber die Vorteile eines Pakets erkannt haben, bringen sie Ihnen einen höheren Bestellwert, was für das Geschäftswachstum wichtig ist.
• Reduzieren Sie die Marketing- und Abwicklungskosten. Wenn Sie die in einem Paket enthaltenen Produkte einzeln verkaufen, müssen Sie mehr Geld für die Bearbeitung jeder einzelnen Bestellung, die Verpackung und die Auslieferung ausgeben. Der gleichzeitige Verkauf eines Pakets verbessert die Wirtschaftlichkeit und senkt die Kosten, die mit der Werbung für die enthaltenen Artikel, ihrer Lagerung und ihrem Versand an die Kunden verbunden sind.
• Stellen Sie Ihren Kunden neue Produkte vor. Die Bündelung von Produkten ist auch ein Mittel, um neue Produkte vorzustellen. So können Sie zum Beispiel neue Produktproben in die meistverkauften Bündel aufnehmen, um den Kunden die Möglichkeit zu geben, etwas Neues auszuprobieren und bei Gefallen in Ihr Geschäft zurückzukehren.
• Bekämpfung von Überbeständen. Ein zu großer Lagerbestand ist ein ebenso großes Problem wie ein zu geringer. Durch die Zusammenstellung von Produktbündeln können Sie die Lagerbestände, die sich nur langsam bewegen, besser nutzen und Ihr Bestandsmanagement verbessern.
• Heben Sie saisonale Sonderangebote hervor. In einigen E-Commerce-Nischen passen Produktbündel ganz natürlich zur Idee saisonaler Angebote. Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, verschiedene Produktpakete zu erstellen, die einem bestimmten Anlass oder einer bestimmten Jahreszeit gewidmet sind.
• Stärkung der Loyalität. Wenn Kunden den Wert eines Produktpakets erkennen, kommen sie eher in Ihr Geschäft zurück. Ihre Produktbündel sollten nicht so aussehen, als bräuchten Sie einfach nur mehr Artikel, um sie zu verkaufen - sie sollten den Kunden klare Vorteile bieten. Erläutern Sie, wie die zusätzlichen Produkte zusammen funktionieren, wie viel man spart usw.

Arten von Paketen

Wie Sie Produkte bündeln, hängt sehr stark davon ab, was Sie verkaufen und wie Sie Ihre Kunden ansprechen wollen. Zu den wichtigsten Arten von Produktbündeln gehören:

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• Reine Bundles. Dabei handelt es sich um vordefinierte Produktpakete, die nicht einzeln verkauft werden können. In den meisten Fällen ist dies keine empfehlenswerte Technik. Der berühmt-berüchtigte Fall von Nintendo hat gezeigt, dass dieselben Produkte gut abschnitten, wenn sie sowohl in einem Paket als auch einzeln angeboten wurden, aber zu einem Umsatzrückgang von 20 % führten, wenn sie nicht außerhalb eines Pakets angeboten wurden.

Selbst wenn die Produkte untrennbar miteinander verbunden sind, sollten Sie den Kunden die Wahl lassen, sie einzeln oder zusammen zu kaufen, und die Vorteile des Pakets hervorheben. In einem Geschäft, das Sonnenschirme verkauft, werden beispielsweise Anker und Schirme selbst als separate Artikel angeboten, obwohl es in den meisten Fällen sinnvoll ist, ein Paket zu kaufen:

• Cross-Sell-Angebote. Diese Pakete enthalten Produkte, die normalerweise zusammen verwendet werden. Die Kombination einer Kamera mit einem Kameragurt oder Filmrollen ist ein schönes Beispiel.

Erfahren Sie mehr über erfolgreiche Cross-Selling-Strategien in unserem Beitrag.

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• BOGO-Angebote. BOGO (Buy One Get One Free) bedeutet, dass ein und derselbe Artikel (oder die gleiche Art von Artikeln) mit einem Rabatt angeboten wird, wenn ein Kunde zwei oder mehr davon kauft.

Laut einer Umfrage von AMG Strategic Advisors bevorzugen satte 93 % der Verbraucher BOGO-Angebote gegenüber anderen Arten von Werbeaktionen. BOGO ist eine gute Strategie für Produkte, die regelmäßig verwendet werden (Lebensmittel, Körperpflege, Tierbedarf usw.).

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• Geschenksets. Produktbündel können als formvollendete Geschenke dienen. In diesem Zusammenhang ist das Wertvollste nicht der ermäßigte Preis der enthaltenen Produkte, sondern die Art und Weise, wie diese Produkte ausgewählt und dem Kunden präsentiert werden.

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• Gelegentliche Pakete. Ähnlich wie bei Geschenkpaketen können Pakete, die einem bestimmten Anlass gewidmet sind, Kunden anlocken, die auf der Suche nach Geschenkideen sind, oder Kunden, die gerne zum Spaß stöbern und einkaufen.

• Abo-Bundles. Mit diesen Angeboten können Sie Kunden über Monate hinweg binden. Das Abomodell eignet sich gut für die Bündelung und kann Ihnen helfen, neue Produkte zu bewerben.

• Kundenspezifische Pakete. Bei dieser Art von Paketangeboten können die Kunden wählen, welche Produkte enthalten sein sollen. Sie können verschiedene Strategien anwenden: alle relevanten Artikel auf einer Bundle-Seite auflisten, einen mehrstufigen Prozess zur Erstellung eines Bundles anbieten usw. Die Anpassungsmöglichkeiten sind hier praktisch unbegrenzt: Sie können den Kunden die Möglichkeit geben, die Verpackung auszuwählen oder die Produkte zu personalisieren.

Hier sehen Sie ein Beispiel für die Erstellung eines Pakets, das Kunden personalisieren können:

8 Tipps für Produktbündel mit hoher Konversionsrate

Jetzt, da Sie die verschiedenen Arten und Zwecke von Produktpaketen kennen, wollen wir herausfinden, wie Sie ein Paket erstellen können, das Ihre Kunden überzeugt und Ihre Konversionsraten steigert.

1. Kombinieren Sie schnell verkaufende Produkte mit langsam drehenden Produkten

Mit Produktbündeln schlagen Sie gleich zwei Fliegen mit einer Klappe: Erstens können Sie mit langsameren Beständen umgehen und das Risiko von Fehlbeständen vermeiden, und zweitens können Sie Kunden helfen, Bestseller zu entdecken, die sie vielleicht übersehen haben.

Ermitteln Sie die umsatzstärksten und die am stärksten stagnierenden Artikel, indem Sie das Verhältnis zwischen Bestand und Umsatz berechnen. Überlegen Sie auf der Grundlage dieser Ergebnisse, wie Sie einige der erstgenannten Produkte mit einigen der letztgenannten zusammenbringen können.

Mischen Sie die Produkte jedoch nicht nur aufgrund ihrer Beliebtheit. Vor allem sollten Ihre Pakete relevant und hilfreich sein.

2. Überlegen Sie sich einen lustigen Namen für Ihre Pakete

Machen Sie Ihre Produktbündel attraktiv, auch was die Namensgebung angeht. Seien Sie kreativ, anstatt allgemeine Namen wie "Hausreinigungspaket" oder "Hundeleckerli-Paket" zu verwenden

Wer würde zum Beispiel nicht gerne ein Produktpaket mit dem Titel "Du hast es verdient" kaufen?

3. Machen Sie genaue Angaben zu den Vorteilen des Pakets

Bewerben Sie Produktpakete als eine Möglichkeit, ein bestimmtes Problem zu lösen oder etwas Besonderes zu feiern. Erläutern Sie, was enthalten ist, wie es zusammen verwendet wird und warum es für den Kunden von Vorteil ist.

Besonders wichtig ist es, den Preis aufzuschlüsseln und darüber zu informieren, wie viel der Kunde durch den Kauf eines Pakets sparen kann. Hier ist ein Beispiel für die Preisgestaltung von Produktpaketen:

Sie können die Kosteneinsparungen sowohl in den Beschreibungen der Pakete als auch auf den einzelnen Produktseiten darstellen. Mit der letzteren Option können Sie für Pakete werben, die dieses Produkt enthalten, und den Preisunterschied deutlich angeben (z. B. "Sparen Sie 20 %").

4. Zeitlich begrenzte Angebote erstellen

Indem Sie Ihre Angebote zeitlich begrenzen, können Sie bei den Käufern ein Gefühl der Dringlichkeit hervorrufen und sie dazu motivieren, sich mit ihrer Kaufentscheidung zu beeilen. Sie können zum Beispiel einen zusätzlichen Rabatt auf ein Produktbündel gewähren.

5. Zeigen Sie Bundle-Angebote in verschiedenen Phasen der Buyer's Journey an

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Produktbündel zu präsentieren. Wenn Sie sie zu einem festen Bestandteil der Struktur Ihres Shops machen möchten, können Sie sie als separate Kategorie hinzufügen und im Kopfmenü anzeigen.

Oder Sie können sogar einen ganzen Abschnitt auf Ihrer Homepage für Bundles reservieren:

Für einige Arten von Bundles wie BOGO oder Abonnements können Sie entweder jedes Angebot im Katalog präsentieren oder sie nur als Optionen auf der Hauptproduktseite anzeigen. Im folgenden Beispiel passt das BOGO-Bundle natürlich auf die Produktseite als eine der Optionen zur Verlängerung des Kaufs:

Außerdem können Sie Soft-Cross-Selling einsetzen, um Bundles als beliebte Produkte zu präsentieren, oder einen interaktiven Abschnitt unter einer Produktbeschreibung hinzufügen, der relevante Ergänzungen enthält. Im folgenden Beispiel können Besucher der Seite für Schlammmasken mit einem Klick Badekristalle und Salzsteine hinzufügen und sich schnell die Details der vorgeschlagenen Produkte ansehen und diese auswählen oder abwählen:

Sie können die Produktbündelung auch während oder sogar nach der Kaufabwicklung nutzen. Geben Sie Ihren Kunden eine Vorstellung davon, was sie hinzufügen können, und informieren Sie sie darüber, wie sie bei dem Angebot sparen und davon profitieren können.

Mit unserer Last Upsell App können Sie Cross-Sells nach dem Kauf hinzufügen und diese auch als gebündelte Produkte positionieren.

6. Machen Sie auf Ihre Bundles in den sozialen Medien aufmerksam

Wenn Sie ein perfektes Produktbündel erstellt haben, sollten Sie es bekannt machen. Social Commerce kann ein effektiver Weg sein, um für Ihre Angebote zu werben - Videos, die die Vorteile von Produktpaketen zeigen, finden beispielsweise auf TikTok großen Anklang. Indem Sie mit Influencern zusammenarbeiten oder eigene Videoinhalte erstellen, können Sie mit dem Publikum in Kontakt treten, seine Fragen und Anliegen beantworten und so den Umsatz steigern.

7. Inventar synchronisieren

Es ist wichtig, den Überblick über den Bestand der in Paketen enthaltenen Artikel zu behalten. Je mehr Produkte gebündelt werden, desto mehr verschiedene Bestandsdaten müssen Sie synchronisieren. Wenn ein einzelner Artikel nicht mehr vorrätig ist, sollte das gesamte Paket nicht mehr als verfügbar angezeigt werden.

Wenn Sie in Ihrem Shop Bundle-Apps oder -Plugins verwenden, synchronisieren diese Ihren Bestand normalerweise automatisch. Wenn Sie ein manuell erstelltes Bundle haben, sollten Sie die Lagerbewegungen aller Produkte verfolgen und Warnungen bei niedrigem Lagerbestand einstellen.

8. Hören Sie nie auf, Kundendaten zu analysieren

Der Schlüssel zu erfolgreichen Produktbündeln ist das Verständnis der Kundenbedürfnisse und des Kaufverhaltens. Analysieren Sie regelmäßig, welche Artikel in welchen Kundensegmenten am besten abschneiden, welche Artikel häufig in abgebrochenen Warenkörben verbleiben, welche Produkte stark frequentiert, aber nicht verkauft werden, usw. Auf diese Weise können Sie datengesteuerte Pakete erstellen, die Kunden anziehen, indem sie ihre Bedürfnisse vorhersagen und erfüllen, ihnen einen Mehrwert bieten und sie begeistern.

Bündeln Sie!

Die Bündelung von Produkten eröffnet Ihnen zahlreiche Möglichkeiten, Ihr E-Commerce-Geschäft auszubauen. Sie kann dazu beitragen, den AOV und die Kundentreue zu erhöhen, den Bestand besser zu verteilen und Fehlbestände zu vermeiden. Wir hoffen, dass diese Tipps Ihnen helfen, eine effektive Bündelungsstrategie zu entwickeln und mehr zufriedene Kunden zu gewinnen.