Il bundling di prodotti è un tipo di upselling che consiste nell'offrire una serie di articoli logicamente combinati insieme.

È un ottimo modo per far crescere il vostro negozio perché vi permette di:

• Aumentare l'AOV. Quando i clienti, inizialmente intenzionati ad acquistare solo un singolo prodotto, vedono i vantaggi dell'acquisto di un bundle, portano un valore d'ordine più alto, il che è essenziale per la crescita del business.
• Riducete i costi di marketing e di evasione. Quando vendete i prodotti inclusi in un bundle separatamente, spendete di più per elaborare ogni singolo ordine, imballarlo e consegnarlo. La vendita di un bundle in un'unica soluzione migliora l'economia unitaria e riduce i costi associati alla promozione degli articoli inclusi, al loro stoccaggio e alla loro spedizione ai clienti.
• Introdurre nuovi prodotti ai clienti. Il bundle di prodotti è anche un mezzo per mettere in evidenza i nuovi arrivi. Ad esempio, si possono presentare campioni di nuovi prodotti nei bundle più venduti, dando ai clienti l'opportunità di provare qualcosa di nuovo e di tornare in negozio se lo gradiscono.
• Combattere l'eccesso di scorte. Avere troppe scorte è un problema tanto grande quanto non averne abbastanza. Creando dei pacchetti di prodotti, potete utilizzare meglio le scorte che si muovono lentamente e migliorare la gestione dell'inventario.
• Evidenziate le promozioni stagionali. In alcune nicchie di e-commerce, i bundle si adattano naturalmente all'idea di offerte stagionali. Non perdete l'occasione di creare diversi set di prodotti dedicati a una certa occasione o stagione.
• Aumenta la fedeltà. Quando i clienti riconoscono il valore di un bundle di prodotti, sono più propensi a tornare nel vostro negozio. I vostri bundle non devono sembrare che abbiate solo bisogno di altri articoli da vendere, ma devono offrire chiari vantaggi ai clienti. Spiegate come i prodotti aggiunti funzionano insieme, quanto si risparmia, ecc.

Tipi di pacchetti

Il modo in cui raggruppare i prodotti dipende molto da ciò che si vende e da come si vuole coinvolgere i clienti. I principali tipi di pacchetti di prodotti includono:

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• Bundle puri. Si tratta di set predefiniti di prodotti che non possono essere venduti separatamente. Nella maggior parte dei casi, non è una tecnica consigliata. Il noto caso di Nintendo ha dimostrato che gli stessi prodotti ottenevano buoni risultati quando erano disponibili sia in un bundle che singolarmente, ma portavano a una diminuzione dei ricavi del 20% quando non venivano offerti al di fuori di un bundle.

Anche se i prodotti sono utilizzati in modo inseparabile, date ai clienti la possibilità di scegliere se acquistarli separatamente o insieme, evidenziando i vantaggi del bundle. Ad esempio, un negozio che vende ombrelloni presenta le ancore e gli ombrelloni stessi come articoli separati, anche se nella maggior parte dei casi ha senso acquistare un bundle:

• Offerte di vendita incrociata. Questi bundle presentano prodotti che normalmente vengono utilizzati insieme. Un buon esempio è rappresentato dall'abbinamento di una macchina fotografica con una tracolla o un rullino.

Per saperne di più sulle strategie di cross-selling di successo, consultate il nostro post.

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• Offerte BOGO. BOGO (Buy One Get One Free) significa offrire lo stesso articolo (o lo stesso tipo di articoli) con uno sconto quando un cliente ne acquista due o più.

Secondo un sondaggio di AMG Strategic Advisors, ben il 93% dei consumatori preferisce le offerte BOGO ad altri tipi di promozioni. Il BOGO è una strategia interessante per i prodotti di uso regolare (alimenti, prodotti per la cura del corpo, prodotti per animali domestici, ecc.)

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• Set regalo. I pacchetti di prodotti possono essere utilizzati come regali di forma perfetta. In questo contesto, l'aspetto più prezioso non sarà il prezzo scontato dei prodotti inclusi, ma il modo in cui questi prodotti vengono selezionati e presentati al cliente.

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• Pacchetti occasionali. Analogamente ai bundle regalo, quelli dedicati a una certa occasione possono attirare i clienti in cerca di idee regalo o quelli che amano curiosare e fare acquisti per divertimento.

• Pacchetti in abbonamento. Con queste offerte si possono attirare i clienti per mesi. Il modello di abbonamento può funzionare bene con i bundle e può aiutarvi a promuovere nuovi prodotti.

• Pacchetti personalizzati. Questo tipo di bundling permette ai clienti di scegliere quali prodotti includere. Potete adottare diverse strategie: elencare tutti gli articoli pertinenti in una pagina di bundle, fornire un processo di creazione del bundle in più fasi, ecc. La personalizzazione è praticamente infinita: potete permettere ai clienti di scegliere la confezione o di personalizzare i prodotti.

Ecco un esempio di come creare un bundle che i clienti possono personalizzare:

8 consigli per creare bundle di prodotti ad alta conversione

Ora che conoscete i diversi tipi e scopi dei bundle, scopriamo come creare un bundle che conquisti i clienti e aumenti i vostri tassi di conversione.

1. Combinare i prodotti a vendita rapida con quelli a vendita lenta

Con i bundle di prodotti, si prendono due piccioni con un seme: da un lato, si può gestire l'inventario più lento ed evitare il rischio di scorte morte; dall'altro, si può aiutare la gente a scoprire i bestseller che potrebbero essergli sfuggiti.

Identificate gli articoli che incrementano maggiormente i ricavi e quelli che ristagnano di più calcolando il rapporto scorte/vendite. Sulla base dei risultati ottenuti, pensate a come abbinare alcuni dei primi prodotti con alcuni dei secondi.

Tuttavia, non mescolate i prodotti solo in base alla loro popolarità. Prima di ogni altra cosa, i vostri bundle devono essere pertinenti e utili.

2. Pensate a un nome divertente per i vostri bundle

Rendete attraenti i vostri bundle di prodotti anche nel modo in cui li chiamate. Siate creativi, invece di usare nomi generici come "Pacchetto per la pulizia della casa" o "Pacchetto di crocchette per cani".

Ad esempio, chi non vorrebbe acquistare un set di prodotti intitolato "Ti meriti tutto"?

3. Siate specifici sui vantaggi del bundle

Promuovete i pacchetti di prodotti come un modo per risolvere un problema specifico o per celebrare qualcosa di speciale. Spiegate cosa è incluso, come si usa insieme e perché è vantaggioso per il cliente.

È particolarmente importante scomporre il prezzo e informare su quanto si può risparmiare acquistando un bundle. Ecco un esempio di spiegazione dei prezzi dei prodotti in bundle:

È possibile visualizzare i risparmi sia nelle descrizioni dei bundle sia nelle pagine dei singoli prodotti. Con quest'ultima opzione, potete promuovere i bundle che includono questo prodotto e indicare chiaramente la differenza di prezzo (ad esempio "Risparmiate il 20%").

4. Creare offerte limitate nel tempo

Rendendo le vostre offerte limitate nel tempo, potete creare un senso di urgenza negli acquirenti e motivarli ad affrettarsi nella decisione di acquisto. Ad esempio, potete applicare uno sconto aggiuntivo su un pacchetto di prodotti.

5. Mostrate le offerte bundle in più fasi del percorso dell'acquirente

Ci sono diversi modi per presentare i prodotti in bundle. Se volete renderli una parte permanente della struttura del vostro negozio, potete aggiungerli come categoria separata e inserirli nel menu della testata.

Oppure dedicare ai bundle un'intera sezione della vostra homepage:

Per alcuni tipi di bundle, come i BOGO o gli abbonamenti, è possibile presentare ogni offerta nel catalogo o mostrarla solo come opzione nella pagina principale del prodotto. Nell'esempio qui sotto, il bundle BOGO si inserisce naturalmente nella pagina del prodotto come una delle opzioni per estendere l'acquisto:

Inoltre, si può adottare il soft cross-selling per presentare i bundle come prodotti popolari o aggiungere una sezione interattiva sotto la descrizione del prodotto che includa le aggiunte rilevanti. Nell'esempio qui sotto, chi visita la pagina della maschera di fango può aggiungere cristalli da bagno e pietre di sale con un solo clic, oltre a visualizzare rapidamente i dettagli dei prodotti suggeriti e selezionare o deselezionare uno qualsiasi di essi:

Potete anche sfruttare il bundling di prodotti durante o addirittura dopo il checkout. Date ai clienti un'idea di ciò che possono aggiungere e informateli su come possono risparmiare sull'offerta e trarne vantaggio.

La nostra applicazione Last Upsell vi permette di aggiungere cross-sell dopo l'acquisto e di posizionarli anche come prodotti in bundle.

6. Attirate l'attenzione sui vostri bundle attraverso i canali dei social media

Se avete creato un bundle di prodotti perfetto, diffondetelo. Il social commerce può essere un modo efficace per promuovere le vostre offerte: ad esempio, i video che mostrano i vantaggi dei bundle ottengono una notevole diffusione su TikTok. Collaborando con gli influencer o creando i vostri contenuti video, potete coinvolgere il pubblico, rispondere alle loro domande e ai loro dubbi e, di conseguenza, ottenere più vendite.

7. Sincronizzare l'inventario

È importante tenere traccia dei livelli di inventario degli articoli inclusi nei bundle. Più sono i prodotti in bundle, più sono i dati di inventario da sincronizzare. Se un singolo articolo è esaurito, l'intero bundle non dovrebbe essere mostrato come disponibile.

Se si utilizzano applicazioni o plugin per i bundle sul proprio negozio, di solito sincronizzano automaticamente l'inventario. Se avete un bundle creato manualmente, assicuratevi di monitorare i movimenti di magazzino di tutti i prodotti e di impostare avvisi di esaurimento scorte.

8. Non smettete mai di analizzare i dati dei clienti

La chiave del successo dei bundle di prodotti è la comprensione delle esigenze dei consumatori e dei modelli di acquisto. Analizzate regolarmente quali sono gli articoli che funzionano meglio e tra quali segmenti di clienti, quali sono gli articoli che vengono spesso lasciati nei carrelli abbandonati, quali sono i prodotti che ottengono un notevole traffico ma non vendite, ecc. Questo vi aiuterà a creare bundle basati sui dati che attraggono gli acquirenti prevedendo e rispondendo alle loro esigenze, offrendo loro un valore aggiunto ed emozionandoli.

Fate un bundle!

Il bundle di prodotti vi offre molteplici possibilità di far crescere la vostra attività di e-commerce. Può contribuire ad aumentare l'AOV e la fedeltà dei clienti, oltre a distribuire meglio l'inventario ed evitare le scorte morte. Ci auguriamo che questi consigli vi aiutino a impostare una strategia di bundling efficace e a ottenere clienti più soddisfatti.