なぜ商品ページに細心の注意を払うことが重要なのでしょうか？
商品ページは商品をカートに入れる前の最後のステップであり、コンバージョンや購入数に大きな影響を与えます。
しかし、商品ページはオンライン販売の他の面でも役立ちます。 商品が詳しく適切に説明されていれば、顧客からの問い合わせを大幅に減らすことができます。レビューセクションを追加すれば、レビューを集めることができ、それをマーケティングキャンペーンのクリエイティブとして使用することができます。 また、レビューを他のページやセクションに使用することもできます。
優れた商品ページには何が必要でしょうか？
1.質の高いビジュアルコンテンツ
商品写真は、顧客が最初に目にする可能性が高いものです。 写真のゴールは、顧客の注意を引き、商品の利点をできるだけ多く視覚的に示すことです。
例えば、作業用手袋を販売するのであれば、工業用の環境で商品写真を撮影する。 このアプローチは、白いシートの前で撮影するよりも常に優れている。
しかし、商品コンテンツは写真だけではありません！もしあなたの商品がダイナミックで、使用中にその目的がより明確になるのであれば、写真を動画に置き換えることを恐れないでください。 動画は、あなたの商品が顧客にどのようなメリットをもたらすかを正確に顧客に示し、より深く掘り下げるという点で素晴らしいものです。 また、商品の使い方を顧客に教育する必要がある場合にも最適な選択肢です。
2.正しく有益な説明
商品の説明文も、商品ページの非常に重要な要素です。 商品の説明文は、次のような点に焦点を当てる必要があります：
- あなたの製品はどのような問題を解決するのか？
- なぜあなたの製品は競合他社の製品よりも優れているのか？
- 製品はどのように使うべきか？
- 製品を使用する際、顧客はどのような経験をするべきか？
- 独自の利点を強調する（例：オーガニック素材を使用している、天候に左右されずに安全に使用できる、など）。
これらの質問に対する回答は、コンバージョンの高い商品説明のための素晴らしい土台となります。SEOも不可欠な要素です。 商品ページのコンテンツをストアのブラウザ・オーソリティに貢献させたいのであれば、キーワード分析や、商品と関連してよく検索されるフレーズを説明文に取り入れる必要があります。
ヒント：商品が豪華であればあるほど、また高価であればあるほど、より多くのコンテンツを追加する必要があります。 価格帯が低い商品であれば、顧客を長々と説得する必要はなく、むしろできるだけ早く購入してもらいましょう。 価格帯が高い商品であれば、顧客にとっての商品の利点をより詳細に説明する必要があります。
例えば、サプリメントと食品のブランドであるAktinは、コンバージョンを増やすために、商品ページで商品の品質と成分を強調しています。
3.価格の正当性
商品の価格は、もちろん購入の主な理由の一つです。 コンバージョンを増やすために、商品ページで価格を表示するためのヒントをいくつか紹介します：
- できるだけ"カートに入れる "ボタンの近くに価格を表示する。 これにより、顧客が商品をカートに入れるまでの道のりを大幅に短縮することができる。
- そのページの説明や他のテキストコンテンツと対照的な色を価格に与える。
- 割引価格を強調することで、顧客がすぐに割引価格に目を奪われるようにする。 標準価格を消す。
4.目に見える "行動喚起"
カートに入れる "ボタンはすべての商品ページの一部であり、その目的は明確です。 しかし、多くのマーチャントがいまだにこのボタンを軽視し、当たり障りのないデザインに設定しています。 ボタンやCTAをデザインする際に従うべきヒントは以下の通りです：
- ボタンは商品ページのコンテンツと対照的なデザインにすること。
- ボタンのデザインは、ブランドデザインに沿って設定すること。
- ボタンのテキストは、CTAが見えやすいように背景色とコントラストをつけること。
- ボタンはできるだけ商品ページの上の方に配置する。
これらの簡単な原則を守れば、ボタンがコンバージョン率を下げることはありません。
5.社会的証明
ソーシャルプルーフ（社会的証明）とは、顧客が信頼する権威者によって作られたコンテンツのことです。 これは、例えば、あなたの親しい友人からの商品の推薦と非常に似たコンセプトです。 以下に、そのようなコンテンツのいくつかのタイプと、商品ページのコンバージョンを増やすためにそれを使用する方法を概説します：
UGCコンテンツ
UGC（User Generated Content：ユーザー生成コンテンツ）は、社会的証明コンテンツの基本的なタイプの一つです。 このコンテンツは、あなたのお店のレビューやソーシャルメディア（あなたのフォロワーやブランド支持者によるオーガニックな投稿）を通してのみ得ることができます。
この種の社会的証明は、見込み客に信頼感を与え、他の顧客も購入に満足したという直接的な証拠を与えるため、 コンバージョンに大きな 影響を与えます。 例えば、Bloomhair.comは、見込み客に製品の利点を確信させるために、顧客からのレビューや特に写真を使用しています。
メディアレビュー
潜在顧客に社会的証明を示すもう一つの方法は、検証された広く知られたメディアを利用することです。 あなたのブランドが、より有名なメディア（Forbes、Refinery 29、Popsugarなど）で言及されたり取り上げられたりしたなら、顧客に知らせましょう！あなたの製品が高品質で、実績があり、ビッグネームが背後にいることを説得するチャンスです。
この方法は、例えばブルックリネンのように、多くのブランドで使われている。 ブランドは、自分たちの記事が掲載された専用のメディア・セクションを通じて、顧客に社会的証明を示している。
あなたの店や商品が大きなメディアで紹介されていなくても慌てる必要はない。 特にニッチで小規模なオーディエンスからの訪問者には、小規模なサイトやブログの記事で納得させることができる。 重要なのは、そのメディアがあなたのコミュニティで知られているということだ。
専門家による検証
顧客が専門家の意見を重視し、証明書を必要とする市場で販売していますか？ ブログ記事からの専門家の引用、または目に見える詳細が記載された証明書だけでも、そのような証明として十分です。
例えば、ファーストデイは、サプリメントを公立大学の研究でテストし、複数の専門家の支持を得ています。 そして、確かな事実と専門家の支持は、コンバージョンに貢献しています。
6.目に見える製品のメリット
どの商品ページにも欠けてはならない最後の要素は、商品独自のベネフィットを記載したセクションです。 このセクションは、商品の主なベネフィットを素早く効果的に顧客に伝え、商品についてしばらく考えていた顧客に売り込むためのものです。
このセクションには、3～5個のベネフィット、ベネフィットを示す具体的なアイコンや画像、ベネフィットを説明する短いテキストを掲載する必要があります。ネイティブのように、まさにこのセクションを通して、顧客に自然派デオドラントのベネフィットを示しています。
商品ページが完成したら？
商品ページの編集が終わったら、次はテストです！商品ページには常にやるべきこと、最適化すべきことがあります。
説明文のバリエーションを変えてみたり、異なるベネフィットにフォーカスしてみたり、商品写真の種類を変えてみたり、レイアウトを変えてみたり！テストをすればするほど、顧客に関するデータが集まり、同時に売上も増加します！
