Der Verkauf von Abonnements ist in Shopify nicht von Haus aus vorhanden, aber es gibt eine Reihe von Apps, die dafür entwickelt wurden. Selbst wenn Sie in Ihrem Shop keine abonnementbasierten Dienste anbieten, könnten Sie in Erwägung ziehen, Abonnements für bestimmte Produkte oder kuratierte Abo-Boxen zu erstellen. Und warum? Weil es eine großartige Möglichkeit ist, wiederkehrende Einnahmen zu sichern und Kunden zu binden.

Sehen wir uns die Vorteile des Verkaufs von Abonnements auf Shopify und die Möglichkeiten dazu an.

Vorteile des Verkaufs von Abonnements

Hier sind die wichtigsten Gründe, warum Abonnements Ihrem Unternehmen helfen können:

• Es ist ein einfacher Weg für Kunden, für Produkte zu bezahlen, die sie regelmäßig nutzen. Bei Produkten, die regelmäßig gekauft werden (Kaffee und Tee, Vitamine, Hygieneartikel usw.), kann man sich zwar für die nächsten Monate eindecken, aber das kostet eine beträchtliche Pauschale. Es ist viel einfacher, jeden Monat (oder ein paar Wochen oder zwei Monate) einen kleineren Betrag zu zahlen und sich keine Gedanken über den Ausstieg aus diesen Produkten zu machen.

• Das ist ein großartiger Mechanismus zur Kundenbindung. Wenn Kunden ein Abonnement für Ihre Produkte abschließen, zeigen sie bereits ihr Vertrauen in Ihr Geschäft. Das ist der Startschuss für den Aufbau langfristiger Beziehungen zu Ihren Abonnenten, indem Sie ihre Bedürfnisse analysieren und personalisierte Angebote für sie erstellen. Und selbst wenn ein Kunde sich entschließt, sein Abonnement zu kündigen, wird er Ihre Website weiterhin besuchen, um dies zu tun, und wer weiß - vielleicht werden Ihre Produktseiten und andere Inhalte ihn wieder für sich gewinnen.

Tipp: Die Zielgruppe der Abonnenten ist ideal für Upselling und Cross-Selling. Legen Sie ein Segment von Kunden an, die schon seit längerer Zeit ein Abonnement nutzen, und überlegen Sie, ob Sie ihnen ein Upgrade auf die typische Bestellung oder zusätzliche Produkte anbieten.

Außerdem ist das Abonnement an sich schon eine Upselling-Technik. Sie können Kunden, die einen einmaligen Kauf tätigen, auf die Möglichkeit hinweisen, bei Abonnements zu sparen. Wenn Sie die Vorteile eines Abonnements kommunizieren, haben Sie gute Chancen, mehr Besucher in Abonnenten zu verwandeln.

• Das erhöht die Loyalität und den Lebenszeitwert des Kunden. Durchdachte Abonnements geben Kunden das Gefühl, dass man sich um ihre Bedürfnisse kümmert, so dass sie Ihrer Marke treu bleiben, mehr in Ihrem Geschäft kaufen und Freunde empfehlen.

• Es hilft Ihnen, zukünftige Einnahmen vorherzusagen. Wenn Kunden ein Abonnement für Ihre Produkte abschließen, können Sie berechnen, wie viel Geld Ihnen am Ende eines bestimmten Abonnementzeitraums definitiv zur Verfügung stehen wird. Dies wiederum hilft Ihnen, die Ressourcen zu verteilen, ohne dass Sie das Risiko eingehen, die Einnahmen zu überschätzen und Ihre Ausgaben unterwegs anzupassen.

Arten von Abonnements

Abhängig von Ihrem Produktkatalog und den von Ihnen festgelegten Zielen können Sie viele verschiedene Abonnements erstellen. Schauen wir uns die wichtigsten Arten an.

Kuratierte Abo-Boxen

E-Commerce-Marken erstellen Abo-Boxen, die als Geschenk verwendet werden können

• als Geschenk (z. B. eine monatliche Auswahl an Pralinen)
• um Kunden Produkte vorzustellen (z. B. eine monatliche Box mit neuen Kosmetikproben)
• um ein bestimmtes Bedürfnis mit einer Vielzahl von Artikeln zu befriedigen (z. B. eine monatliche Auswahl an Spielzeug und Leckereien für Haustiere)

Kuratierte Boxen funktionieren gut, weil sie dem Einkaufserlebnis ein Element der Spannung und Vorfreude hinzufügen. Außerdem bieten sie die Möglichkeit, verschiedene Produkte und Kategorien miteinander zu kombinieren. Andererseits sind solche Abonnements mit einer komplizierten Logistik verbunden, da Sie verschiedene Produkte verpacken müssen (die möglicherweise bei verschiedenen Anbietern zu unterschiedlichen Bedingungen bestellt und an verschiedenen Lagerorten gelagert werden usw.). Je mehr Produkte Sie in die Box packen, desto schwieriger ist es, den Überblick über Ihren Bestand zu behalten.

Nachfüllungen von wichtigen Produkten

Wenn Sie Artikel verkaufen, die regelmäßig gebraucht werden, sind Nachfüllabonnements ein offensichtlicher Umsatzschub. Da Abonnements in der Regel mit einem Preisnachlass verbunden sind, sind die Preisspannen zwar geringer, aber dank der wiederkehrenden Zahlungen können sie Ihnen höhere Einnahmen bescheren. Außerdem helfen Ihnen vorhersehbare Einnahmeströme, die Beschaffungsplanung zu verbessern.

Sie können Abonnements sogar als erste mögliche Option anbieten. Die Pflanzenmilchmarke aus dem Screenshot unten beispielsweise startet die Seite Bestseller mit verschiedenen Abonnements:

Produktproben und "Probieren, bevor Sie kaufen"-Auswahlen

Diese Art von Abonnement kann dazu beitragen, Besucher zu konvertieren, die nichts Bestimmtes suchen oder sich nicht sicher sind, welche Produkte ihnen besser gefallen. Diese Strategie könnte für Sie geeignet sein, wenn Sie Produkte mit verschiedenen Geschmacksrichtungen (Kaffee, Wein usw.) oder andere Varianten verkaufen.

Dies ist eine gute Möglichkeit, Ihren Kunden Ihren Produktkatalog vorzustellen und ihre Vorlieben zu verstehen.

Digitale Produktabonnements

Wenn Sie neben physischen Produkten auch digitale Produkte (oder ausschließlich digitale Produkte) verkaufen, können Sie diese auch in einem Abonnement zusammenfassen. Das kann mit Produkten wie Fotobearbeitungsvorlagen, Hörproben und Plug-ins, druckbaren Bastelvorlagen usw. funktionieren.

Der Umgang mit solchen Abonnements hat keinen Lagerhaltungsaufwand, bringt aber dieselben Vorteile wie physische Abonnements: Sie können die Loyalität erhöhen und das Interesse an Ihren Produkten steigern.

Zugang zu Premium-Diensten

Eine weitere Möglichkeit, Abonnements zu nutzen, besteht darin, den Kunden zusätzliche Dienstleistungen anzubieten. Wenn sie regelmäßig in Ihrem Geschäft einkaufen, können sie davon profitieren, dass sie vierteljährlich oder jährlich Zugang zu kostenloser Lieferung, Wartung, bevorzugter Auftragsabwicklung oder allem anderen, was sinnvoll ist, erhalten.

Tipp: Wenn Sie mit dieser Art von Abonnement nicht einverstanden sind, gibt es auch die Möglichkeit des Cross-Sellings von Premium-Diensten. Bieten Sie zum Beispiel eine verlängerte Garantie direkt nach dem Kauf an - mit Upsell-Apps wie Candy Rack ist das ganz einfach.

So verkaufen Sie Abonnements in Shopify

Um jede Art von Abonnement zu ermöglichen, müssen Sie eine Shopify-Abonnementlösung wählen - ohne eine App oder ein spezielles Tool ist dies nicht möglich. Hier sind einige Shopify-Abonnement-Apps, die Sie in Betracht ziehen können:

• Seal Subscriptions: Ermöglicht Ihnen die Konfiguration verschiedener Abonnements, die selbst verwaltet und im selben Warenkorb gemischt werden können. Es gibt einen völlig kostenlosen Plan für bis zu 150 Abonnements, während kostenpflichtige Pläne 4,95 $, 7,95 $ oder 20 $ pro Monat kosten, je nach Anzahl der benötigten Abonnements. Bei der Shopify-App Seal Subscriptions fallen keine Transaktions- oder Bestellgebühren an.
• PayWhirl: unterstützt mehrere Shopify-Abonnement-Zahlungsoptionen und ermöglicht die Erstellung von Abonnements, die von Kunden verwaltet werden können. Die App-Gebühr definiert die Transaktionsgebühr, die Sie für jedes verkaufte Abonnement zahlen (von 3 % im kostenlosen Plan bis 0,5 % im Ultimate-Plan, der 249 $ pro Monat kostet).
• Appstle Subscriptions: bietet verschiedene Abo-Modelle, die sowohl über das Dashboard der App als auch über die Shopify-Verwaltung angepasst und verwaltet werden können. Die App hat einen kostenlosen Plan für bis zu 500 $ monatlichen Umsatz, während die kostenpflichtigen Pläne 10 $, 30 $ und 100 $ pro Monat kosten (der Preis ist vergleichsweise hoch, weil die App viele andere Funktionen wie Bündelung und benutzerdefinierte Widgets enthält).
• Recharge Subscriptions: ermöglicht neben dem Erstellen und Verwalten von Abonnements auch das Erstellen von benutzerdefinierten Workflows und das Hinzufügen von Drittanbieter-Integrationen über die Recharge Subscriptions API. Der kostenlose Plan kostet 1 % + 10¢ pro Transaktion, während der Pro-Plan 499 $ pro Monat plus 1 % + 19¢ Transaktionsgebühr kostet.

Weitere Einzelheiten zu den Funktionen und Preisen der Apps finden Sie in unserer Liste der besten Shopify-Abonnement-Apps.

Sobald Sie Abonnements eingerichtet haben, können Sie deren Leistung entweder innerhalb einer App (wenn sie Analysen anbietet) oder in nativen Shopify-Berichten verfolgen. Beachten Sie, dass letztere nur dann Abonnementdaten enthalten, wenn Sie einen Shopify-Tarif oder höher haben.

Was die Zahlungsgateways betrifft, akzeptiert Shopify verschiedene für wiederkehrende Zahlungen, aber es wird empfohlen, Shopify Payments zu verwenden.

Wie wählt man die beste monatliche Shopify-Abo-App aus?

Analysieren Sie bei der Auswahl einer Shopify-Abonnement-App, wie anpassungsfähig die Funktionen sind. Überlegen Sie, wo und wie Sie Ihre Abonnements anzeigen möchten (nur auf den Produktseiten oder auch auf den Kollektionsseiten), ob Sie eine spezielle Seite für Abonnements benötigen und was die Kunden personalisieren können (neben der Wahl des Abonnementzeitraums können sie auch zwischen verschiedenen Produktgrößen und -typen wählen oder ihre eigene Produktauswahl erstellen).

Prüfen Sie auch, wie einfach es sein wird, verschiedene Schriftarten, Farben und andere Designelemente passend zu Ihrem Thema einzustellen. Die meisten Anwendungen ermöglichen benutzerdefinierte CSS, um das Aussehen der Abonnement-Widgets anzupassen. Einige bieten Ihnen sogar eine Abonnement-API, über die Sie weitere Anpassungen und Drittanbieter-Integrationen steuern können.

Wie Sie erfolgreiche Produktabonnements erstellen: 7 Tipps

Jetzt, da Sie wissen, welche Möglichkeiten Sie bei der Erstellung von Abonnements und deren Implementierung in Shopify haben, wollen wir uns die bewährten Praktiken der Branche ansehen. Wir hoffen, dass sie Sie dazu inspirieren werden, tolle Abonnementangebote zu erstellen, die das Wachstum Ihres Shops fördern werden.

1. Zeigen Sie Abonnements als Standardzahlungsoption an

Machen Sie die Option des einmaligen Kaufs zu einer zweitrangigen Option. Bis die Kunden darauf klicken, sehen sie bereits die Vorteile eines Abonnements.

2. Fügen Sie eine Abonnementseite hinzu und integrieren Sie sie in das Menü Ihrer Website

Sie können eine eigene Seite erstellen, auf der Sie die Vorteile eines Abonnements in Farbe darstellen. Gelegentliche Käufer könnten durch die Abonnement-Option im Menü neugierig werden - und diese Seite ist Ihre Chance, ihnen zu zeigen, warum es cool ist, ein Abonnent zu werden.

3. Zeigen Sie Abonnementoptionen auf Kollektionsseiten an

Neben den Produktseiten können Sie Abonnementoptionen auch direkt auf Ihren Kollektionsseiten einblenden. Dies ist eine zusätzliche Möglichkeit, über mögliche Einsparungen oder andere Vorteile zu informieren.

Im folgenden Beispiel mischt ein Shop für Nahrungsergänzungsmittel auf seinen Kollektionsseiten einzelne Produkte mit Abo-Optionen und Paketen.

4. Beschreiben Sie klar und deutlich die Vorteile eines Abonnements

Ein Preisnachlass ist zwar der offensichtlichste Vorteil für einen Kunden, aber vielleicht nicht der wichtigste. Heben Sie hervor, was Ihre Produktabonnements besonders macht und warum sie besser sind als ein Einzelkauf.

Sie können die Informationen über die Vorteile des Abonnements auf verschiedenen Seiten einfügen: neben der Produktbeschreibung, auf einer speziellen Seite, im Quiz zur Personalisierung des Abonnements usw.

Sie können Ihre Kunden auch an die Vorteile erinnern, die Ihre Marke im Allgemeinen bietet, nicht nur bei einem Abonnement. Der Deodorant-Shop aus dem Screenshot unten zum Beispiel listet die typischen Vorteile eines Abonnements zusammen mit einem Vorteil auf, der seine Produkte besonders macht:

5. Bieten Sie die Möglichkeit, ein Abonnement zu bearbeiten, zu pausieren oder zu kündigen (und weisen Sie darauf hin, dass dies einfach ist)

Die Klarheit der Abo-Optionen könnte Ihnen mehr Umsätze bescheren. Wenn Kunden sehen, dass Sie die Kündigungsoption nicht verstecken und Flexibilität bei der Verwaltung eines Abonnements bieten, werden sie Ihnen eher vertrauen.

6. Bieten Sie einen Rabatt für neue Abonnenten an

Wenn Sie erst einmal einen Abonnenten haben, ist der schwierigste Teil geschafft - die Kundenakquise ist wirklich die größte Herausforderung im E-Commerce. Um mehr Abonnenten zu gewinnen, sollten Sie einen Rabatt für den ersten Monat (oder einen anderen Zeitraum) anbieten.

7. Analysieren Sie die Abwanderung

Berechnen Sie nach jedem Abonnementzeitraum die Abwanderungsrate (den Prozentsatz der in diesem Zeitraum verlorenen Abonnenten). Analysieren Sie, ob es eine unfreiwillige Abwanderung gibt - z. B. durch fehlgeschlagene Zahlungen - und versuchen Sie, das Problem zu lösen. Bei freiwilliger Abwanderung (Kunden, die ihr Abonnement kündigen) sollten Sie diese Rate überwachen, um verschiedene Zeiträume zu vergleichen und Ihre Erkenntnisse mit Marketingkampagnen, saisonalen Schwankungen und anderen Faktoren zu vergleichen.

8. Partnerschaften mit Influencern

Kuratierte Abo-Boxen sind ein Trend in den sozialen Medien, also lassen Sie sich die Gelegenheit nicht entgehen, mit Influencern zusammenzuarbeiten. Dies kann auch mit anderen Abonnementtypen funktionieren - es hängt alles von Ihren Zielen und Ihrer Kreativität ab.

Erweitern Sie Ihr Geschäft auf Shopify mit wiederkehrenden Abonnements

Abonnements können neue Wege eröffnen, um Ihr Geschäft auszubauen: Sie können mehr Kunden gewinnen und deren Loyalität erhöhen. Auch wenn Shopify das Hinzufügen von Abonnements ohne zusätzliches Tool nicht zulässt, gibt es eine Reihe von Shopify-Abonnement-Apps, die den Prozess für Sie automatisieren. Schauen Sie sich an, wie Ihre Konkurrenten Abonnements präsentieren (oder andere Shops, von denen Sie sich inspiriert fühlen), und befolgen Sie die Best Practices der Branche, um Ihre Abonnementangebote unwiderstehlich zu machen.