Eコマースのチェックアウトは、オンライン購入のファネルの中で最も重要な部分です。 顧客をそこへ誘導するのは比較的簡単ですが、実際に商品代金を支払ってもらうのは難しい部分です。 顧客はいつでも脱落する可能性があるため、細部に至るまで重要です。
最適なチェックアウトを選択することは、使用するEコマースプラットフォームを決定する際の重要な要素の一つです。 では、世界で最もコンバージョンの高いチェックアウトは何でしょうか？2023年5月の調査によると、それはShopifyチェックアウトです。
ビッグ3のコンサルティング会社（Bain、BCG、McKinsey）が実施した調査によると、Shopifyのチェックアウトは平均で15%コンバージョンが良いことが明らかになった。 具体的には、Magentoより5%、BigCommerceより12%、Salesforce Commerce Cloudより36%良い。 この調査では、同種のサンプルをテストしたというだけで、テスト方法についての詳細は明らかにされていない。
Shopifyのチェックアウトが最も優れている4つの理由
- アイデンティティネットワーク：Shopifyは世界最大のEコマースプラットフォームの1つであり、ワンクリック決済のShop Payを選択した1億人以上のバイヤーを抱えている。 Shop Payのユーザーがチェックアウトで認識されると、自動的にすべての詳細が事前に入力され、シンプルで摩擦のないチェックアウトが可能になる。
- 規模（とスピード）：Shopifyは決して（めったに？アメリカではEコマースサイトの約30%を運営し、世界の多くの国で主要なプラットフォームとなっています。 そのため、そのインフラは非常に堅牢で、速く、信頼性があります。 どの場所からチェックアウトしてもです。
- 信頼性: Shopifyのチェックアウトは、すぐに馴染むことができます。 頻繁にオンラインで買い物をするのであれば、Shopifyのチェックアウトを通過している可能性が高いです。 どのストアでもほとんど同じなので、体験は同じです。商店が変更できる要素はわずかです。
- イノベーション：Shopifyはチェックアウトプロセスを継続的に革新している。 実際、チェックアウト専用のエンジニアリングチームがあり、これは他のEコマースプラットフォームのすべてのエンジニアリングチームよりも大規模である。 最も期待されているイノベーションの1つは、コンバージョンをさらに改善するとされているワンページチェックアウトである。
結論とチェックアウトのコンバージョン率を改善する方法
Shopifyは現在、世界で最もコンバージョンの高いチェックアウトであると "公式 "に発表されています。 しかし、それがあなたのオンラインストアに最適なものであるとは限りません。 私たちのガイド「Shopifyの3ページチェックアウトをカスタマイズ＆最適化するための20のヒント」または「Shopifyの1ページチェックアウトを最適化するための12のヒント」を読んで、あなたの顧客に合わせてカスタマイズしてください。
目指すべきチェックアウト・コンバージョン率はどのくらいですか？ 業種にもよりますが、平均して2～5％です。 この数値を下回っている場合は、改善の余地があることを意味します。 購入フローに焦点を当てたCRO＆AOV監査を行うことで、喜んでお手伝いさせていただきます。
