Le passage en caisse dans le commerce électronique est la partie la plus importante de l'entonnoir d'achat en ligne. Il est relativement facile de guider vos clients jusqu'à cette étape, mais c'est la partie la plus difficile qui consiste à les amener à payer les marchandises. Chaque petit détail compte, car les clients peuvent abandonner à tout moment.

Le choix de la meilleure méthode de paiement doit être l'un des facteurs clés dans le choix de la plateforme de commerce électronique à utiliser. Quelle est donc la caisse la plus performante au monde ? Selon l'étude de mai 2023, il s'agit de Shopify Checkout.

L'étude menée par l'une des trois grandes sociétés de conseil (Bain, BCG ou McKinsey) révèle que la caisse de Shopify convertit 15 % de plus en moyenne. Plus précisément, le taux de conversion est supérieur de 5 % à celui de Magento, de 12 % à celui de BigCommerce et de 36 % à celui de Salesforce Commerce Cloud. L'étude n'a pas révélé beaucoup de détails sur la méthodologie de test, si ce n'est qu'elle a testé des échantillons comparables.

Quatre raisons pour lesquelles la caisse de Shopify est la meilleure

• Réseau d'identité: Shopify est l'une des plus grandes plateformes de commerce électronique au monde et compte plus de 100 millions d'acheteurs qui ont choisi d'utiliser la méthode de paiement en un clic Shop Pay. Lorsqu'un utilisateur de Shop Pay est reconnu dans la caisse, tous les détails sont automatiquement pré-remplis, ce qui permet un paiement simple et sans friction.

• ‍Echelle(et vitesse): Shopify ne vous le fera jamais (rarement ?) savoir. Elle alimente près de 30 % des sites de commerce électronique aux États-Unis et est une plateforme de premier plan dans de nombreux pays du monde. C'est pourquoi son infrastructure est extrêmement robuste, rapide et fiable. Quel que soit l'endroit d'où vous passez à la caisse.‍
• Confiance: La caisse de Shopify est quelque chose avec laquelle vous pouvez facilement vous familiariser. Si vous faites souvent des achats en ligne, il y a de fortes chances que vous passiez par la caisse de Shopify. Il est presque identique sur tous les sites, et l'expérience est donc la même. Seuls quelques éléments peuvent être modifiés par les commerçants.‍
• Innovation: Shopify innove en permanence en ce qui concerne le processus de paiement. En fait, elle dispose d'une équipe d'ingénieurs dédiée uniquement au passage en caisse, qui est plus importante que toutes les équipes d'ingénieurs des autres plateformes de commerce électronique. L'une des innovations les plus attendues est le One-page Checkout, qui est censé améliorer encore la conversion.

Conclusion et comment améliorer le taux de conversion de vos commandes

Shopify est désormais "officiellement" la plateforme de paiement la plus performante au monde en termes de taux de conversion. Mais cela ne signifie pas que c'est la meilleure pour votre boutique en ligne. Assurez-vous de lire notre guide"20 conseils pour personnaliser et optimiser votre caisse Shopify" afin de l'adapter à vos clients.

Quel est le taux de conversion de la caisse que vous devriez viser ? En moyenne, il se situe entre 2 et 5 %, selon votre secteur d'activité. Si vous êtes en dessous de ces chiffres, cela signifie qu'il y a de la place pour l'amélioration. Nous serons heureux de vous aider en réalisant un audit CRO et AOV axé sur votre flux d'achat.