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社会的証明とは、マーケティングや電子商取引における概念で、他人の行動、フィードバック、意見が個人の購買決定に与える影響力を指す。基本的には、人々は他の人々によって肯定的にレビューされた、推奨された、または支持された製品やサービスを信頼し、購入する可能性が高いという考え方です。これには、顧客の声、レビュー、評価、ソーシャルメディアでの支持、有名人やインフルエンサーからの支持、さらにはブランドや製品のソーシャルメディア上でのフォロワー数や「いいね!」の数などが含まれます。社会的証明は、ブランドや製品に対する信頼性、信用、自信を構築する強力なツールであり、最終的には売上や顧客ロイヤルティの向上につながります。
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