ACTUALIZACIÓN IMPORTANTE: En febrero de 2024, Shopify eliminó la app de la App Store y ya no se puede instalar. Los usuarios existentes tienen tiempo hasta el 6 de mayo de 2024 para exportar sus reseñas y migrar a una solución diferente.
Product Reviews es una app de reseñas ofrecida por Shopify. La app es gratuita, pero tiene una valoración inferior en comparación con otras apps de reseñas populares.
La interfaz de usuario de la aplicación está integrada en el sistema administrativo de Shopify y utiliza el elemento de diseño nativo de Shopify, lo que hace que parezca que sigues trabajando en tu tienda y sólo utilizas algunos ajustes adicionales.
La aplicación tiene todos los ajustes básicos para la recopilación de opiniones. Product Reviews by Shopify puede auto-publicar opiniones, No hay una clara incorporación, la mayoría de las cosas que tendrás que averiguar por ti mismo. Por ejemplo, tendrías que insertar el código de la revisión del producto en tu tema por ti mismo.
No hay chat de soporte en vivo o cualquier otra forma de contactar con el equipo de soporte de la aplicación dentro de la interfaz de la aplicación, puedes intentar contactar con el soporte general de Shopify.
La aplicación no envía correos electrónicos de solicitud de revisión a sus clientes, sin embargo, pueden escribir un producto de revisión en las páginas de productos. Se puede establecer en la configuración de la aplicación, para obtener una notificación por cada revisión izquierda.
Algunos comerciantes mencionan que la aplicación genera un error 404 y el equipo de Shopify explica este comportamiento por el hecho de que la aplicación de reseñas de productos requiere "cookies" para funcionar y algunos navegadores o las pestañas de incógnito impiden su uso.
En general, la aplicación tiene sus ventajas y desventajas, pero es gratuita, así que pruébala.
