WICHTIGES UPDATE: Im Februar 2024 hat Shopify die App aus dem App Store entfernt und Sie können sie nicht mehr installieren. Bestehende Nutzer haben bis zum 6. Mai 2024 Zeit, ihre Bewertungen zu exportieren und auf eine andere Lösung zu migrieren.

Product Reviews ist eine Bewertungs-App, die von Shopify angeboten wird. Die App ist kostenlos, hat aber eine niedrigere Bewertung im Vergleich zu anderen beliebten Bewertungs-Apps.

Die Benutzeroberfläche der App ist in das Shopify-Verwaltungssystem eingebettet und verwendet die nativen Designelemente von Shopify, wodurch es sich anfühlt, als würden Sie weiterhin an Ihrem Shop arbeiten und nur einige zusätzliche Einstellungen verwenden.

Die App verfügt über alle grundlegenden Einstellungen zum Sammeln von Bewertungen. Product Reviews by Shopify kann Bewertungen automatisch veröffentlichen. Es gibt kein klares Onboarding, die meisten Dinge müssen Sie selbst herausfinden. Zum Beispiel müssen Sie den Code für die Produktbewertung selbst in Ihr Theme einfügen.

Es gibt keinen Live-Chat-Support oder eine andere Möglichkeit, das App-Supportteam innerhalb der App-Benutzeroberfläche zu kontaktieren, Sie können versuchen, den allgemeinen Shopify-Support zu kontaktieren.

Die App sendet keine E-Mails mit Bewertungsanfragen an Ihre Kunden, aber sie können eine Produktbewertung auf den Produktseiten schreiben. Sie können in den Einstellungen der App festlegen, dass Sie für jede abgegebene Bewertung eine Benachrichtigung erhalten.

Einige Händler erwähnen, dass die App einen 404-Fehler erzeugt. Das Shopify-Team erklärt dieses Verhalten damit, dass die Produktbewertungs-App "Cookies" benötigt, um zu funktionieren, und dass einige Browser oder Inkognito-Tabs die Verwendung der App verhindern.
Insgesamt hat die App ihre Vor- und Nachteile, aber sie ist kostenlos, also probieren Sie sie aus.