AGGIORNAMENTO IMPORTANTE: nel febbraio 2024, Shopify ha rimosso l'applicazione dall'App Store e non è più possibile installarla. Gli utenti esistenti hanno tempo fino al 6 maggio 2024 per esportare le loro recensioni e migrare a una soluzione diversa.
Product Reviews è un'applicazione per le recensioni offerta da Shopify. L'applicazione è gratuita, ma ha una valutazione inferiore rispetto ad altre applicazioni di recensioni popolari.
L'interfaccia utente dell'app è incorporata nel sistema amministrativo di Shopify e utilizza un elemento di design nativo di Shopify, che dà l'impressione di continuare a lavorare sul proprio negozio e di utilizzare solo alcune impostazioni aggiuntive.
L'app dispone di tutte le impostazioni di base per la raccolta delle recensioni. Product Reviews by Shopify è in grado di pubblicare automaticamente le recensioni, ma non c'è un'impostazione chiara e la maggior parte delle cose si devono capire da soli. Ad esempio, dovrete inserire da soli il codice delle recensioni dei prodotti nel vostro tema.
Non esiste una chat di supporto dal vivo o un altro modo per contattare il team di supporto dell'app all'interno dell'interfaccia utente dell'app, ma si può provare a contattare il supporto generale di Shopify.
L'app non invia e-mail di richiesta di recensione ai clienti, ma questi possono scrivere una recensione del prodotto sulle pagine del prodotto. È possibile impostare nelle impostazioni dell'app la ricezione di una notifica per ogni recensione lasciata.
Alcuni commercianti segnalano che l'app genera un errore 404 e il team di Shopify spiega questo comportamento con il fatto che l'app Recensioni prodotti richiede "cookie" per funzionare e alcuni browser o schede in incognito ne impediscono l'utilizzo.
Nel complesso, l'app presenta vantaggi e svantaggi, ma è gratuita, quindi provatela.
