Smartsupp es una solución de marketing conversacional que te ayudará a impulsar las ventas a través de interacciones de chat en vivo y chatbot. Está dirigida principalmente a tiendas europeas y cumple con la GDPR.
Con la aplicación Smartsupp, puede integrar un chat en directo para comunicarse con sus clientes. También cuenta con un chatbot que responderá automáticamente a las preguntas más frecuentes y ayudará a los visitantes de la tienda cuando sus agentes de chat no estén disponibles. Puede elegir entre plantillas de chatbot: pueden saludar a los clientes, recordarles que no está conectado, ofrecer un descuento en la próxima compra, etc.
Aparte de la funcionalidad de chat, Smartsupp ofrece grabaciones de vídeo: le ayudarán a analizar cómo interactúan los usuarios con su tienda, si pueden navegar fácilmente por la estructura de su sitio y si parecen tener algunos puntos obvios de abandono del embudo de conversión.
Smartsupp ofrece un plan gratuito en el que estás limitado a un agente de chat, y el historial de conversaciones sólo se almacena durante 14 días. También obtienes acceso a las aplicaciones móviles de Smartsupp.
Los planes de pago son Standard (25,50 $ al mes) y Pro (62 $ al mes), que te permiten tener más agentes de chat (3 están incluidos en la suscripción, y puedes pagar 20 $ extra por cada uno adicional), mayor almacenamiento del historial de conversiones (1 año en Standard y 3 años en Pro) y funcionalidad de chatbot (1 chatbot con 5 mensajes automatizados en Standard y 10 chatbots con 10 mensajes automatizados en Pro). Además, obtendrás grabaciones de vídeo y estadísticas.
