Payster, nuestra app de Shopify para recuperar pedidos impagados recibe una nueva característica importante. También puedes recuperar los checkouts abandonados y convertir los "carritos perdidos" en tu beneficio.
Cómo funciona la recuperación de carritos abandonados
Un pago abandonado es técnicamente un pago que no se ha finalizado (es decir, el pedido no se ha enviado) en el plazo de una hora. Payster utiliza el correo electrónico del cliente para notificarle sobre el pedido no finalizado. Los pagos con una dirección de correo electrónico vacía, por desgracia, no se pueden recuperar.
La recuperación es totalmente automática, y puede configurar tres recordatorios por correo electrónico que se enviarán en momentos específicos. También puede personalizar el contenido de cada correo electrónico.
Si el cliente completa el pago y crea el pedido, dejará de recibir los recordatorios programados (si los hubiera).
Cómo configurar la recuperación en Payster
Configurar los recordatorios de pago abandonado es bastante sencillo.
- Abra su aplicación Payster y vaya a Configuración
- En la sección Recordatorios, cambie a Cobros abandonados
- Habilita uno o más recordatorios. Haz clic en Editar para ajustar su contenido y la hora de envío.
- Eso es todo, a partir de ahora, todas las compras abandonadas recibirán el recordatorio (s)
También recomendamos desactivar las notificaciones estándar de Shopify para que tus clientes no reciban mensajes similares. Puedes desactivarlas yendo al administrador de tu tienda > Configuración > Pago y desmarcando la opción "Enviar automáticamente correos electrónicos de pago abandonado" (si está marcada).
Consejos y buenas prácticas para los recordatorios de carrito abandonado
Aquí tienes algunos consejos y recomendaciones sencillos sobre lo que sabemos que funciona bien para recuperar carritos abandonados.
- Utilice los tres recordatorios
- Establezca los tiempos de envío en 1 hora, 24 horas y 72 horas
- Utilice un tono de voz diferente en cada recordatorio y aumente la urgencia en los últimos
- Ofrezca un pequeño descuento (del 5 al 10%) por finalizar la compra en el último recordatorio
- Añade un enlace para darse de baja en el recordatorio en caso de que el cliente ya haya finalizado la compra o haya creado otra.
Esperamos que la nueva funcionalidad te aporte valor y ayude a crecer tu negocio.
Acerca de Payster
Payster es una app de Shopify para recuperar pedidos impagados (es decir, pedidos pendientes de pago) y checkouts impagados. La recuperación se realiza a través de recordatorios automáticos por email enviados a los clientes.
La suscripción a Payster comienza en 9,99$ al mes, y puedes probarla gratis durante 14 días.
