Payster, unsere Shopify-App zur Wiederherstellung unbezahlter Bestellungen, erhält eine neue wichtige Funktion. Sie können auch abgebrochene Bestellungen wiederherstellen und die "verlorenen Warenkörbe" in Ihren Gewinn verwandeln.

Wie funktioniert die Wiederherstellung abgebrochener Bestellungen?

Ein abgebrochener Checkout ist technisch gesehen ein Checkout, der nicht innerhalb einer Stunde abgeschlossen wird (d.h. die Bestellung wird nicht abgeschickt). Payster verwendet die E-Mail-Adresse des Kunden, um ihn über die nicht abgeschlossene Bestellung zu informieren. Bestellungen mit einer leeren E-Mail-Adresse können leider nicht wiederhergestellt werden.

Die Wiederherstellung erfolgt vollautomatisch, und Sie können drei E-Mail-Erinnerungen einrichten, die zu bestimmten Zeiten gesendet werden. Sie können auch den Inhalt jeder E-Mail individuell gestalten.

Wenn der Kunde die Kaufabwicklung abschließt und die Bestellung erstellt, erhält er keine geplanten Erinnerungen mehr (falls vorhanden).

So richten Sie die Wiederherstellung in Payster ein

Die Einrichtung der Erinnerungen an abgebrochene Bestellungen ist ziemlich einfach.

1. Öffnen Sie Ihre Payster-App und navigieren Sie zu Einstellungen
2. Wechseln Sie im Abschnitt " Erinnerungen" zu " Abgebrochene Kassen"
3. Aktivieren Sie eine oder mehrere Erinnerungen. Klicken Sie auf Bearbeiten, um den Inhalt und die Sendezeiten anzupassen.
4. Das war's, von nun an erhalten alle abgebrochenen Checkouts die Erinnerung(en)

Wir empfehlen außerdem, die standardmäßigen Shopify-Warenkorbabbruchbenachrichtigungen zu deaktivieren, damit Ihre Kunden keine ähnlichen Nachrichten erhalten. Sie können diese Benachrichtigungen deaktivieren, indem Sie zu Ihrem Shop-Administrator > Einstellungen > Kasse gehen und die Option "Send abandoned checkout emails automatically" (falls aktiviert) deaktivieren.

Tipps und bewährte Verfahren für Erinnerungen an abgebrochene Bestellungen

Im Folgenden finden Sie einige einfache Tipps und Empfehlungen, von denen wir wissen, dass sie sich bei der Wiederherstellung abgebrochener Bestellungen bewährt haben.

• Verwenden Sie alle drei Erinnerungsmails
• Stellen Sie die Sendezeiten auf 1 Stunde, 24 Stunden und 72 Stunden ein
• Verwenden Sie in jeder Erinnerung einen anderen Tonfall und erhöhen Sie die Dringlichkeit in den letzten Erinnerungen
• Bieten Sie in der letzten Erinnerung einen kleinen Rabatt (5 bis 10 %) für den Abschluss des Kaufs an
• Fügen Sie einen Link zum Abbestellen am Ende der Erinnerung ein, falls der Kunde den Kauf bereits abgeschlossen oder einen weiteren Kauf getätigt hat

Wir hoffen, dass die neue Funktion für Sie von Nutzen sein wird und Ihr Unternehmen wachsen lässt.

Über Payster

Payster ist eine Shopify-App für die Wiederherstellung unbezahlter Bestellungen (d.h. Bestellungen, die auf die Bezahlung warten) und unbezahlter Checkouts. Die Einziehung erfolgt über automatische E-Mail-Erinnerungen an die Kunden.

Das Payster-Abonnement beginnt bei 9,99 $ pro Monat, und Sie können es 14 Tage lang kostenlos testen.