Payster, la nostra applicazione Shopify per il recupero degli ordini non pagati, si arricchisce di una nuova importante funzione. È possibile recuperare anche i checkout abbandonati e trasformare i "carrelli persi" in profitti.
Come funziona il recupero dei carrelli abbandonati
Il carrello abbandonato è tecnicamente un checkout che non viene completato (cioè l'ordine non viene inviato) entro un'ora. Payster utilizza l 'e-mail del cliente per notificargli l'ordine non completato. I checkout con un indirizzo e-mail vuoto, purtroppo, non possono essere recuperati.
Il recupero è completamente automatico ed è possibile impostare tre promemoria via e-mail da inviare in momenti specifici. È anche possibile personalizzare il contenuto di ogni e-mail.
Se il cliente completa il checkout e crea l'ordine, non riceverà più i promemoria programmati (se presenti).
Come impostare il recupero in Payster
L'impostazione dei promemoria per il checkout abbandonato è piuttosto semplice.
- Aprite l'app Payster e andate su Impostazioni.
- Nella sezione Promemoria, passare alla voce Casse abbandonate.
- Attivate uno o più promemoria. Cliccate su Modifica per regolare il contenuto e gli orari di invio.
- D'ora in poi, tutti i checkout abbandonati riceveranno il/i promemoria.
Si consiglia inoltre di disattivare le notifiche standard di abbandono del carrello di Shopify, in modo che i clienti non ricevano messaggi simili. È possibile disattivarle andando nell'amministrazione del negozio > Impostazioni > Cassa e deselezionando l'opzione "Invia automaticamente le e-mail di abbandono del carrello" (se selezionata).
Consigli e buone pratiche per i promemoria dei carrelli abbandonati
Ecco alcuni semplici consigli e raccomandazioni su ciò che sappiamo funzionare bene per il recupero dei carrelli abbandonati.
- Utilizzate tutti e tre i promemoria
- Impostate i tempi di invio a 1 ora, 24 ore e 72 ore.
- Utilizzate un tono di voce diverso per ogni promemoria e aumentate l'urgenza in quelli più recenti
- Offrire un piccolo sconto (dal 5 al 10%) per completare l'acquisto nell'ultimo promemoria.
- Aggiungere un link di annullamento dell'iscrizione alla fine del promemoria, nel caso in cui il cliente abbia già completato l'acquisto o ne abbia creato un altro.
Ci auguriamo che questa nuova funzionalità vi porti valore e aiuti la vostra attività a crescere.
Informazioni su Payster
Payster è un'applicazione di Shopify che consente di recuperare gli ordini non pagati (cioè gli ordini in attesa di pagamento) e i checkout non pagati. Il recupero avviene tramite solleciti automatici via e-mail inviati ai clienti.
L'abbonamento a Payster parte da 9,99 dollari al mese e si può provare gratuitamente per 14 giorni.
