Qué es

Acquisition cost

El coste de adquisición, también conocido como coste de captación de clientes, se refiere a la cantidad de dinero que una empresa gasta en captar un nuevo cliente. Este coste incluye todos los gastos en los que se incurre durante el proceso de marketing y ventas, como publicidad, promociones, descuentos y comisiones de ventas. Calcular el coste de adquisición es importante para que las empresas evalúen la eficacia de sus estrategias de marketing y el rendimiento de la inversión de captar nuevos clientes. Comparando el coste de adquisición con el valor de por vida de un cliente (los ingresos generados por un cliente a lo largo de toda su relación con la empresa), las empresas pueden determinar la rentabilidad de captar nuevos clientes. Reducir el coste de adquisición puede ayudar a las empresas a aumentar sus márgenes de beneficio y mejorar su eficacia general de marketing.