Un correo electrónico de confirmación de pedido es un mensaje enviado a un cliente por un minorista en línea o una plataforma de comercio electrónico para confirmar que su pedido se ha recibido correctamente y se está procesando. Normalmente incluye detalles como los artículos pedidos, el número de pedido, la dirección de envío, la fecha de entrega estimada, el método de pago utilizado y cualquier otra información relevante. Este correo electrónico sirve como recibo para que el cliente lo consulte y se asegure de que todos los detalles de su pedido son correctos antes de que se envíe. También proporciona tranquilidad al cliente al asegurarle que su pedido se ha procesado correctamente.
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