El análisis RFM es una técnica de marketing que se utiliza para clasificar y segmentar a los clientes en función de su comportamiento y sus interacciones con una empresa. RFM son las siglas de Recency (frecuencia), Frequency (frecuencia) y Monetary Value (valor monetario), que son tres factores clave utilizados para evaluar el valor del cliente. - Recency (frecuencia): mide la fecha en la que un cliente ha realizado una compra o ha interactuado con la empresa. Los clientes que han realizado una compra recientemente suelen estar más comprometidos y ser más valiosos para la empresa. - Frequency (frecuencia): mide la frecuencia con la que un cliente realiza una compra o interactúa con la empresa. Los clientes que realizan compras frecuentes suelen ser más fieles y valiosos para la empresa. - Monetary Value (valor monetario): mide la cantidad de dinero que un cliente ha gastado en compras. Los clientes que han gastado más dinero suelen ser más valiosos para la empresa. Mediante el análisis de estos tres factores, las empresas pueden identificar a sus clientes más valiosos y adaptar sus estrategias de marketing y ofertas para satisfacer sus necesidades y comportamientos específicos. El análisis RFM ayuda a las empresas a op
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