Après avoir passé en revue les possibilités de vente incitative de produits électroniques dans l'article précédent, j'aimerais me pencher sur un autre secteur du commerce électronique, celui de la mode. Les magasins d'habillement sont en plein essor, les clients franchissent chaque jour les barrières de l'achat de mode en ligne. D'un autre côté, les boutiques de mode doivent faire face à des taux de retour pouvant aller jusqu'à 50 % selon les études de Shopify. Chaque centime qui vient s'ajouter à la commande est donc un gain pour vous. Dans l'ensemble, le secteur de la mode et de l'habillement devrait connaître une croissance de 15 % entre 2020 et 2022. Il y a beaucoup de parts de marché à se disputer, alors voyons comment perfectionner vos entonnoirs de vente avec la vente incitative. Nous allons passer en revue les meilleures pratiques en matière de vente incitative de vêtements.

1. Acheter le look - Offres groupées Shopify et vente croisée de produits

Acheter le look est tout simplement une vente incitative sur une page produit, où vous utilisez la tenue présentée pour vendre d'autres vêtements. C'est un excellent moyen de faire de la vente croisée avec d'autres produits. Lorsque vous créez vos propres photos de produits, il vous suffit de rassembler quelques vêtements pour vendre plus d'un produit.

Une variante que l'on voit souvent sur Internet est que les marchands publient les posts de leurs clients sur les médias sociaux en portant des vêtements individuels, ce qui présente un grand potentiel pour les ventes croisées, en plus d'être un avantage marketing intéressant et une chance de se connecter avec vos clients. La vente croisée est également très utile lorsque vous vendez des vêtements portés par des célébrités. Dans ce cas, vous pouvez utiliser l'ensemble de la tenue pour faire de la vente croisée avec des pièces sélectionnées.

2. Vente croisée d'une marque privée

Supposons que vous disposiez d'une place de marché très performante dans le domaine de la mode, mais que vos marges soient trop faibles. Vous pouvez utiliser la vente incitative pour promouvoir votre marque privée. Comme vous disposez de données sur vos clients, vous pouvez parfaitement adapter les produits. Si vous vendez des chaussures de haute qualité, vous pouvez peut-être procéder à des ventes croisées de chaussettes ou de produits d'entretien pour chaussures de marque privée de haute qualité.

3. Trending Now - Vente incitative de panier ou de produit

Une autre page de vente croisée de produits, mais encore un peu différente. Vous pouvez choisir les produits les plus en vogue ou ceux qui se trouvent dans votre entrepôt. C'est un excellent exemple d'utilisation de la promotion des ventes croisées comme autre point de vente. Essayez de faire de la vente croisée avec des objets plus petits qui n'ont pas tendance à être retournés. Par exemple, des badges, des autocollants, des bouteilles, des montres, des bracelets, etc. Ils peuvent avoir un bon taux de prise car ils correspondent probablement au prix recommandé pour le produit vendu de manière croisée, qui est de 25 % du prix du produit d'origine.

4. Vous n'êtes pas sûr de vous ? Automatisez avec des ventes automatiques intelligentes

Les places de marché de la mode ont tendance à proposer un grand nombre de produits de mode en même temps et il est difficile de définir manuellement la vente incitative pour chacun d'entre eux. Mais d'un autre côté, afficher la même offre sur chaque page produit n'est pas seulement une mauvaise ergonomie, mais aussi un coup dur pour votre taux de prise moyen. Le but est d'automatiser et d'optimiser autant que possible, de nombreuses boutiques ont leurs propres solutions, mais si vous ne voulez pas perdre de temps avec le développement, il y a des solutions directement issues de Shopify. En utilisant les outils fournis par Shopify, nous avons développé un Smart Auto-Upsell, que vous pouvez utiliser dans votre application Candy Rack.

La vente incitative automatique est une option de vente croisée entièrement automatique. Cela signifie que vous n'avez qu'à sélectionner l'offre de vente incitative intelligente dans le menu "Créer une nouvelle offre incitative", et qu'elle choisira automatiquement les produits à vendre en utilisant l'API de Shopify. Dans cette API particulière, les produits sont recommandés sur la base d'un algorithme qui prédit les produits les plus pertinents en fonction du produit avec lequel le client interagit.

Si vous voulez voir Smart Auto-Upsell en action, jetez un coup d'œil à la boutique Birdrockbaby. Il s'agit d'une marque forte et d'un de nos clients qui a fait un usage exceptionnel de l'option de vente incitative intelligente pour augmenter son chiffre d'affaires.

5. Services haut de gamme dans le commerce de la mode

La règle souvent rassurante selon laquelle les services ont des taux d'utilisation élevés est vraie, même pour les boutiques de mode. Il existe d'innombrables options en fonction du type de vêtements que vous vendez. Certaines d'entre elles me viennent à l'esprit, par exemple la personnalisation, les emballages-cadeaux, les frais d'expédition, etc.

service "Premier de cordée" (vente incitative à la caisse)

Tout le monde connaît ce sentiment de ne pas pouvoir attendre une minute de plus pour recevoir le vêtement de ses rêves ou d'avoir oublié une date importante et d'avoir besoin d'un colis le plus rapidement possible. le service "First in Line" fonctionne parfaitement pour nos clients du secteur de la mode. Il s'agit d'un service qui donne la priorité aux commandes des clients dans le centre de traitement des commandes d'un commerçant. Il est également très polyvalent et vous pouvez librement l'adapter à votre boutique. Un autre avantage est qu'il peut constituer votre argument de vente unique, surtout si le client est pressé par le temps et que vos concurrents ne proposent pas d'offres d'expédition spéciales. Analysez d'abord vos processus d'expédition - si vous êtes en mesure d'offrir l'expédition le lendemain à la plupart de vos clients quotidiens, vous pouvez commencer à la tester. Ce service peut être facilement utilisé comme un produit d'appel à la caisse, que vous pouvez créer gratuitement sans aucune application. Mon collègue Tom a écrit un article intéressant sur la façon de procéder.

Services de personnalisation

Les gens aiment payer quelque chose de plus pour apporter une part d'individualité à leurs articles. L'upsell de personnalisation est un excellent moyen de répondre aux besoins de vos clients. Le popup de vente incitative de Candy Rackpropose une option permettant d'ajouter un champ de notes au produit que vous vendez. Grâce à cette option, vous pouvez facilement proposer des personnalisations telles que la gravure de noms, vos propres idées de design, etc.

Notes et emballages cadeaux

Une autre façon d'utiliser l'option des notes est d'inclure des notes cadeaux. Elles sont idéales pour les produits qui ont tendance à être achetés en cadeau, par exemple les bijoux, ou pour les emballages cadeaux pendant la période des fêtes. Les emballages cadeaux sont également une très bonne option pour commencer à tester les ventes croisées de services, car de nombreux entrepôts disposent déjà de cette option ou, si vous emballez vous-même vos produits, ajoutez simplement de jolis sacs cadeaux avec des notes. N'oubliez pas de ne jamais ajouter un emballage cadeau comme couche supérieure de votre colis, car il sera probablement détruit au cours du processus d'expédition. Si vous faites du bon travail en matière d'emballage, vous gagnerez un peu plus d'argent à chaque commande et vous bénéficierez d'une bonne expérience utilisateur.

Les fêtes de fin d'année sont aussi l'occasion de vendre vos cartes cadeaux. Si vous vous demandez comment faire, consultez notre guide sur les cartes cadeaux dans Shopify.

Si vous envisagez d'essayer des applications pour la vente incitative, essayez Candy Rack pour la vente incitative sur les pages produits ou Candy Cart, notre application Shopify pour la vente incitative sur les paniers d'achats. Cependant, si vous cherchez quelque chose de différent, notre liste des meilleures applications Shopify pour la mode pourrait vous aider.