Mise à jour (20 novembre 2023) : Tous les marchands (y compris Shopify Basic) peuvent désormais choisir entre la caisse à une page et la caisse à trois pages.
Le très attendu Shopify One-Page Checkout est maintenant officiellement en ligne, et chaque boutique peut l'activer à partir des paramètres de la boutique. Nous vous recommandons vivement de le faire, car le 2 octobre 2023, tous les magasins non-Plus seront automatiquement migrés vers la nouvelle présentation.
La nouvelle présentation réduit le nombre d'étapes de paiement de quatre à une, car toutes les zones (informations sur le client, expédition, paiement, page de remerciement) sont condensées en une seule page (étape).
Shopify la teste depuis un certain temps et affirme qu'elle est plus performante que la version originale, grâce à de nombreuses améliorations au niveau de l'interface utilisateur et des performances. Parmi celles-ci, citons les méthodes d'expédition plus rapides, l'adresse de facturation simplifiée et le pré-remplissage d'autant de champs que possible. Dans l'ensemble, les clients terminent la nouvelle caisse 4 secondes plus rapidement en moyenne par rapport à la caisse à plusieurs pages.
Comment activer la nouvelle caisse d'une page ?
Pour activer la nouvelle caisse, suivez les étapes ci-dessous :
- Accédez à l'administration de votre boutique Shopify > Paramètres > Caisse
- En haut de la section, vous devriez voir une bannière d'information sur la mise à jour automatique à venir. Cliquez sur le bouton "Update checkout now". Vous pouvez également consulter l'aperçu en cliquant sur le lien "Preview the new one-page checkout" (Aperçu de la nouvelle caisse à une page)
- Allez dans votre magasin et testez-le correctement
Faites particulièrement attention à la messagerie, car certains libellés qui avaient un sens dans l'ancienne version peuvent maintenant sembler un peu bizarres. De même, si vous utilisez un arrière-plan d'en-tête personnalisé pour afficher du contenu supplémentaire, vous devrez probablement le redessiner pour l'adapter à la nouvelle mise en page.
Remarque importante : une fois la mise à jour effectuée, il n'y a aucun moyen de revenir à la caisse multipage, sauf si vous avez souscrit à l'offre Shopify Plus (voir ci-dessous).
Comment conserver l'"ancienne" caisse multi-pages ?
Malheureusement, il semble que tous les plans non-Plus perdront l'option de paiement multipage lors de la migration automatique le 2 octobre 2023.
Pour les marchands Shopify Plus qui utilisent l'extensibilité de la caisse, il y aura une simple sélection de la mise en page d'une page à plusieurs pages via l'éditeur de thème.
Conclusion
Dans l'ensemble, la nouvelle caisse d'une page est une avancée considérable qui reflète mieux les tendances actuelles en matière de commerce électronique (appareils mobiles, rapidité, simplicité, paiements en un clic). La version multi-pages n'a pas été modifiée depuis des années et, à moins d'être sur Shopify Plus, vous ne pouviez pas faire grand-chose pour l'optimiser.
Mais je suis presque certain que certaines entreprises s'en tiendront à la mise en page multi-pages parce qu'elle leur convient mieux. C'est le cas, par exemple, des segments à forte valeur ajoutée comme les meubles ou les commandes comportant plus de 10 articles différents, pour lesquels le client veut avoir le contrôle et l'assurance avant d'appuyer sur le bouton "Payer maintenant". Ou encore les entreprises qui s'appuient sur les ventes incitatives à la caisse, qui seront pratiquement invisibles dans la présentation en une page.
Ce serait formidable si tous les marchands avaient la liberté de choisir (la page unique étant imposée par défaut). Ainsi que la possibilité d'effectuer un test A/B.
Mise à jour (9 octobre 2023): Nos premières données montrent une amélioration de 7,5 % du taux de conversion de la nouvelle caisse à une page par rapport à l'ancienne caisse à plusieurs pages.
