L'optimisation des conversions consiste à améliorer le site web ou les efforts de marketing numérique afin d'augmenter le pourcentage de visiteurs qui entreprennent une action souhaitée, telle que faire un achat, s'inscrire à une lettre d'information ou remplir un formulaire de contact. Ce processus implique d'analyser le comportement des utilisateurs, de tester différents éléments d'un site web ou d'une campagne et d'apporter des modifications pour améliorer les performances globales et maximiser le retour sur investissement. L'optimisation des conversions vise à augmenter le taux de conversion, ce qui se traduit en fin de compte par davantage de ventes, de prospects ou d'autres actions utiles pour l'entreprise.
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