Fera est l'application d'évaluation la mieux notée sur Shopify, avec un système d'administration simple et rapide, et des évaluations d'une grande beauté qui aident les marchands à augmenter la crédibilité de leur boutique et à stimuler le référencement.
Les marchands louent la facilité d'utilisation de l'application, son interface utilisateur intuitive, ses nombreuses fonctionnalités et la traduction automatique des avis. Certains utilisateurs de l'application mentionnent que l'application ne supprime pas automatiquement le code inséré dans le thème d'une boutique. Toutefois, il s'agit d'une restriction imposée par Shopify et l'équipe de Shopify travaille à l'amélioration du processus.
L'application est hautement personnalisable. Vous pouvez gérer le contenu (par exemple, les avis, les photos et les vidéos), les widgets ainsi que les courriels de demande d'avis. Vous êtes libre de demander aux clients des avis sur les produits et sur le magasin. L'application propose trois types de widgets : les avis, les évaluations, les photos et les vidéos. Vous pouvez personnaliser l'apparence du widget et apporter quelques modifications au design à l'aide des paramètres. Vous pouvez également définir le nombre d'avis qui seront affichés par page de produit, ainsi que les conditions d'affichage, par exemple n'afficher les avis que pour les utilisateurs situés dans un certain pays.
En planifiant la campagne d'e-mails d'évaluation, vous pouvez définir l'objectif principal de l'e-mail (évaluations, photos, vidéos, évaluations de produits, évaluations de magasins) et proposer une incitation (remise, points, argent). Vous pouvez personnaliser et tester les messages à l'aide du constructeur visuel. Les demandes peuvent être envoyées automatiquement ou une seule fois.
L'importation d'avis peut se faire à partir de Google Business, Trustpilot, Judge.me, Facebook, Yotpo, Stamped, Shopify Reviews, Loox. Vous pouvez également rédiger les avis manuellement ou télécharger un fichier CSV.
L'application dispose d'un plan gratuit limité à 10 demandes d'avis et 1 widget d'avis, mais certaines fonctionnalités essentielles telles que la personnalisation du design, le support multilingue et d'autres ne sont disponibles que sur les plans payants, qui sont divisés en 3 groupes - STARTUP pour 9 $, SMALL pour 29 $ et MEDIUM pour 99 $ (en décembre 2021). Pour tous les plans, Fera offre un essai gratuit de 14 jours, afin que vous puissiez tester toutes les fonctionnalités et sélectionner le plan qui correspond à vos besoins.
