Il vostro negozio Shopify è pronto per la settimana di vendite più importante dell'anno? Settembre è arrivato, quindi è ora di prepararsi per il Black Friday / Cyber Monday (BFCM). Il BFCM è una settimana di shopping natalizio con sconti a volontà, subito dopo il Giorno del Ringraziamento. Soprattutto per i venditori online, si tratta di un'enorme opportunità di guadagno.
Adatta Candy Rack al tuo negozio
Per prima cosa, iniziate a personalizzare Candy Rack. Una volta adattato il pop-up ai colori, al layout e al tono di voce del vostro negozio Shopify, l'upsell sembrerà una parte integrante dell'esperienza di acquisto, piuttosto che un pop-up casuale che appare dal nulla! La personalizzazione è semplice e si può fare da soli. Per personalizzazioni più avanzate, come angoli arrotondati o comportamenti diversi, potete utilizzare il vostro CSS personalizzato o rivolgervi al nostro team di assistenza: siamo qui per assistervi!
Ecco un paio di esempi di personalizzazioni create dai nostri clienti:
Sapevate che i nostri clienti che hanno personalizzato almeno una parte di Candy Rack hanno ottenuto in media un valore medio dell'ordine (AOV) superiore del 14% rispetto alle immagini predefinite?
Upsell pre-acquisto: Iniziare a offrire versioni premium dei prodotti
Questo posizionamento è ideale per il primo tentativo di upsell dei clienti con prodotti che trasmettono un senso di qualità superiore o versioni aggiornate di ciò che stanno acquistando. Ad esempio, se il cliente sta acquistando un pacchetto software, si può pensare di offrire una versione ricca di funzioni o completa a un prezzo più alto. In alternativa, potete suggerire di aumentare lo spazio di archiviazione per il telefono cellulare che stanno per aggiungere al carrello.
In parole povere, questa fase è perfetta per aumentare il valore medio dell'ordine (AOV) presentando prodotti leggermente più pregiati e di prezzo più elevato.
Una chicca nascosta: Lasciare che l'intelligenza artificiale determini l'upsell perfetto per ogni cliente
Candy Rack introduce una funzione straordinaria che sfrutta la potenza dell'intelligenza artificiale con un solo clic. È sufficiente creare un'offerta Smart Auto-Upsell e lasciare che l'intelligenza artificiale consigli un prodotto unico e personalizzato in base alla cronologia degli acquisti del cliente e ad altri dati critici. In questo modo si garantisce che il prodotto suggerito sia quello che il cliente è più propenso ad acquistare. Inoltre, è possibile visualizzare fino a 10 prodotti Smart Upsell contemporaneamente!
Gli Smart Upsell automatici superano i normali upsell di oltre il 200% grazie alla loro focalizzazione laser su clienti specifici.
Upsell all'interno del carrello: Evidenzia i tuoi servizi esclusivi
Questo è l'upsell che appare come pop-up attivato dal clic sul pulsante di checkout. Questa fase, quando il cliente esamina gli articoli del carrello e decide di procedere al checkout, è ideale per offrire servizi aggiuntivi come l'incisione, la confezione regalo o qualsiasi altro upsell legato all'ordine stesso.
Si tratta di un posizionamento molto efficace (di fatto, il secondo che converte di più dopo gli upsell pre-acquisto!). Se utilizzati in modo strategico, questi servizi aggiuntivi possono incrementare in modo significativo le vostre entrate. Potete creare qualsiasi offerta di servizio desideriate o scegliere tra modelli pre-selezionati che sono tra i più popolari, come le garanzie estese o i resi senza problemi (perfetti per l'imminente stagione natalizia).
Upsell della pagina post-acquisto
Questo posizionamento post-acquisto, che appare subito dopo che l'utente ha completato l'ordine, presenta un vantaggio significativo rispetto agli altri posizionamenti: il potenziale upsell può essere accettato con un solo clic, senza la necessità di inserire ripetutamente i dati di pagamento, con un conseguente tasso di conversione upsell estremamente elevato.
Ecco perché questa posizione è ideale per mostrare prodotti con un senso di urgenza, come un upsell dello stesso prodotto. Se un cliente ha appena acquistato una maglietta bianca, è molto probabile che ne acquisti un'altra con uno sconto del 20%.
Pagina di ringraziamento (conferma dell'ordine)
E questa è la fine, vi chiederete? Il cliente ha completato l'acquisto e ora sta guardando la pagina di conferma dell'ordine. A proposito, sapevate che la pagina di ringraziamento viene spesso definita "il posto più felice di Internet"? 😊
Un cliente ha appena concluso felicemente il suo acquisto, in attesa dell'arrivo del suo ordine. Ma aspettate: si sono ricordati tutto il necessario? Hanno forse dimenticato qualcosa come le batterie AA per il giocattolo appena acquistato? O un caricatore wireless per il loro nuovo telefono?
Ecco fatto. Ora state utilizzando Candy Rack al massimo delle sue potenzialità. E non dimenticate che è sempre bene controllare gli upsell e le analisi almeno una volta alla settimana e ottimizzare costantemente. Così potrete avere il successo di alcuni dei nostri clienti, come Crooked Youth.
Durante la stagione del BFCM, in genere osserviamo un aumento di 2-3 volte in quasi tutte le metriche dei commercianti rispetto al resto dell'anno. Non perdete l'occasione e buon upselling!
