¿Está tu tienda Shopify preparada para la mayor semana de ventas del año? Septiembre ya está aquí, así que es hora de prepararse para el Black Friday / Cyber Monday (BFCM). El BFCM es una semana de compras navideñas con descuentos en abundancia, justo después del Día de Acción de Gracias. Especialmente para los vendedores online, es una gran oportunidad para ganar dinero.
Adapte Candy Rack a su tienda
En primer lugar, comienza por personalizar Candy Rack. Cuando hayas adaptado tu ventana emergente para que coincida con los colores, diseños y tono de voz de tu tienda Shopify, ¡la venta adicional se sentirá más como una parte perfecta de la experiencia de compra en lugar de una ventana emergente aleatoria que aparece de la nada! La personalización es sencilla; puedes hacerlo tú mismo. Para una personalización más avanzada, como esquinas redondeadas o un comportamiento diferente, puedes utilizar tu propio CSS personalizado o ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte: ¡estamos aquí para ayudarte!
Aquí tienes un par de ejemplos de personalizaciones creadas por nuestros clientes:
¿Sabía que nuestros clientes que han personalizado al menos una parte de Candy Rack han conseguido, de media, un 14% más de Valor Medio de Pedido (VMP) en comparación con los visuales por defecto?
Venta adicional previa a la compra: empezar a ofrecer versiones premium de los productos
Este emplazamiento es ideal para el primer intento de hacer upsell a los clientes con productos que transmitan una sensación de calidad premium o versiones mejoradas de lo que están comprando. Por ejemplo, si están comprando un paquete de software, considere la posibilidad de ofrecer una versión con más funciones o más completa a un precio más elevado. Alternativamente, puede sugerir una mayor capacidad de almacenamiento para el teléfono móvil que están a punto de añadir a su carrito.
En términos sencillos, este paso es perfecto para impulsar el valor medio del pedido (AOV) presentando productos ligeramente más premium y de mayor precio.
Gema oculta: Deja que la IA determine el upsell perfecto para cada cliente
Candy Rack presenta una función extraordinaria que aprovecha el poder de la IA con un solo clic. Basta con crear una oferta de Smart Auto-Upsell y dejar que la IA recomiende un producto único y personalizado basado en el historial de compras del cliente y otros puntos de datos críticos. Esto garantiza que el producto sugerido sea el que más probabilidades tiene de comprar. Es más, ¡puede mostrar hasta 10 productos de Smart Upsell simultáneamente!
Las Smart Auto-Upsells superan a las upsells normales en más de un 200% debido a su enfoque láser en clientes específicos.
Upsells en el carrito: Destaque sus servicios exclusivos
Este paso, cuando el cliente está revisando los artículos de su carrito y decide pasar por caja, es ideal para ofrecer servicios adicionales como grabado, empaquetado para regalo o cualquier otra venta adicional relacionada con el propio pedido.
Se trata de un emplazamiento muy eficaz (de hecho, es el segundo que más conversiones genera después de las ventas adicionales previas a la compra). Si se utilizan de forma estratégica, estos servicios adicionales pueden aumentar significativamente sus ingresos. Puede crear cualquier oferta de servicio que desee o elegir entre plantillas preseleccionadas que se encuentran entre las más populares, como garantías ampliadas o devoluciones de regalos sin complicaciones (perfectas para la próxima temporada navideña).
Venta adicional en la página posterior a la compra
Este emplazamiento posterior a la compra, que aparece inmediatamente después de que el usuario finalice su pedido y tiene una ventaja significativa sobre otros emplazamientos: el potencial upsell puede aceptarse con un solo clic, sin necesidad de introducir repetidamente los datos de pago, lo que se traduce en una tasa de conversión del upsell extremadamente alta.
Por eso, esta ubicación es ideal para mostrar productos con un sentido de urgencia, como una venta adicional del mismo producto. Si un cliente acaba de comprar una camiseta blanca, es muy probable que compre una adicional con un 20% de descuento.
Página de agradecimiento (confirmación del pedido)
El cliente ha finalizado su compra y ahora se encuentra en la página de confirmación del pedido. Por cierto, ¿sabías que la página de agradecimiento suele denominarse "el lugar más feliz de Internet"?
Un cliente acaba de finalizar felizmente su compra, lleno de expectación por la llegada de su pedido. Pero espera, ¿se ha acordado de todo lo que necesitaba? ¿Se le ha olvidado algo como las pilas AA para el juguete que acaba de comprar? ¿O un cargador inalámbrico para su futuro nuevo teléfono?
Así que esto es todo. Ahora estás utilizando Candy Rack en todo su potencial. Y no lo olvides - siempre es bueno comprobar los upsells y los análisis al menos una vez a la semana y optimizar de forma continua. Entonces puedes tener tanto éxito como algunos de nuestros clientes, como Crooked Youth.
Durante la temporada del BFCM, solemos observar un aumento de 2 a 3 veces en casi todas las métricas de los comerciantes en comparación con el resto del año. No te lo pierdas y ¡feliz upselling!
