Aggiornamento, agosto 2023: Shopify ha aggiornato ulteriormente la logica di combinazione degli sconti e ora supporta anche sconti multipli a livello di ordine e la combinazione di sconti a livello di prodotto e di ordine. Maggiori dettagli nel nostro articolo"Shopify supporta finalmente tutti gli sconti combinati (stacked)".
La combinazione di più codici sconto è sempre stata una delle funzionalità più richieste su Shopify. Il problema era che una volta inserito un codice sconto durante il checkout, il cliente non poteva aggiungerne un altro. Esistevano alcune soluzioni, ma nessuna era perfetta.
Fortunatamente, questa logica è stata finalmente aggiornata e Shopify ora consente di sovrapporre più codici sconto durante il checkout. Tuttavia, ci sono ancora alcune limitazioni da tenere presenti. Le più importanti sono probabilmente queste tre:
- A una riga dell'ordine (cioè a una variante di prodotto) può essere applicato un solo sconto. Non importa se il codice di sconto è manuale o automatico.
- È possibile combinare tra loro solo sconti con combinazioni abilitate. È possibile combinare sconti sui prodotti con sconti sulla spedizione o sconti sugli ordini con sconti sulla spedizione.
- I clienti possono utilizzare fino a 5 codici sconto diversi per ogni singolo ordine.
Come abilitare le combinazioni e l'impilamento degli sconti
Quando si crea un nuovo sconto, si nota una nuova sezione chiamata "Combinazioni". È possibile scegliere tra due opzioni:
- Altri sconti sui prodotti
- Sconti sulla spedizione
Se si seleziona una o entrambe, significa che lo sconto sarà sovrapposto ad altri sconti "combinabili". È anche possibile modificare gli sconti esistenti e selezionare entrambe le opzioni.
Se si utilizza l'applicazione Candy Rack per l'upselling, questa abilita automaticamente l'impilamento degli sconti, in modo da poter sperimentare la combinazione di sconti upsell con altri tipi.
Come testare le combinazioni di sconti e l'impilamento
Una volta impostate le combinazioni di sconti, è fondamentale testarle. Il modo più semplice è simulare il flusso reale dei clienti. Basta andare nel proprio negozio, aggiungere un prodotto al carrello e proseguire con il checkout. Applicate manualmente i codici sconto e vedete cosa succede.
Ad esempio, nel nostro test è possibile vedere una combinazione di quattro diversi codici sconto:
- CANDYRACK-Z106L27R3J - uno sconto prodotto creato dall'app Candy Rack,
- VANS10 - uno sconto prodotto inserito manualmente dal cliente,
- FREESHIPPING - uno sconto per la spedizione gratuita inserito manualmente dal cliente e
- FREEGIFT - uno sconto per omaggi applicato automaticamente.
A volte viene visualizzato il messaggio "Lo sconto non può essere utilizzato con gli sconti esistenti. Hai già una combinazione migliore", il che significa che alcuni sconti attuali offrono al cliente un'offerta migliore.
Conclusione e altre soluzioni
La nuova logica risolve il problema finale della combinazione di più codici sconto? Solo in parte.
Se si utilizza uno sconto del 10% su tutto il negozio e il cliente ha uno sconto di 10 dollari, i due codici non funzioneranno comunque insieme perché sono entrambi sconti a livello di ordine. E ci sono molti altri esempi reali che non funzionano.
Per altri metodi di combinazione e impilamento dei codici sconto nel checkout di Shopify, consultate la nostra guida su come combinare e impilare più codici sconto su Shopify.
