Channel.io を使用すると、ライブチャットを統合し、あなたの店でチャットボットの対話を設定することができます。チャットウィジェットは完全にカスタマイズ可能なので、あなたの店のデザインに合わせることができます。 さらに、すべての会話は、モバイルアプリの助けを借りて管理することができます。

このアプリは、チャット機能だけでなく、CRMシステムとしても機能します。Shopifyから顧客データを同期することで、Channel.ioは、あなたが（そしてあなたのサポートエージェントが）あなたのメッセージングをパーソナライズするように、あなたが話している人の全体像を取得するのに役立ちます。

Channel.ioはまた、アナリティクスを提供します：あなたは、何がうまくいき、何が改善できるかを見るために、異なるメッセージのビューとクリックを追跡することができます。

Channel.ioの無料プランには、無制限のチャットとチームメンバー、ウィジェットのカスタマイズ、および主要な統合が含まれています。 有料プランでは、チャット履歴と検索、CRM機能、チャットボット、分析、およびその他の追加機能へのアクセスも可能です。 月額価格は、月間アクティブユーザー数によって異なります：3,000人までは36ドル、8,000人までは60ドル、20,000人までは84ドルなど。