Con Channel.io, puedes integrar un chat en directo y configurar interacciones de chatbot en tu tienda. El widget de chat es completamente personalizable para que puedas adaptarlo al diseño de tu tienda. Además, todas las conversaciones pueden gestionarse con ayuda de aplicaciones móviles.
La aplicación no sólo tiene funciones de chat, sino que también sirve como sistema CRM. Al sincronizar los datos de los clientes de Shopify, Channel.io le ayudará a obtener una imagen completa de con quién está hablando para que usted (y sus agentes de soporte) personalicen sus mensajes.
Channel.io también te proporciona análisis: puedes hacer un seguimiento de las visualizaciones y los clics de los distintos mensajes para ver qué funciona bien y qué se puede mejorar.
El plan gratuito de Channel.io incluye chats y miembros de equipo ilimitados, personalización de widgets y las principales integraciones. Los planes de pago también dan acceso al historial y búsqueda de chats, funcionalidad CRM, chatbot, analítica y otras características extra. El precio mensual depende del número de usuarios activos mensuales: 36 $ para hasta 3.000; 60 $ para hasta 8.000; 84 $ para hasta 20.000; etc.
