Mit Channel.io können Sie einen Live-Chat integrieren und Chatbot-Interaktionen in Ihrem Shop einrichten. Das Chat-Widget ist vollständig anpassbar, sodass Sie es an das Design Ihres Shops anpassen können. Außerdem können alle Unterhaltungen mit Hilfe von mobilen Apps verwaltet werden.
Die App hat nicht nur eine Chatfunktion, sondern dient auch als CRM-System. Durch die Synchronisierung von Kundendaten aus Shopify hilft Channel.io Ihnen, ein vollständiges Bild davon zu erhalten, mit wem Sie sprechen, damit Sie (und Ihre Supportmitarbeiter) Ihre Nachrichten personalisieren können.
Channel.io bietet Ihnen auch Analysemöglichkeiten: Sie können die Aufrufe und Klicks der verschiedenen Nachrichten verfolgen, um zu sehen, was gut funktioniert und was verbessert werden kann.
Der kostenlose Tarif von Channel.io umfasst eine unbegrenzte Anzahl von Chats und Teammitgliedern, die Anpassung von Widgets und wichtige Integrationen. Kostenpflichtige Tarife bieten außerdem Zugriff auf den Chatverlauf und die Suche, CRM-Funktionen, Chatbot, Analysen und andere zusätzliche Funktionen. Der monatliche Preis hängt von der Anzahl der monatlich aktiven Nutzer ab: $36 für bis zu 3.000; $60 für bis zu 8.000; $84 für bis zu 20.000; usw.
