Ein Helpdesk ist ein zentralisiertes System oder eine Abteilung innerhalb eines Unternehmens, das Benutzern oder Kunden technische Unterstützung und Kundendienst bietet. Im Zusammenhang mit E-Commerce oder Marketing kann ein Helpdesk dazu dienen, Kunden bei Produktanfragen, der Auftragsverfolgung, technischen Problemen oder anderen Fragen oder Anliegen zu unterstützen. Helpdesks können in Form einer Telefon-Hotline, eines E-Mail-Supports, eines Live-Chats oder eines Ticket-Systems eingerichtet werden. Das Hauptziel eines Helpdesks ist es, den Kunden rechtzeitig und effektiv zu helfen, um ihre Gesamterfahrung und Zufriedenheit mit dem Unternehmen zu verbessern.
Lassen Sie uns gemeinsam Ihr Shopify-Geschäft ankurbeln
Alle unsere Geschäfte sind wunderschön gestaltet (#eyecandy). Noch wichtiger ist jedoch, dass sie für den Verkauf optimiert sind. Kundenliebe, garantiert. Sag es nur nicht der Konkurrenz.
