Unter Workflow-Automatisierung versteht man die Automatisierung von sich wiederholenden Aufgaben und Prozessen zur Rationalisierung und Optimierung von Geschäftsabläufen. Im E-Commerce oder Marketing kann die Workflow-Automatisierung die Automatisierung von Aufgaben wie Auftragsabwicklung, Kundenkommunikation, Bestandsverwaltung, Dateneingabe und anderen manuellen Prozessen beinhalten. Dies hilft Unternehmen, Zeit und Ressourcen zu sparen, die Effizienz zu steigern, Fehler zu reduzieren und letztendlich die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Durch die Implementierung der Workflow-Automatisierung können sich Unternehmen auf strategischere Aufgaben und Entscheidungen konzentrieren, was zu einer höheren Produktivität und Rentabilität führt.
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