Upsell ist eine Verkaufstechnik, bei der ein Verkäufer einen Kunden dazu anregt, eine teurere oder verbesserte Version des Produkts zu kaufen, an dem er gerade interessiert ist, oder zusätzliche Artikel oder Dienstleistungen zu seinem Kauf hinzuzufügen. Dies geschieht, indem er den Nutzen oder die Vorteile der teureren Option hervorhebt und den Kunden davon überzeugt, dass sie die zusätzlichen Kosten wert ist. Upselling ist eine gängige Strategie, die im elektronischen Handel und im Marketing eingesetzt wird, um den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen und die Verkaufserlöse zu maximieren.
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