COVID-19 es un término que hace referencia a la enfermedad por coronavirus que se originó en Wuhan (China) a finales de 2019. Está causada por el virus SARS-CoV-2 y desde entonces se ha extendido por todo el mundo, lo que ha provocado la declaración de pandemia por parte de la Organización Mundial de la Salud. El término se utiliza comúnmente en el comercio electrónico y el marketing para describir el impacto de la pandemia en las empresas, el comportamiento de los consumidores y las tendencias económicas generales. Muchas empresas han tenido que adaptar sus estrategias y operaciones en respuesta a los desafíos planteados por COVID-19, incluida la implementación de ventas en línea, opciones de entrega sin contacto y tácticas de marketing virtual.
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