Re:amaze est une solution universelle de marketing conversationnel qui combine un chat en direct, des messages sur les médias sociaux, des SMS, de la VoIP et des notifications push. Elle sert de service d'assistance à vos administrateurs pour gérer toutes les conversations et s'intègre parfaitement à Shopify en vous permettant d'extraire toutes les données pertinentes concernant l'historique des clients.
Vous pouvez définir des réponses dynamiques et des flux de travail automatisés pour engager les clients même sans agents de chat réels. Les fonctionnalités du chatbot de Re:amaze comprennent des modèles prédéfinis basés sur les statuts des commandes et les FAQ, et vous permettent de créer vos propres bots complexes à plusieurs étapes.
En plus d'un chat sur votre boutique, vous pouvez intégrer des messagers de médias sociaux à Re:amaze : Facebook, Twitter, Instagram et WhatsApp. En outre, l'application vous permet de gérer des conversations par SMS et de configurer des notifications push bas ées sur des conditions telles que l'intention de sortie, les articles dans le panier, etc.
Vous pouvez tester les fonctionnalités de Re:amaze pendant un essai gratuit de 14 jours. Ses forfaits mensuels commencent par le forfait Basic (29 $ ) qui comprend un chat en direct et des chatbots, toutes les intégrations sociales, les flux de travail et jusqu'à 1 000 notifications push. Le plan Pro (49 $) prend également en charge les SMS et la VoIP, l'affichage en direct et les rapports avancés. L'offre Plus (69 $ ) comprend les rapports du personnel, les enquêtes de satisfaction et 2 000 notifications push en plus de tout le reste. Si vous avez besoin d'encore plus de fonctionnalités, il existe une tarification personnalisée pour les plans d'entreprise, adaptés aux boutiques Shopify Plus.
